Responsable de Admisiones y Customer Support

hace 4 días

Madrid, Madrid, España thePower A tiempo completo

En Tecnio, la vertical de formación en oficios del grupo educativo ThePower, estamos buscando a una persona para el puesto de Responsable de Admisiones y Customer Support.

La persona seleccionada será un pilar clave en la experiencia del alumno, actuando como primer punto de contacto presencial y encargándose del proceso de admisión, gestión administrativa y atención al alumnado durante su etapa formativa.

Buscamos a alguien organizado/a, resolutivo/a y con clara orientación al trato con personas.

Tareas
  • Atención presencial en recepción y gestión del día a día del centro.
  • Responsable del funcionamiento del centro y gestión del stock y material del mismo
  • Recepción y gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico de la sede
  • Gestión de admisiones: altas de alumnos y seguimiento administrativo.
  • Atención al alumno durante su formación: resolución de incidencias, dudas y necesidades.
  • Gestión de pagos, cobros, devoluciones, bajas y seguimiento administrativo asociado.
  • Coordinación con otros departamentos para garantizar una correcta experiencia del alumno.
  • Mantenimiento y actualización de bases de datos y documentación.
  • Apoyo administrativo general al centro.
Requisitos
  • Experiencia previa en puestos de atención al cliente, recepción, admisiones o customer support (valorable en centros de formación).
  • Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
  • Capacidad de organización, gestión de tareas administrativas y atención al detalle.
  • Orientación al alumno y a la resolución de incidencias.
  • Manejo fluido de herramientas informáticas (correo, CRM, paquete Office etc.).
  • Actitud proactiva, responsable y con capacidad para trabajar de forma presencial.
  • Disponibilidad para trabajo presencial en el centro.
Beneficios
  • Contrato indefinido desde el primer día.
  • Vacaciones : 25 días laborables al año: 22 de libre elección y 3 adicionales (24 y 31 de diciembre, más el día de tu cumpleaños).
  • Plan de retribución flexible: ticket restaurante, ticket transporte, ticket guardería y seguro médico.
  • Acceso a todos nuestros programas por formar parte de la familia thePower.
  • Equipo en crecimiento: Formarás parte de un entorno dinámico y colaborativo, compuesto por profesionales altamente cualificados.
  • Salario fijo competitivo: Y posibilidad de hacer carrera en una de las empresas con mayor crecimiento del país.

Si quieres formar parte de este proyecto, envíanos tu CV y cuéntanos por qué eres el/la Profesional que estamos buscando.

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