Customer Service Representative

hace 1 día

Sant Vicenç dels Horts, Barcelona, España iVascular A tiempo completo

En
iVascular
nos dedicamos al diseño, fabricación, producción y comercialización de dispositivos médicos para el tratamiento de enfermedades cardio, neuro y endovasculares.

Somos una empresa nacional en fase de crecimiento y expansión internacional, con filiales ya constituidas en Europa, América Latina, Canadá y China; y con un equipo de más de 550 empleados, cubriendo todo el proceso de fabricación mediante la integración vertical.

Nos encontramos en búsqueda de un/a
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
para incorporarse al equipo de Customer Service en nuestras plantas localizadas en
Sant Vicenç dels Horts (Barcelona).

Tu principal objetivo será ofrecer una atención al cliente rápida, eficaz y flexible dentro del proceso de venta, para lograr la mayor satisfacción posible en cliente externo (venta directa e indirecta) y proporcionar las herramientas que permitan una mejor coordinación de los procesos con nuestros clientes internos (departamentos) con el mismo objetivo.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

  • Introducirás y gestionarás pedidos de venta directa, indirecta y OEM en el ERP, así como el alta de nuevos clientes.
  • Realizarás el seguimiento de pedidos, gestionando cambios, back orders y asignación de stock.
  • Emitirás y enviarás ofertas y proformas, asegurando que la información esté siempre actualizada y correcta.
  • Mantendrás una comunicación constante con los clientes sobre fechas de entrega, disponibilidad de producto y cierre de pedidos.
  • Coordinarás la preparación y seguimiento de expediciones junto a los equipos de planning, logística y expediciones.
  • Gestionarás incidencias y apoyarás en la coordinación y control de cartas de crédito en operaciones internacionales.
  • Te encargarás de tareas administrativas vinculadas a pedidos, precios, documentación y materiales de soporte.
  • Darás soporte al área de Calidad solicitando declaraciones y colaborando en la resolución de incidencias relacionadas con autoridades sanitarias cuando sea necesario.

PERFIL DESEADO

  • Valorable formación CFGS o universitaria en gestión de empresas, comercio internacional o similares.
  • Imprescindible nivel avanzado (C1) de: Español e Inglés (se realizará prueba).
  • Muy valorable un segundo idioma extranjero: Portugués, Francés, Alemán, Italiano o Arabe, serán un valor añadido.
  • Experiencia a partir de 2 años en posición similar, preferible en industria de dispositivos médicos, productos sanitarios, automóvil, etc.
  • Persona con una alta facilidad para la comunicación y para las relaciones sociales. Con alta proactiva, resolución, y organización.

QUE OFRECEMOS

  • Contrato de
    sustitución por baja de paternidad, con posibilidades reales de continuar
    , en un proyecto con un alto impacto a nivel global y en pleno proceso de expansión internacional.
  • Desarrollo profesional y personal en un ambiente joven y dinámico.
  • Salario competitivo en base a la experiencia y un atractivo paquete de beneficios.
  • Horario
    flexible de L-J y viernes jornada intensiva de 8 a 14h
    , para la conciliación personal/familiar.
  • Retribución flexible (mutua, ticket restaurante, transporte y guardería).
  • Acceso al programa iWellness: gimnasio y fisioterapeuta en nuestras instalaciones.
  • Eventos y obsequios corporativos.
  • Comedor propio de la empresa subvencionado.

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Sant Joan Despí, Barcelona, España AdQualis Human Results A tiempo completo

    Compañía industrial líderbusca incorporar a un/aCustomer Service Representative – Exportpara unirse a su equipo y dar soporte a clientes internacionales.¿Qué harás?Gestión integral de pedidos: ERP, facturación y envíos internacionales.Atención y soporte a clientes por teléfono, email y chat.Resolución de incidencias y reclamaciones con...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Sant Just Desvern, Barcelona, España MSX International A tiempo completo

    At MSX International, a North American multinational and leading consultancy for the automotive industry, we have over 500 experts in Spain and Portugal dedicated to developing and implementing innovative solutions that enhance our clients' business processes and outcomes.With more than 25 years of industry experience, our multilingual and multicultural...

  • Customer Service Representative

    hace 3 días

    Sant Just Desvern, Barcelona, España MSX International A tiempo completo

    At MSX International, a North American multinational and leading consultancy for the automotive industry, we have over 500 experts in Spain and Portugal dedicated to developing and implementing innovative solutions that enhance our clients' business processes and outcomes.With more than 25 years of industry experience, ourmultilingual and multicultural...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Sant Cugat, Barcelona, España Alpega Group A tiempo completo

    The Alpega Group is looking for a Customer Service Agent with Spanish and Portuguese. This role will be part of the Customer Service Organization within our Freight Exchange team. This role will be based in Barcelona, Spain.WHO ARE WE?The Alpega Group is a leading and rapidly growing software company that offers modular solutions to manage end-to-end...

  • Customer Service Coordinator

    hace 6 días

    Sant Cugat, Barcelona, España GRIFOLS, S.A. A tiempo completo

    table.MiTabla { max-width: 1020px;important Would you like to join an international team working to improve the future of healthcare? Do you want to enhance the lives of millions of people? Grifols is a global healthcare company that since 1909 has been working to improve the health and well-being of people around the world. We are leaders in plasma-derived...

  • Customer Service Coordinator

    hace 3 días

    Sant Cugat, Barcelona, España Grifols A tiempo completo

    Would you like to join an international team working to improve the future of healthcare? Do you want to enhance the lives of millions of people? Grifols is a global healthcare company that since 1909 has been working to improve the health and well-being of people around the world. We are leaders in plasma-derived medicines and transfusion medicine and...

  • Customer Service Coordinator

    hace 3 días

    Sant Cugat, Barcelona, España Grifols A tiempo completo

    table.MiTabla { max-width: 1020px;importantWould you like to join an international team working to improve the future of healthcare? Do you want to enhance the lives of millions of people? Grifols is a global healthcare company that since 1909 has been working to improve the health and well-being of people around the world. We are leaders in plasma-derived...

  • Senior Customer Service

    hace 1 semana

    Sant Cugat, Barcelona, España Manpower España A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un/aCustomer Service Seniorpara incorporarse a una compañía líder en su sector, en pleno crecimiento y con un entorno dinámico y colaborativo.Funciones principales:Liderar la gestión de pedidos en ERP y de forma transversal con Compras, Producción, Logística, Almacenes, Administración y Comercial.Garantizar la fiabilidad de la...

  • Customer Service Assistant

    hace 6 días

    Sant Just Desvern, Barcelona, España MacDermid Enthone Industrial Solutions A tiempo completo

    Business Unit: MEISDivision: Industrial CORE - BusinessChallenge Yourself and Impact the FutureElement Solutions Inc (NYSE:ESI) is a leading specialty chemicals company whose operating businesses formulate a broad range of solutions that enhance the performance of products people use every day. Developed in multi-step technological processes, our innovative...

  • Customer Service Assistant

    hace 6 días

    Sant Just Desvern, Barcelona, España Element Solutions Inc A tiempo completo

    Challenge Yourself and Impact the FutureElement Solutions Inc (NYSE:ESI) is a leading specialty chemicals company whose operating businesses formulate a broad range of solutions that enhance the performance of products people use every day. Developed in multi-step technological processes, our innovative solutions enable our customer manufacturing processes...