Head of Operations

Sobre Narval

Narval es una firma independiente especializada en estructuración y asesoramiento de deuda inmobiliaria, así como en la intermediación con financiadores alternativos e institucionales. Con un profundo conocimiento del mercado financiero y un equipo multidisciplinar, ofrecemos soluciones a medida para clientes profesionales, promotores y empresas.

Nuestro objetivo es maximizar el valor de cada transacción mediante un enfoque técnico, relaciones sólidas con financiadores y una ejecución operativa excelente. Desde Barcelona, trabajamos con clientes nacionales e internacionales, conectando sus necesidades de financiación con las mejores opciones del mercado y aportando rigor, agilidad y una visión integral en cada operación.

Descripción del Rol

Buscamos un Head of Operations con una combinación sólida de perfil comercial hunter y sólidos conocimientos financieros, responsable de liderar la estrategia comercial y de financiadores de Narval. Su misión será dirigir y desarrollar los equipos de Business Development (captación de clientes profesionales y empresas que buscan financiación) y Lender Relations (captación y gestión de financiadores), asegurando la excelencia operativa del funnel comercial, impulsando la diversificación de financiadores y garantizando la correcta ejecución y formalización de las operaciones.

Es un rol de alto impacto, con exposición directa al Comité de Dirección, clientes profesionales y financiadores alternativos e institucionales.

Responsabilidades Principales

1. Liderazgo del Equipo comercial y desarrollo de pipeline

2. Supervisar y hacer crecer el equipo comercial (BD Leads, BD Managers, Associates y Analysts).

3. Definir (con el Head of Strategy) y ejecutar la estrategia comercial multicanal (Directo, Indirecto, Digital).

4. Asegurar un proceso robusto de prospección, cualificación y seguimiento del pipeline.

5. Revisar semanalmente la actividad comercial, conversiones y calidad del funnel.

6. Impulsar la expansión territorial y asegurar la consistencia operativa entre zonas.

7. Gestión y Activación de Partners / Prescriptores

8. Supervisar la captación, activación y fidelización de colaboradores estratégicos.

9. Diseñar y ejecutar programas de engagement e incentivos para partners.

10. Representar a Narval en reuniones clave con prescriptores de alto impacto.

11. Supervisión del Análisis de Operaciones y formalización con financiadores

12. Coordinar de forma ágil y eficiente a Business Development y Lender Relations para maximizar la conversión.

13. Participar en reuniones estratégicas con financiadores y en operaciones relevantes.

14. Implementar mejoras y best practices en el análisis y estructuración de operaciones incrementando el estándar de calidad.

15. Liderazgo de Lender Relations

16. Supervisar y hacer crecer el equipo de Lender Relations

17. Dirigir la estrategia con financiadores: onboarding, mantenimiento y diversificación.

18. Supervisar el análisis financiero, estructuración y negociación de operaciones.

19. Alinear pipeline y oportunidades con políticas de riesgo de cada financiador.

20. Liderar la presencia institucional de Narval frente a fondos, bancos y lenders alternativos.

21. Análisis, Funnel, KPIs y Reporting

22. Diseñar y supervisar un sistema completo de reporting comercial y de financiadores.

23. Identificar áreas de mejora y proponer iniciativas para optimizar procesos, herramientas y materiales comerciales.

Requisitos del Perfil

Experiencia

• 5–6 años en financiación alternativa, deuda inmobiliaria, banca corporativa o advisory financiero.

• Experiencia liderando equipos comerciales y/o de originación.

• Valorable experiencia previa en negociación con financiadores y estructuración de deuda.

Conocimientos Clave

• Funnel comercial end-to-end y metodologías de venta consultiva.

• Conocimiento profundo del mercado de financiación alternativa y promotor.

• Negociación avanzada con clientes profesionales y financiadores.

• Dominio de herramientas CRM (idealmente Pipedrive).

• Capacidad de análisis financiero y comprensión de políticas de riesgo.

• Conocimiento de métricas de conversión, reporting y performance management.

Qué Ofrecemos

• Rol estratégico y transversal en el crecimiento de Narval.

• Liderazgo de equipos comerciales y de financiadores.

• Acceso a operaciones reales y financiadores de primer nivel.

• Exposición directa a dirección y participación en iniciativas corporativas clave.

• Entorno profesional, técnico y altamente dinámico.

• Compensación competitiva + variable alineado a objetivos del área.