Project Manager + QA + Customer Success

hace 1 semana

Barcelona, Barcelona, España Salatan A tiempo completo

Sobre

Soy el founder de

, una plataforma legal-tech / SaaS que ayuda a
despachos de abogados
a digitalizar y automatizar su operativa del día a día.

Ayudamos a que el despacho deje de vivir en el caos de los Excel, WhatsApp, llamadas y mil herramientas sueltas, y pase a trabajar con
procesos simples, automatizados e inteligentes en un entorno moderno y adaptado a las nuevas tecnologias.

En la plataforma tenemos, entre otras cosas:

  • CRM jurídico
  • Gestión documental
  • Gestión de expedientes
  • Automatización de workflows
  • Gestión financiera y facturación
  • Área privada para clientes
  • Agentes de inteligencia artificial especializados en derecho

Nuestra misión es clara:
convertir la complejidad del despacho en procesos simples, automatizados e inteligentes
.

Qué buscamos

Busco a una persona
muy organizada, metódica y proactiva
, que asuma un rol híbrido con tres grandes patas:

  • Project Management (PM)
  • Quality Assurance (QA)
  • Customer Success / Onboarding y soporte

Tu objetivo será asegurarte de que:

  1. La plataforma funciona con calidad.
  2. Los clientes la usan correctamente.

  3. Los nuevos desarrollos se coordinan y controlan bien.

  4. Modalidad:
    remoto 100%

  5. Preferencia: personas que vivan
    en o cerca de Barcelona o Blanes (Girona)
    , por si en algún momento tenemos que vernos presencialmente.

Responsabilidades principales


Project Management

  • Crear, priorizar y organizar tareas/tickets en Trello / Linear.
  • Traducir las necesidades y peticiones de los despachos en
    especificaciones claras
    para el equipo técnico.
  • Coordinar con el equipo de desarrollo y hacer seguimiento de avances.
  • Planificar sprints, hacer seguimiento de entregas y ayudar a eliminar bloqueos.
  • Documentar procesos y nuevas funcionalidades de forma ordenada.


Quality Assurance (QA)

  • Probar funcionalidades antes de lanzarlas a clientes.
  • Diseñar y ejecutar planes de prueba (casos de uso reales).
  • Detectar bugs, reproducirlos y documentarlos con rigor (pasos, pantallazos, contexto).
  • Validar integraciones, módulos, workflows, roles, importaciones, etc.
  • Asegurar que el producto es
    robusto y estable
    antes de entregarlo al cliente.


Customer Success / Onboarding & Soporte

  • Acompañar el
    onboarding de nuevos clientes
    .
  • Formar a los usuarios en el uso de la plataforma.
  • Acompañarlos especialmente en las primeras semanas.
  • Resolver dudas funcionales
  • Recoger feedback de los usuarios y trasladarlo al producto.
  • Asegurar que la herramienta se usa correctamente y que el cliente está satisfecho.

Requisitos deseados

  • Experiencia demostrable en
    QA o testing funcional
    .
  • Conocimiento o experiencia en
    legaltech
    o software para despachos / entorno jurídico.
  • Capacidad de aprender rápido herramientas nuevas.
  • Mentalidad muy organizada, atención al detalle y autonomía.
  • Habilidades de comunicación escrita claras y empáticas.

Se valorará muy positivamente:

  • Experiencia con herramientas de IA / productividad (Cursor, Windsurf, Antigravity, etc.).
  • Experiencia en
    SaaS
    .
  • Conocimiento del entorno legal.
  • Experiencia en gestión de proyectos o startups.

Condiciones

  • Jornada completa
    (40 h/semana).
  • Remoto 100%
    — con preferencia por gente cercana a Barcelona / Blanes.
  • Salario: € brutos/anuales.
  • Ambiente dinámico, de
    startup real
    , sin burocracia absurda.
  • Oportunidad real de
    crecer con el proyecto
    y asumir más responsabilidad con el tiempo.

Si te ves en este rol y te apetece construir algo grande en el mundo legal-tech, me encantaria conocerte

Un abrazo,

Cristian

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Etraveli Group A tiempo completo

    About TripstackTripstack is a B2B Flights as a Service Provider and the gateway into Etraveli Group's world leading tech platform - giving partners access to global flight content, virtual interlining, and a full suite of services including payment, fraud prevention, pricing, and customer support. As a world leader in virtual interlining technology,...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Alpega A tiempo completo

    Alpega Group is seeking an Customer Success Manager for our TMS business line. This role will be part of the sales team at Alpega and will be based in Barcelona, Spain.Who Are WeAlpega Group is a fast-growing, leading software company with 35+ years of experience. We offer modular solutions to manage transportation end-to-end and enable our customers to...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Zynap A tiempo completo

    About the roleAt Zynap, we're looking for a Customer Success Manager who will own the customer relationship end to end, ensuring customers consistently realize value from our platform as we continue to scale.You'll act as the face and voice of Zynap for our customers, building trusted, long-term relationships with both business and technical stakeholders,...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Shiji Group A tiempo completo

    Company Description Shiji is a global technology company dedicated to providing innovative solutions for the hospitality industry, ensuring seamless operations for hoteliers day and night.Built on the Shiji Platform—the only truly global hotel technology platform—Shiji's cloud-based portfolio includes Property Management System, Point-of-Sale, guest...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Shiji Group A tiempo completo

    Shiji is a global technology company dedicated to providing innovative solutions for the hospitality industry, ensuring seamless operations for hoteliers day and night.Built on the Shiji Platform—the only truly global hotel technology platform—Shiji's cloud-based portfolio includes Property Management System, Point-of-Sale, guest engagement,...

  • Customer Success Manager

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Kahoot A tiempo completo

    Are you a passionate advocate for education and technology? Are you ready to take on a exciting role as a Customer Success Manager focused working to create impact for our customers in the education sector? Do you have fluent language skills in Spanish or French? Then join Kahoot in shaping the future of learningThis position can be located in Barcelona,...

  • Customer Success Manager

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Abacum A tiempo completo

    About AbacumAbacum is the leading Business Planning solution for finance teams to drive performance. By automating reporting, enabling collaboration, and simplifying planning and forecasting, we help finance teams shift from number crunching to driving strategic decisions.Founded in 2020 by two former CFOs, we've grown into a global team of 100+ people...

  • Customer Success Manager

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Abacum Inc A tiempo completo

    About AbacumAbacum is the leading Business Planning solution for finance teams to drive performance. By automating reporting, enabling collaboration, and simplifying planning and forecasting, we help finance teams shift from number crunching to driving strategic decisions.Founded in 2020 by two former CFOs, we've grown into a global team of 100+ people...

  • Customer Success Manager

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Cledara A tiempo completo

    The RoleThe job title says it all: we are a team dedicated to making our customers as successful as they can beYou'll oversee a portfolio of 200+ customers, primarily mid-sized venture-backed companies, dealing mostly with tech CFOs. We pride ourselves on building solid relationships with our customers, acting as consultants and showing our customers how to...

  • Customer Success Manager

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Cledara A tiempo completo

    The RoleThe job title says it all: we are a team dedicated to making our customers as successful as they can beYou'll oversee a portfolio of 200+ customers, primarily mid-sized venture-backed companies, dealing mostly with tech CFOs. We pride ourselves on building solid relationships with our customers, acting as consultants and showing our customers how to...