Técnico Nivel 1 de soporte de Aplicaciones

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Taisa Syvalue Sl A tiempo completo

Puesto temporal (sustitución por maternidad)

Formación:

Titulación en alguna de las siguientes especialidades:

· Ciclos formativos de grado medio o superior en Administración y Finanzas, Gestión Administrativa.

· Ciclos formativos de grado medio en Informática, Redes y Telecomunicaciones o similares.

Experiencia:

· Mínimo 1 año como Técnico de Soporte Nivel 1 en el ámbito TIC.

· Experiencia en soporte a usuarios, registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.

· Experiencia básica en tareas administrativas asociadas al ciclo de vida de las incidencias.

Conocimientos técnicos:

· Manejo de Microsoft Office y herramientas de correo corporativo.

· Conocimientos básicos de navegadores, certificados digitales, incidencias comunes de acceso y funcionamiento de aplicaciones.

· Nociones de trabajo con directorios corporativos (alta de usuarios, desbloqueos, cambios de contraseña).

Se valorará positivamente:

· Capacidad para seguir procedimientos, checklists y flujos de resolución.

· Habilidades de comunicación con usuarios y buena redacción en la creación de tickets.

· Experiencia en tratamiento de datos sensibles siguiendo protocolos establecidos.

· Proactividad en la detección de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras simples.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 19.000,00€-21.000,00€ al año

Beneficios:

  • Formación en certificaciones profesionales
  • Jornada intensiva en verano
  • Programa de formación
  • Teléfono de empresa

Ubicación del trabajo: Empleo presencial



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