soporte funcional

hace 5 días


Barcelona, Barcelona, España Infortec Consultores A tiempo completo

Buscamos a esa persona que cuando ve un ticket mal explicado no huye… lo ordena. La que sabe que detrás de cada "no me funciona" hay una causa, un procedimiento… y una buena respuesta reutilizable.

Si tienes experiencia dando soporte funcional a usuarios, te manejas bien en entornos de help desk y disfrutas poniendo orden al caos (con método y cabeza), sigue leyendo.

  • En tu día a día atenderás consultas funcionales, crearás y mejorarás procedimientos de atención, detectarás respuestas tipo para no reinventar la rueda y harás seguimiento de peticiones para que nada se quede en el limbo.
  • También participarás en la creación de materiales de soporte y KBAs que realmente se entiendan (sí, esos que luego salvan vidas).
  • Valoramos especialmente experiencia en centros de help desk y el manejo de herramientas de ticketing, con Remedy como protagonista.
  • Si Excel, PowerPoint y Word no te dan miedo y sabes comunicarte bien con distintos perfiles, vas por muy buen camino.
  • El catalán perfecto (hablado y escrito) es imprescindible: será tu idioma de trabajo y tu mejor aliado.
  • Horario de oficina, sin turnos raros ni sorpresas.
  • Modalidad 100% remota desde Barcelona o Reus, aunque si estás en Barcelona mejor, porque alguna reunión presencial caerá (prometemos que no muchas).

Si te gusta ayudar, ordenar, documentar y dejar las cosas mejor de lo que las encontraste… este puesto tiene tu nombre.


  • soporte funcional

    hace 5 días


    Barcelona, Barcelona, España INFORTEC CONSULTORES A tiempo completo

    Descripción:Buscamos a esa persona que cuando ve un ticket mal explicado no huye… lo ordena. La que sabe que detrás de cada "no me funciona" hay una causa, un procedimiento… y una buena respuesta reutilizable.Si tienes experiencia dando soporte funcional a usuarios, te manejas bien en entornos de help desk y disfrutas poniendo orden al caos (con...

  • Soporte funcional SAP

    hace 5 días


    Barcelona, Barcelona, España fhios smart knowledge A tiempo completo

    Hey En Fhios estamos buscando un/aSoporte funcional SAPpara incorporarse en uno de nuestros principales clientes.Es muy probable que antes de inscribirte a nuestra oferta de trabajo te preguntes:¿Quiénes somos?No somos "solo" una consultora tecnológica, ni nos conformamos con ser una agencia creativa. Somos TODO, y nuestro hilo conductor es la...

  • Soporte funcional SAP

    hace 5 días


    Barcelona, Barcelona, España fhios A tiempo completo

    Hey En Fhios estamos buscando un/aSoporte funcional SAPpara incorporarse en uno de nuestros principales clientes.Es muy probable que antes de inscribirte a nuestra oferta de trabajo te preguntes:¿Quiénes somos?No somos "solo" una consultora tecnológica, ni nos conformamos con ser una agencia creativa. Somos TODO, y nuestro hilo conductor es la...


  • Barcelona, Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Consultor/a Funcional de ProcesosBuscamos un/a Consultor/a Funcional de Procesos con sólida experiencia en análisis, definición y mejora de flujos, trabajar con usuarios, documentación funcional y soporte en proyectos tecnológicos del sector público.ResponsabilidadesToma y análisis de requerimientos funcionales y técnicos.Análisis y optimización de...

  • Consultor/a Funcional

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Inetum A tiempo completo

    Descripción de la empresa Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de consultores y especialistas de Inetum se esfuerza cada día por lograr un impacto digital para las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al rendimiento y la innovación de sus clientes, así...


  • Barcelona, Barcelona, España Modern Talent Hub A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar para una consultora internacional presente en Latam, USA y Europa, Partner Gold de Microsoft?Estamos buscando un(a) Consultor(a) Funcional con experiencia en Microsoft Dynamics 365 Business Central (y/o NAV)para brindar soporte funcional, resolver incidencias y atender consultas de los clientes.Formarás parte de unaconsultora...


  • Barcelona, Barcelona, España METRICA A tiempo completo

    Metrica busca incorporar a su equipo un/aPerfil Técnico SAU/Atención Funcional a Usuarioscon una experiencia mínima de 4 años en roles similares. Si posees una sólida capacidad funcional y te apasiona brindar soporte técnico y funcional a usuarios, esta es tu oportunidadDetalles del Puesto:Como parte de nuestro equipo, serás responsable de la...


  • Barcelona, Barcelona, España Kyndryl A tiempo completo

    Who We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The...


  • Barcelona, Barcelona, España Vanture ESS A tiempo completo

    Únete a VANTURE ESS y transforma el futuro digitalSomos una consultora tecnológica especializada en soluciones SAP y servicios integrales de transformación digital. Apostamos por el talento, la innovación, la flexibilidad y la confianza para impulsar el crecimiento de nuestros clientes en todos los sectores de negocio.Actualmente buscamos incorporar a...


  • Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria A tiempo completo

    Descripción de la empresa SBS es un líder mundial en tecnología financiera que ayuda a bancos y a entidades financieras a reinventar su papel en un mundo cada vez más digital. Más de 1.500 instituciones financieras y grandes prestamistas en 80 países confían en nosotros. Su plataforma en la nube ofrece a los clientes una arquitectura basada en...