Senior Analyst

Ubicación: Alcobendas (Madrid)
Modalidad: Híbrida (2 días en oficina / 3 días remoto)
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Tiempo completo
Fecha de incorporación: Flexible

Descripción del puesto

PRGX busca incorporar un/a Senior Analyst para su equipo de Recovery Audit – Retail en Madrid.

La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la ejecución de auditorías de recuperación para grandes clientes del sector Retail, actuando con un alto grado de autonomía y aportando experiencia técnica y analítica en la identificación de errores, generación de reclamaciones y mejora continua de los procesos de auditoría.

Responsabilidades principales

• Realizar auditorías de recuperación de manera autónoma utilizando datos del cliente para identificar errores y oportunidades de recuperación de ingresos.
• Elaborar y gestionar reclamaciones, incluyendo el análisis de casos impugnados por el cliente.
• Revisar contratos, acuerdos, documentación y registros electrónicos.
• Analizar y evaluar los procedimientos de reclamación y las operaciones del cliente, aplicando conceptos avanzados de auditoría.
• Realizar auditorías de control de calidad sobre el trabajo de analistas con menor experiencia.
• Compartir buenas prácticas y contribuir a la mejora continua de los procesos de auditoría.
• Formar y dar soporte técnico a perfiles junior del equipo.
• Colaborar en el diseño y mejora de herramientas y metodologías de proyecto.
• Desarrollar nuevos conceptos de auditoría orientados a maximizar la recuperación de ingresos.
• Utilizar sistemas ERP y otras herramientas corporativas, con capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos entornos tecnológicos.
• Recomendar e implementar mejoras en procesos, herramientas y operaciones de auditoría.

Requisitos

• Experiencia mínima de 5–7 años en auditoría, contabilidad o funciones similares, preferiblemente en entornos con contacto directo con clientes.
• Sólidos conocimientos de procesos AR (Accounts Receivable), AP (Accounts Payable) y Procurement.
• Dominio avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel (tablas dinámicas, consultas, análisis de datos).
• Capacidad para diseñar y utilizar herramientas complejas de análisis y consulta de datos.
• Alta autonomía, capacidad de análisis y resolución de problemas complejos.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples prioridades y adaptarse a entornos cambiantes.
• Nivel avanzado de español e inglés (mínimo B2). Se valorarán otros idiomas.

Competencias clave

• Fuerte orientación a resultados y a la calidad de las reclamaciones.
• Enfoque en el cliente y comprensión de sus necesidades de negocio.
• Capacidad para influir y comunicarse de forma efectiva con distintos interlocutores.
• Habilidades de organización, priorización y gestión autónoma del trabajo.
• Iniciativa, resiliencia y compromiso con la mejora continua.

Qué ofrecemos

• Participación en proyectos internacionales (España, Italia y Portugal).
• Entorno de trabajo colaborativo y orientado al desarrollo profesional.
• Modelo de trabajo híbrido con flexibilidad.
• Oportunidades de aprendizaje continuo en auditoría, análisis de datos y procesos Retail.
• Integración en un equipo con sólida experiencia y enfoque en la excelencia operativa.

Sobre PRGX

PRGX es líder global en analítica source-to-pay , software y servicios de auditoría de recuperación para grandes empresas. Ayudamos a nuestros clientes a optimizar márgenes y recuperar ingresos mediante el uso inteligente de los datos y la mejora de procesos de negocio.