Empleos actuales relacionados con Customer Service Specialist - Greater Madrid Metropolitan Area - Spring GDS España

  • Service Delivery Specialist

    hace 1 semana

    Greater Barcelona Metropolitan Area, España Flexidao A tiempo completo

    Role overviewWe're looking for a full-time Service Delivery Specialist to provide the best customer experience by ensuring the smooth delivery of top-notch services that meet and exceed our customer demands. You will be joining the Product and Customer Success team, working hand in hand with Product Owners, Customer Success Managers and Software Engineers.As...

  • Technical Specialist Graduate

    hace 6 días

    Greater Madrid Metropolitan Area, España InterSystems Iberia A tiempo completo

    Company DescriptionFounded in 1978, InterSystems is a global leader in providing innovative solutions for digital transformation across healthcare, finance, manufacturing, and supply chain sectors. Its cloud-enabled data platform addresses critical challenges such as interoperability, speed, and scalability for large organizations worldwide. Headquartered in...

  • Customer Service Specialist

    hace 5 días

    Madrid, España Cross Border Talents A tiempo completo

    About the job Customer Service Specialist We are currently looking for customer service specialists to join international teams based in Greece and Portugal .If you have strong communication skills in English and one of the following languages Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, Swedish, Finnish, Danish, Hungarian,...

  • Customer Service Specialist

    hace 4 días

    Madrid, España StoneX Group A tiempo completo

    Overview Join StoneX Bullion – A Global Leader in Precious Metals StoneX Bullion, part of a Fortune 50, Nasdaq-listed company, is one of Europe's largest online precious metals traders. We specialize in gold, silver, platinum, and palladium, serving customers worldwide with high-quality products and outstanding service. As a company built on strong values...

  • Customer Service Specialist

    hace 6 días

    madrid, España Cross Border Talents A tiempo completo

    About the job Customer Service Specialist We are currently looking for customer service specialists to join international teams based in Greece and Portugal . If you have strong communication skills in English and one of the following languages Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, Swedish, Finnish, Danish, Hungarian,...

  • Customer Service Specialist

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España StoneX Group A tiempo completo

    OverviewJoin StoneX Bullion – A Global Leader in Precious Metals StoneX Bullion, part of a Fortune 50, Nasdaq-listed company, is one of Europe's largest online precious metals traders. We specialize in gold, silver, platinum, and palladium, serving customers worldwide with high-quality products and outstanding service. As a company built on strong values...

  • Responsable de Canales Online y Customer Service

    hace 2 semanas

    Greater Barcelona Metropolitan Area, España Amazing Solutions SL A tiempo completo

    EnAmazing Solutionsllevamos más de11 años ayudando a marcas de moda y deportea maximizar sus resultados en el mercado Iberia.Buscamos a una persona proactiva, organizada y con visión digital para unirse a nuestro equipo joven y dinámico comoResponsable de Canales Online y Customer Service. ¿Qué harás en tu día a día?Gestionar y optimizar los ...

  • Customer service specialist

    hace 3 días

    Madrid, España People Lab Spain A tiempo completo

    Customer Service Specialist (French & English) – Industrial Sector We are recruiting aCustomer Service Specialistfor amedium sized industrial company, nationally based and operating ininternational markets. The position is located inSant Cugat del Vallèsand offers astable rolein...

  • Customer service specialist

    hace 3 semanas

    Madrid, España BION - Bioconservacion A tiempo completo

    ¿Te apasiona el trato con clientes y la coordinación de procesos? En este rol de Customer Service Specialist/Soporte Comercialserás el punto clave para que todo funcione sin fricciones. Tu objetivo será dar soporte técnico-comercial al área de Filtración Molecular, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio excelente y que los pedidos,...

  • Customer Service Specialist

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España StoneX Group Inc. A tiempo completo

    OverviewJoin StoneX Bullion – A Global Leader in Precious MetalsStoneX Bullion, part of a Fortune 50, Nasdaq-listed company, is one of Europe's largest online precious metals traders. We specialize in gold, silver, platinum, and palladium, serving customers worldwide with high-quality products and outstanding service. As a company built on strong values of...

Customer Service Specialist

hace 2 semanas

Greater Madrid Metropolitan Area, España Spring GDS España A tiempo completo

¿Te apasiona ofrecer un servicio al cliente excepcional y hablas inglés?

Sigue leyendo, esta oferta es para ti

Sobre Spring GDS

En
Spring GDS
, conectamos el e-commerce con el mundo. Somos el socio logístico internacional que permite a las marcas llegar a sus clientes sin fronteras.

Con operaciones en más de 190 países y perteneciente al grupo
PostNL
, nuestra misión es clara:
hacer que cada entrega cuente
.

Ofrecemos soluciones logísticas inteligentes y sostenibles, adaptadas a las nuevas formas de comprar y vender online. Con mentalidad global y cercana, combinamos tecnología, fiabilidad y proximidad para optimizar cada envío y cada experiencia.

En Spring no solo movemos paquetes:
movemos oportunidades.

Tu reto como Customer Service Specialist

Serás el punto de contacto clave de servicio para nuestros clientes en España, gestionando incidencias y dudas:

Dar soporte de servicios para cuentas asignadas

  • Gestionar incidencias operativas y consultas de servicio
  • Hacer seguimiento de entregas, devoluciones y casos de rastreo
  • Mantener contacto regular con los clientes

Coordinación transversal

  • Colaborar con Operaciones, Ventas y Reclamaciones
  • Documentar procesos y comunicación en el CRM
  • Apoyar acciones de mejora lideradas por el CX Manager

Guiar y acompañar al cliente

  • Apoyar la configuración de cuentas con equipos internos
  • Formar a los clientes en herramientas y flujos de servicio
  • Compartir actualizaciones relevantes del servicio

Feedback y mejora

  • Recoger comentarios de las cuentas asignadas
  • Identificar brechas en procesos o problemas recurrentes
  • Proponer acciones de mejora prácticas

Buscamos a alguien con...


Formación y experiencia

  • Estudios de nivel medio o superior en Administración y Finanzas, Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Gestión de ventas, Administración y Dirección de Empresas, Logística y Supply Chain Management, o afín.
  • 2–3 años en atención al cliente B2B, preferiblemente en logística o e-commerce.
  • Muy valorable experiencia en logística, transporte o e-commerce.
  • Nivel
    alto de inglés
    (mínimo B2) y español nativo.
  • Manejo de
    Excel
    , CRM y herramientas de ticketing.


Competencias clave

  • Atención al detalle y sentido de urgencia.
  • Comunicación clara y orientación al cliente.
  • Capacidad para coordinar con equipos internos.
  • Actitud proactiva y resolutiva.

¿Qué ofrecemos?

  • Salario competitivo y beneficios atractivos
  • Tarjeta de comida
  • Seguro médico privado
  • Plan de pensiones
  • Oportunidades de desarrollo profesional

En Spring valoramos a las personas que hacen que las cosas pasen.

Si buscas un reto donde puedas aportar tu talento, crecer profesionalmente y formar parte de una empresa en plena transformación,
te estamos esperando