Técnico/a de Soporte 2N

hace 2 semanas

Santiago de Compostela, La Coruña, España COREMAIN A tiempo completo

Ubicación

Santiago de Compostela

Categoría

Informática y telecomunicaciones

Subcategoría

Helpdesk

Sector

Servicios y tecnología de la información

Jornada laboral

Completa

Modalidad de trabajo

Presencial

Nivel profesional

Empleado

Departamento

Sanidad

Descripción

En Coremain, llevamos más de 30 años desarrollando proyectos dentro del ámbito sanitario, ofreciendo soluciones a medida a algunos de nuestros clientes de este sector, como también desarrollando nuestros propios productos que a día de hoy cuentan con alcance internacional...

¿Te interesaría aplicar tus conocimientos técnicos a este sector? Esta es tu oportunidad

¿Cuáles serán tus tareas del día a día?

  • Recibir, clasificar y registrar todas las llamadas de los usuarios, hacer un anáisis inicial de las mismas y realizar, si es preciso, el escalado de tickets, tratar peticiones simples, sugerencias y quejas.
  • Consultar documentación de las aplicaciones y efectuar un primer intento de resolución y/o involucrar al equipo de Gestión de Problemas.
  • Monitorizar todas las incidencias que lo requieran y mantener informados a los usuarios del estado y progreso de las mismas. Cerrar incidencias conforme al procedimiento y confirmar con el usuario su resolución.
  • Identificar errores que son debidos a la mala utilización de la aplicación. Identificar y proponer mejoras en los procedimientos y documentación relativa al proyecto o informar problemas relevantes detectados en las incidencias
  • Validar disponibilidad de los entornos de producción.
  • Realizar apoyo en las implantaciones.
  • Realizar explotaciones de datos.
Requisitos mínimos
  • Deseable titulación universitaria en rama científica/ingeniería.
  • Al menos un año de experiencia en un puesto similar, desempeñando las funciones indicadas.
  • Conocimientos en SQL.
  • Se valorará positivamente poseer conocimientos en Java, HL7/Mirth, etc
  • Conocimientos en metodología ITIL. Se valorará positivamente poseer certificación.
  • Manejo de herramientas como Redmine, Remedy y dominio de Paquete Office.
  • INDISPENSABLE poder acudir presencialmente a oficinas en Santiago de Compostela. Modelo híbrido: 80/20 (Presencial/Remoto).
  • Habilidades comunicativas, orientación al cliente, proactividad y trabajo en equipo

¿Qué ofrecemos?

  • Incorporación en un proyecto de larga duración, con posibilidades de crecimiento profesional dentro del área
  • Formación desde el primer día para conseguir especialización dentro del área funcional del sector sanitario
  • Plan de desarrollo, formación y certificaciones facilitado por la empresa
  • Modalidad de trabajo mixta (híbrido)
  • Horario continuo de mañana, con rotación 1/5 semanas en horario de tarde

En Coremain, promovemos la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección y contratación que se desarrollan sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal o social.

  • Técnico/a de Soporte 2N

    hace 1 semana

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Coremain A tiempo completo

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    hace 3 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España MinData A tiempo completo

    EnMindatabuscamosTécnico de soportepara servicio de soporte de cliente final.Requisitos:3 años de experiencia en puesto similar.Formación Superior Profesional en Sistemas Telecomunicaciones, o similar. Preferentemente Grado o Máster en Ingeniería Telecomunicaciones.Debe tener disponibilidad para viajar a cliente en caso de ser necesario, pudiendo ser en...

  • Técnico en electrónica de telecomunicaciones

    hace 1 semana

    Santiago de Compostela, La Coruña, España FERMAX España A tiempo completo

    Únete al equipo líder en Videoportero conectadoEn FERMAX, tu rol principal será prestar soporte técnico de los productos de la marca, principalmente a distribuidores e instaladores eléctricos y de telecomunicaciones.Las principales áreas de responsabilidad serán:*Prestación de soporte post venta y resolución de incidencias técnicas mediante...

  • Técnico/A Especialista En Vehículo Eléctrico

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    Santiago de Compostela, La Coruña, España Diésel Inyección Milladoiro A tiempo completo

    Técnico/a Especialista en Vehículo Eléctrico Contrato indefinidoHorario: Jornada continua de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00 hEn DIM Formación Mecánica y DIM EV Repair impulsamos la transformación del sector hacia la movilidad eléctrica. Somos un referente nacional en la reparación de vehículos eléctricos e híbridos, y lideramos una red de...

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    hace 2 semanas

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    Descripción general Estamos buscando incorporar un Delegado/a Comercial Hospitalario/a para las provincias de Lugo y A Coruña, con residencia preferentemente en alguna de ellas (no excluyente).  Buscamos un perfil con experiencia comercial —idealmente en venta de dispositivos médico-quirúrgicos de traumatología y ortopedia—, con clara...

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    hace 3 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España ACPO A tiempo completo

    Oportunidad laboral para jóvenes ingenieros/as agrícolas en GaliciaDesdeACPObuscamos incorporar a un/aIngeniero/a Técnico/a Agrícola (Junior)para apoyar el desarrollo de estudios y proyectos estratégicos en el ámbito de la producción ornamental.Funciones principales: Elaboración de informes técnicos sobre productos fitosanitarios y material vegetal...

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    Santiago de Compostela, La Coruña, España Octopus Energy A tiempo completo

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  • técnico/a de producción de instalaciones

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    NO ES LO QUE HACEMOS, SINO COMO LO HACEMOS.DOMINIONes una compañía multinacional, cotizada en la bolsa española. Estamos especializada en Servicios Multitecnológicos y Proyectos de Ingeniería centrados en cuatro grandes áreas de actividad: Tecnología, Telecomunicaciones, Industria y Energía. Contamos con más de profesionales alrededor de 30...

  • Técnico/a de SAT

    hace 3 días

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