Empleos actuales relacionados con Customer Care Specialist - Barcelona, Barcelona - Lucca
-
Senior Team Lead, Customer Care
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Clarivate A tiempo completoWe are looking for a Senior Team Lead, Customer Care to lead a global team of Technical Support specialists to ensure best-in-class service to Clarivate's customers through timely and effective responses to all customer inquiriesIn this role, you will have responsibility for the day-to-day management of a support team that assists customers with service and...
-
Barcelona, Barcelona, España Cross Border Talents A tiempo completoCustomer Support Specialist Swedish Speaker in Barcelona, SpainBarcelona, Spain , Full-Time, Relocation Support ProvidedAre you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you speak Swedish fluently and dream of living in one of Europes most vibrant, sun-soaked cities?Join our dynamic Customer Support team in Barcelona, where...
-
Barcelona, Barcelona, España Cross Border Talents A tiempo completoCustomer Support Specialist for Italian Speakers in BarcelonaAre you passionate about food, culture, and the vibrant lifestyle of Barcelona? Do you want to be part of a dynamic team helping customers navigate a diverse range of products and services? If you speak Italian and are ready for an exciting career opportunity in one of Europe's most iconic cities,...
-
Customer Support Specialist
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Webfleet Solutions A tiempo completoWe are looking for a full time Customer Support Specialist with passion for technology. With this position you will work in a dynamic team at our office in Barcelona.You will identify, troubleshoot, and help resolve customers' issues efficiently and accurately, collaborating with peers and other customer facing departments. You will join a team of 8...
-
Customer Care Operations
hace 21 horas
Barcelona, Barcelona, España La French Tech Taiwan A tiempo completoOffres d'emploiLes SecteursIndustrieNumériqueSantéTransition écologiqueAgricultureRejoindre la Mission French TechDécouvrir les métiers de la TechCustomer Care OperationsBarcelonaFull-TimeApply NowAboutSpendesk is Europe's leading AI-powered spend management and procurement platform that transforms company spending. By simplifying procurement, payment...
-
Barcelona, Barcelona, España Cross Border Talents A tiempo completoCustomer Support Specialist Slovak Speaker in Barcelona, Spain.Location: Barcelona, SpainType: Full-time | On-siteStart Date: ASAPAre you a Slovak speaker ready for a new adventure in one of Europes most vibrant cities?Join our fast-growing team in Barcelona and become the voice of a leading brand that values exceptional customer care and authentic...
-
Sales Support Specialist, Personal Care Industry
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España DKSH Spain A tiempo completoJob Summary As a Sales Support Specialist, you will leverage your technical knowledge in cosmetic science, effectively contributing to our supply chain processes. You will make a difference by ensuring regulatory compliance, managing critical documentation, and maintaining strong relationships with customers and suppliers, all while supporting seamless...
-
Customer Support Specialist Czech Speaker in Barcelona
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Cross Border Talents A tiempo completoCustomer Support Specialist Czech Speaker in Barcelona , Spain.Location: Barcelona, SpainFull-time | Relocation Support ProvidedAre you passionate about helping people and excited by the idea of living in one of Europes most dynamic and culturally rich cities?Were looking for a Czech-speaking Customer Support Specialist to join our international team in...
-
Barcelona, Barcelona, España Cross Border Talents A tiempo completoCustomer Support Specialist Japanese Speaker in Barcelona, Spain.Location: Barcelona, Spain (Relocation Support Provided)Type: Full-timeAre you a fluent Japanese speaker ready to begin a new chapter in one of Europes most vibrant cities? Join our fast-growing international team in Barcelona, where the energy of the city meets the warmth of a Mediterranean...
-
Customer Solutions Specialist
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Bunge A tiempo completoLocation : BarcelonaCity : Sant Just DesvernState : Barcelona (ES-B)Country : Spain (ES)Requisition Number : 42055 This Customer Solutions Specialist position within Bunge Food Solutions EMEA is responsible for maintaining and enhancing customer relationships, managing and reaching targets, maintaining and providing accurate forecasts, executing and...
Customer Care Specialist
hace 55 minutos
Description Du Poste 1 an d'expérience minimum dans la relation client Bac +5 minimum Salaire prévu entre 28K€ et 33K€ fixes bruts par an Barcelona - Wojo Poblenou, Carrer de Sancho Ávila, 65 Présentiel ou hybride (2 jours de télétravail par semaine) Lucca is getting global For this job, the level required in English is C1 (listening and reading)Contexte :Chez Lucca, la satisfaction de nos clients est et restera toujours notre priorité, c'est pourquoi nous cherchons à leur offrir la meilleure expérience possible (note Trustpilot > 4,5). Composée aujourd'hui de 11 personnes, l'équipe Customer Care s'inscrit dans cette volonté et recrute 1 nouvelle pépite prête à tout pour incarner le principe de "exceed client's expectations" très (très) cher à Lucca.Ce principe vous parle ? Lisez la suite, vous êtes au bon endroit…Missions principales :Aujourd'hui, 97% de nos clients sont satisfaits des réponses qu'ils reçoivent au support. L'objectif premier de l'équipe est de maintenir ce taux de satisfaction, voire de l'excéder (road to 98% ). Pour cela, vous serez amené(e) à : Investiguer les problématiques de nos clients en comprenant leurs attentes, fouillant dans leur base Lucca, et en creusant les différents aspects techniques de leurs demandes. Élémentaire, mon cher Watson Apporter une réponse complète, recherchée, et représentative de l'image Lucca à nos clients. Pas de problème, que des solutions Collaborer avec nos équipes Produit pour identifier et remonter des bugs, mais aussi remonter les problématiques récurrentes rencontrées par nos clients et ainsi participer à l'amélioration constante de nos produits. Nos clients ont une voix et cette voix, ce sera vous Pourquoi nous choisir ?Chez Lucca, le Customer Care a un rôle fondamental. Parce que nous sommes en relation directe avec les équipes produit, technique, commerciale et légale notamment, mais aussi parce que personne ne connaît mieux nos produits que nous et, surtout, parce que nous véhiculons l'image de l'entreprise auprès de tous nos clients.L'équipe à Barcelone est aujourd'hui en plein développement, si vous voulez participer à cette aventure, rejoignez-nous Profil recherché❏ Vous êtes diplômé(e) d'une grande école d'ingénieurs, de commerce ou d'un master d'une université ;❏ Vous voyez chaque ticket comme une enquête à mener et à résoudre. Les solutions Lucca, conçues pour s'adapter à une grande variété de clients, sont plutôt complexes. De ce fait, les tickets le seront également. Si vous êtes es un Sherlock Holmes en herbe, vous allez adorer ❏ Vous êtes pédagogue, rigoureux(se) et organisé(e) : ces qualités sont indispensables pour traiter des tickets variés, sur des solutions variées avec des clients variés.❏ Vous aimez travailler en équipe et venir (3 jours par semaine au moins) au bureau pour participer à la vie du groupe avec vos collègues❏ Si vous connaissez déjà l'univers du Saas ou des SIRH, c'est un plus. Sinon, nous vous apprendrons ❏ Un bon niveau en anglais est obligatoire pour une bonne intégration dans l'équipe et pour traiter des tickets en anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.Le processus de recrutement :Étape 1 : Entretien téléphonique avec notre Talent Acquisition Manager (30')Étape 2 : Entretien en visio avec votre future manager et une autre Team Lead de l'équipe (60')Étape 3 : Cas pratique à faire chez vous, suivi d'un Petit Oral (entretien de restitution du cas) où vous rencontrez avec une partie de l'équipe (60')Étape 4 : Grand Oral dans notre bureau barcelonais (45')
