Técnico/a de Soporte 2N

hace 2 semanas

Santiago de Compostela, La Coruña, España COREMAIN A tiempo completo

Ubicación

Santiago de Compostela

Categoría

Informática y telecomunicaciones

Subcategoría

Helpdesk

Sector

Servicios y tecnología de la información

Jornada laboral

Completa

Modalidad de trabajo

Presencial

Nivel profesional

Empleado

Departamento

Sanidad

Descripción

En Coremain, llevamos más de 30 años desarrollando proyectos dentro del ámbito sanitario, ofreciendo soluciones a medida a algunos de nuestros clientes de este sector, como también desarrollando nuestros propios productos que a día de hoy cuentan con alcance internacional...

¿Te interesaría aplicar tus conocimientos técnicos a este sector? Esta es tu oportunidad

¿Cuáles serán tus tareas del día a día?

  • Recibir, clasificar y registrar todas las llamadas de los usuarios, hacer un anáisis inicial de las mismas y realizar, si es preciso, el escalado de tickets, tratar peticiones simples, sugerencias y quejas.
  • Consultar documentación de las aplicaciones y efectuar un primer intento de resolución y/o involucrar al equipo de Gestión de Problemas.
  • Monitorizar todas las incidencias que lo requieran y mantener informados a los usuarios del estado y progreso de las mismas. Cerrar incidencias conforme al procedimiento y confirmar con el usuario su resolución.
  • Identificar errores que son debidos a la mala utilización de la aplicación. Identificar y proponer mejoras en los procedimientos y documentación relativa al proyecto o informar problemas relevantes detectados en las incidencias
  • Validar disponibilidad de los entornos de producción.
  • Realizar apoyo en las implantaciones.
  • Realizar explotaciones de datos.
Requisitos mínimos
  • Deseable titulación universitaria en rama científica/ingeniería.
  • Al menos un año de experiencia en un puesto similar, desempeñando las funciones indicadas.
  • Conocimientos en SQL.
  • Se valorará positivamente poseer conocimientos en Java, HL7/Mirth, etc
  • Conocimientos en metodología ITIL. Se valorará positivamente poseer certificación.
  • Manejo de herramientas como Redmine, Remedy y dominio de Paquete Office.
  • INDISPENSABLE poder acudir presencialmente a oficinas en Santiago de Compostela. Modelo híbrido: 80/20 (Presencial/Remoto).
  • Habilidades comunicativas, orientación al cliente, proactividad y trabajo en equipo

¿Qué ofrecemos?

  • Incorporación en un proyecto de larga duración, con posibilidades de crecimiento profesional dentro del área
  • Formación desde el primer día para conseguir especialización dentro del área funcional del sector sanitario
  • Plan de desarrollo, formación y certificaciones facilitado por la empresa
  • Modalidad de trabajo mixta (híbrido)
  • Horario continuo de mañana, con rotación 1/5 semanas en horario de tarde

En Coremain, promovemos la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección y contratación que se desarrollan sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal o social.

  • Técnico/a de Soporte 2N

    hace 1 semana

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Coremain A tiempo completo

    En Coremain, llevamos más de 30 años desarrollando proyectos dentro del ámbito sanitario, ofreciendo soluciones a medida a algunos de nuestros clientes de este sector, como también desarrollando nuestros propios productos que a día de hoy cuentan con alcance internacional... ¿Te interesaría aplicar tus conocimientos técnicos a este sector? Esta es tu...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España MinData A tiempo completo

    EnMindatabuscamosTécnico de soportepara servicio de soporte de cliente final.Requisitos:3 años de experiencia en puesto similar.Formación Superior Profesional en Sistemas Telecomunicaciones, o similar. Preferentemente Grado o Máster en Ingeniería Telecomunicaciones.Debe tener disponibilidad para viajar a cliente en caso de ser necesario, pudiendo ser en...

  • Agente de implantación y soporte de herramientas TIC

    hace 5 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completo

    ¿Estás buscando dar un nuevo paso en tu carrera? ¿Te consideras una persona proactiva capaz de liderar cambios en tu entorno? ¿Te interesa adentrarte en el mundo de la consultoría y trabajar para clientes en el ámbito nacional e internacional?NTT DATA BPS, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de...

  • Técnico/A Especialista En Vehículo Eléctrico

    hace 5 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Diésel Inyección Milladoiro A tiempo completo

    Técnico/a Especialista en Vehículo Eléctrico Contrato indefinidoHorario: Jornada continua de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00 hEn DIM Formación Mecánica y DIM EV Repair impulsamos la transformación del sector hacia la movilidad eléctrica. Somos un referente nacional en la reparación de vehículos eléctricos e híbridos, y lideramos una red de...

  • Delegado/a hospitalario/a de dispositivos médico quirúrgicos –MBA Galicia

    hace 1 semana

    Santiago de Compostela, La Coruña, España A Coruña Lugo A tiempo completo

    Descripción general Estamos buscando incorporar un Delegado/a Comercial Hospitalario/a para las provincias de Lugo y A Coruña, con residencia preferentemente en alguna de ellas (no excluyente).  Buscamos un perfil con experiencia comercial —idealmente en venta de dispositivos médico-quirúrgicos de traumatología y ortopedia—, con clara motivación...

  • técnico sat

    hace 5 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Alvic Group A tiempo completo

    Únete a ALVIC Buscamos talento técnico para seguir creciendo juntos.EnALVICllevamos más de 30 años liderando el sector energético, ofreciendo soluciones tecnológicas para la gestión y automatización de negocios relacionados con el suministro de carburantes y otras formas de energía.Formamos parte de un grupo internacional, lo que nos permite...

  • Tecnico/a De Licitaciones

    hace 5 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Hays A tiempo completo

    ¿Quieres impulsar tu carrera en el área de licitaciones dentro del sector de la ingeniería y consultoría?Sobre la empresaCompañía líder con más de 30 años de experiencia en proyectos deinfraestructura y edificación, reconocida por su compromiso con lainnovación, la calidad y la tecnología. Trabajarás en un entorno dinámico, colaborativo y...

  • técnico/a de producción de instalaciones

    hace 3 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España DOMINION GLOBAL A tiempo completo

    NO ES LO QUE HACEMOS, SINO COMO LO HACEMOS.DOMINIONes una compañía multinacional, cotizada en la bolsa española. Estamos especializada en Servicios Multitecnológicos y Proyectos de Ingeniería centrados en cuatro grandes áreas de actividad: Tecnología, Telecomunicaciones, Industria y Energía. Contamos con más de profesionales alrededor de 30...

  • técnica/o comercial en electrotécnica

    hace 1 semana

    Santiago de Compostela, La Coruña, España ELTAKO A tiempo completo

    ACERCA DE NOSOTROSEn ELTAKO, somos uno de los principales fabricantes europeos de tecnología de instalación y control de edificios. Con más de 75 años de experiencia y una sólida presencia internacional, desarrollamos soluciones innovadoras para convertir cada hogar y edificio en un espacio inteligente, seguro y eficiente. Más de 150 empleados en toda...

  • Técnico/a de SAT

    hace 3 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Octopus Energy A tiempo completo

    Revolucionamos la energía para cambiar el mundoEnOctopus Energy,no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea100% renovable, accesible y justa para todos.Creemos enla tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en que el mundo consume...