Empleos actuales relacionados con Agente Contact Center Postventa - Sant Boi de Llobregat, Barcelona - Autoleben
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teleoperadores/as atención al cliente
hace 1 semana
Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España RAS Interim A tiempo completoDesde la oficina RAS INTERIM Sant Boi seleccionamos Teleoperadores/as atención al cliente para empresa del sector Farmacéutico ubicada en Gavá. TUS RESPONSABILIDADES- Atención telefónica a clientes del sector farmacéutico.- Asesoramiento y resolución de dudas relacionadas con productos de farmacia y parafarmacia.- Gestión de pedidos,...
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Atención al cliente Contact Center Barcelona
hace 2 semanas
San Cipriano de Vallalta, Barcelona, España Vaillant Group Spain A tiempo completoEmpresa: Red Ofisat SLUPoblación: Barcelona-Sant Boi de Llobregat-ESP-8830País: España (ES)Marca: Red OfisatLo que conseguimosAtiende y/o realiza llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados: Consultas, Reclamaciones,...
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Customer Service Agent
hace 1 semana
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Ecofiltro Europe SL A tiempo completoLocation: Barcelona, Spain (On-site / Hybrid / Remote)Contract: Full-time (Maternity leave cover)Language: English required; other European languages are a plusRole OverviewAs a Customer Service Agent at Ecofiltro Europe, you will be the first point of contact for our customers across multiple European markets. Your role is essential in ensuring a positive...
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agente comercial de viajes
hace 2 días
Cornellà de Llobregat, Barcelona, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completoFunciones:Puesto de teleoperador comercial para la captación de clientes y venta de paquetes de viaje. Realizando las siguientes funciones:Emisión de llamadas a potenciales clientes para la venta de paquetes de viaje.Captación y asesoramiento personalizado según las necesidades y preferencias del cliente.Gestión de ventas, reservas y seguimiento...
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German Speaking Google Ads Account Manager
hace 1 semana
Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España Ignite A tiempo completoYou will be joining aninternational, dynamic digital marketing teambased in Barcelona. Your function is to support inventive companies as they begin their journey utilizing one of theworld's premier digital advertising technologies. This position is a convergence of digital strategy, client integration, and advisory on performance. You will have the chance...
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German Speaking Google Ads Account Manager
hace 1 semana
Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España Eco Plus Solutions AB A tiempo completoYou will be joining an international, dynamic digital marketing team based in Barcelona. Your function is to support inventive companies as they begin their journey utilizing one of the world's premier digital advertising technologies. This position is a convergence of digital strategy, client integration, and advisory on performance. You will have the...
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Agente de venta telefónica con italiano
hace 2 días
Sant Just Desvern, Barcelona, España Bluespace A tiempo completo¿Quiénes somos?Bluespace es la empresa líder de Self Storage en España, con más de 20 años de historia y presencia en 4 países. Contamos con más de 100 centros y vamos a por más: 185 en 5 añosNuestro compromiso: un entorno laboral excelente, desarrollo profesional, sostenibilidad y crecimiento.Tu misión:Como Sales Center Agent atenderás y...
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Operativo/a Aéreo
hace 2 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España TANDER CONSULTING A tiempo completo¿Te apasiona la logística aérea?Únete como operativo/a aéreo al equipo de una transitaria líder en El Prat de Llobregat (Barcelona) y desarrolla tu carrera en un proyecto estable y en expansión.¿Qué harás?Gestión de tráfico aéreo import/exportBookings con aerolíneas y coordinación aduanera.Gestión de documentación, pre-alertas y avisos de...
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Teleoperador/a recepción 30h
hace 1 semana
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España TELEMARKETING GOLDEN LINE S.L A tiempo completoEn **Goldenline** somos expertos en conectar personas. Acompañamos a grandes empresas brindando un servicio de atención al cliente cercano, eficiente y resolutivo. Creemos en la energía del equipo, en el buen ambiente y en trabajar con profesionalidad sin perder la calidez humana.¿A quién estamos buscando?**Teleoperadores/as ágiles, proactivos y con...
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Distribution Agent
hace 2 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Expeditors A tiempo completoCompany DescriptionWe take care of our employees, and they take care of our customersBecome a member of a global community The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle; we make the world go round. Global supply chain management is what we do, and at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and...
Agente Contact Center Postventa
hace 2 semanas
En Autovivo Grup buscamos un/a Asesor/a de Contact Center para el área de Postventa. Si te gusta el trato con el cliente, eres organizado/a y te sientes cómodo/a trabajando en equipo, esta puede ser una buena oportunidad para ti.
Sus funciones serán:
Atención telefónica
Recepción y emisión de llamadas para gestionar citas de taller, mantenimientos, reparaciones y promociones.
Resolución de incidencias y dudas de los clientes.
Transferencia y correcta atención de llamadas internas.
Control y gestión del canal de WhatsApp corporativo.
Gestión y programación de citas
Registro y volcado de citas enviadas por los asesores de taller.
Gestión diaria de las citas web: revisión de solicitudes de vehículo de sustitución y validación de citas del día anterior.
Uso de plataformas de gestión para programar, modificar y supervisar citas.
Identificación y comunicación de incidencias técnicas (agendas bloqueadas, errores de visualización, etc.).
Comunicación interna
Coordinación diaria por correo electrónico con el equipo de postventa.
Comunicación de incidencias, cambios y confirmaciones relativas a las citas y servicios.
Atención y seguimiento de clientes
Gestión de consultas específicas según el canal asignado.
Emisión de llamadas de recordatorio de mantenimiento.
Participación en acciones de fidelización cuando la carga de trabajo lo permita.
Cumplimiento de protocolos
Asegurar el cumplimiento de los protocolos establecidos por el grupo y las marcas en todos los procesos.
Horario
De lunes a viernes, de 9:00 h a 13:00 h y de 15:00 h a 19:00 h.
Retribución
Sueldo fijo + variables por objetivos.
Qué buscamos
Perfil organizado, resolutivo y orientado al cliente.
Buena capacidad de comunicación y habilidad telefónica.
Valorable experiencia en atención al cliente, centralita o postventa (especialmente en automoción).
Manejo de herramientas informáticas y plataformas de gestión.
Recepción de llamadas de nuestros clientes de taller para agendar citas y resolver dudas e incidencias.
Emisión de llamadas para recordar a nuestros clientes la fecha de mantenimiento de su vehículo, responder a consultas...
Velar por la calidad: Conseguir altos estándares de satisfacción del cliente, consiguiendo que el proceso sea una experiencia valorada como muy positiva.
Remuneración fija + variable según cumplimentación de objetivos
