ServiceNow Certified Technical Architect
hace 5 días
Puesto: ServiceNow Certified Technical Architect (CTA)
Ubicación: Madrid – 100% presencial en oficinas del cliente (requisito imprescindible)
Disponibilidad: Corto / medio plazo
Idiomas:
Español fluido (imprescindible)
Inglés técnico fluido para comunicación con el fabricante (ServiceNow)
Resumen del perfil
Buscamos un/a Arquitecto/a Técnico/a Certificado/a por ServiceNow (CTA) con sólida experiencia en la plataforma y un historial demostrable de implementaciones complejas en grandes clientes.
El rol requiere liderazgo técnico, capacidad de interlocución con distintas áreas de negocio y proveedores, y responsabilidad directa sobre la integridad, buenas prácticas y evolución tecnológica de la plataforma ServiceNow de ACCIONA.
La presencia física en Madrid es no negociable.
Responsabilidades principales
Estrategia y Gobernanza
Definir la estrategia de evolución tecnológica de la plataforma global.
Establecer y liderar la Gestión de Tareas Transversales (CoEI).
Garantizar una arquitectura clara, gestión centralizada de datos core y estándares de desarrollo.
Interlocución y Liderazgo
Actuar como punto de contacto técnico principal con áreas de ACCIONA y proveedores.
Guiar y supervisar a los equipos técnicos internos.
Análisis y Toma de Decisiones
Revisión de requisitos y evaluación del impacto de nuevas demandas.
Apoyo en la toma de decisiones para mantener la calidad e integridad del entorno.
Gestión de Plataforma
Gobierno y administración de la plataforma.
Configuración y gestión de MD Servers, upgrades, seguridad e integraciones.
Monitorización de rendimiento y gestión de releases e instancias.
Soporte y Resolución
Seguimiento de casos con el fabricante mediante Now Support.
Resolución de retos técnicos complejos.
Automatización e Innovación
Impulsar la automatización global de la plataforma.
Fomentar la innovación continua.
Requisitos técnicos imprescindibles
Certificación: ServiceNow Certified Technical Architect (CTA) activa.
Módulos ServiceNow: Experiencia sólida en al menos: ITSM, SPM, Legal Service Delivery, ITOM, SECOPS, GRC y WSD.
Plataforma: Conocimiento profundo de capacidades, novedades y mejores prácticas.
Gobierno y Administración: Gestión de instancias, upgrades, seguridad, integraciones (REST/SOAP, MID Server) y performance.
Habilidades blandas: Liderazgo, comunicación clara, gestión de conflictos, trabajo en equipo, organización y orientación al cliente interno.
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