Beca/Prácticas Customer Success

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España Nuela A tiempo completo

En Nuela estamos buscando una Beca/Prácticas Customer Success - Relación con Clientes (6 meses de prácticas)

¿Quiénes somos?

La educación es la base de nuestro futuro, y Nuela, desde un enfoque innovador y humano, está transformando el panorama de la gestión educativa.

¿Qué hacemos?

La plataforma de Nuela es un software de gestión educativa, actualmente con un algoritmo que optimiza el día a día de los colegios, automatiza la creación de horarios y facilita la gestión de bajas/sustituciones a través de una app móvil intuitiva. Esto está permitiendo a los centros educativos ahorrar una gran cantidad de horas en gestión interna al año, liberando tiempo de coordinadores, profesores y jefes de estudios.

Estamos construyendo nuevas herramientas y un producto que no existe en el mercado, así que cada día nos asomamos a un horizonte por explorar

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Apoyar en la implementación de estrategias de éxito del cliente.
  • Proporcionar asistencia en la adopción de nuestros productos y recopilar feedback.
  • Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
  • Colaborar con equipos de ventas y soporte para garantizar una experiencia positiva del cliente.
  • Realizar seguimientos regulares con clientes para evaluar su satisfacción y resolver posibles inconvenientes.
  • Participar en la creación de materiales de formación y recursos para el cliente.
  • Contribuir al desarrollo de informes sobre el rendimiento de la relación con los clientes.
  • Ayudar en la organización de sesiones de capacitación para usuarios finales.

¿Qué esperamos de ti?

  • Habilidades de comunicación: Debes ser capaz de transmitir información de manera clara y efectiva, tanto verbalmente como por escrito.
  • Proactividad: Esperamos que tomes la iniciativa en la identificación de problemas y propongas soluciones adecuadas.
  • Trabajo en equipo: Serás parte de un equipo colaborativo, por lo que valoramos la capacidad de trabajar bien con otros y contribuir a un ambiente positivo.
  • Interés en el aprendizaje: Debes mostrar disposición para aprender sobre nuestros productos y las mejores prácticas en el sector de Customer Success.
  • Adaptabilidad: La capacidad para adaptarte a cambios y nuevos desafíos es fundamental en un entorno dinámico.
  • Conocimientos básicos de herramientas CRM: Aunque no es un requisito obligatorio, se valorará el conocimiento previo en herramientas de gestión de relaciones con clientes.

¿Qué ofrecemos?

  • Aprendizaje práctico trabajando junto a los fundadores.
  • Oportunidad de crecimiento dentro del equipo si hay buen encaje.
  • Un equipo joven, ambicioso y con visión internacional.
  • Formación semanal en áreas clave: fundraising, métricas, estrategia, etc.
  • Prácticas Remuneradas
  • Trabajarás desde las Ofi-Nuelas, unas oficinas modernas, con café (mucho café), donde el ambiente joven y la diversión son el pan de cada día.

¿QUIERES UNIRTE AL TEAM NUELA?

*Buscamos un perfil con incorporación inmediata.

  • Customer Success Account Manager

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Microsoft A tiempo completo

    Customer Relationship Management: You will support foundational relationships with key customer stakeholders and technical professionals to enable quality solution delivery and health using partnerships with other account team leaders and with guidance from more experienced colleagues. You will align with the account team to link Customer Success Plans...

  • Customer Success Account Manager

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Microsoft A tiempo completo

    Customer Relationship Management: You will support foundational relationships with key customer stakeholders and technical professionals to enable quality solution delivery and health using partnerships with other account team leaders and with guidance from more experienced colleagues. You will align with the account team to link Customer Success Plans...

  • Customer Success

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Pluxee A tiempo completo

    Permanent RegularJob Description:Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits. Powered by leading technology and more than 5,000...

  • Customer Success

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Pluxee A tiempo completo

    Permanent RegularJob Description:Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.Powered by leading technology and more than 5,000...

  • Customer Success Manager

    hace 20 horas

    Madrid, Madrid, España Formalize A tiempo completo

    About the Role & TeamAs a Customer Success Manager at Formalize, you'll guide customers through the post-onboarding journey, driving measurable outcomes and long-term value from the platform. Your mission is to maximize adoption, deliver tangible results, and build lasting customer partnerships.You'll ensure a smooth handover from implementation, aligning on...

  • Customer Success Manager

    hace 22 horas

    Madrid, Madrid, España Formalize A tiempo completo

    About the Role & TeamAs a Customer Success Manager at Formalize, you'll guide customers through the post-onboarding journey, driving measurable outcomes and long-term value from the platform. Your mission is to maximize adoption, deliver tangible results, and build lasting customer partnerships.You'll ensure a smooth handover from implementation, aligning on...

  • Customer Success Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Formalize A tiempo completo

    About the Role & TeamAs a Customer Success Manager at Formalize, you'll guide customers through the post-onboarding journey, driving measurable outcomes and long-term value from the platform. Your mission is to maximize adoption, deliver tangible results, and build lasting customer partnerships.You'll ensure a smooth handover from implementation, aligning on...

  • Customer Success Engineer

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Optibus A tiempo completo

    About Optibus:Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 7,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit networks, enhancing passenger access, reducing emissions, and improving...

  • Customer Success

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sincrolab A tiempo completo

    Customer Success & Sales Rep.Location:Madrid (Hybrid)Department:Growth & Clinical PartnershipsReports to:Head of SalesAbout the OpportunitySincrolabis a pioneering Health-Tech company specializing in AI-driven neurotechnology. We design evidence-based digital solutions to enhance cognitive functions and support clinical decision-making.We are looking for...

  • beca de prácticas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España AMIR A tiempo completo

    Volver a la página principalBECA DE PRÁCTICAS - MARKETING DIGITAL, REDESPublicada el 18 de diciembre de 2025UbicaciónMadridCategoríaMarketing y comunicaciónSubcategoríaMarketingSectorEducaciónJornada laboralCompletaModalidad de trabajoMixto (Presencial y Teletrabajo)Nivel...