Ingeniero/a Customer Service
hace 2 semanas
En Mat Exakta, somos especialistas en el diseño y fabricación de maquinas pesadoras de alta precisión para sectores industriales a nivel nacional e internacional. Nuestro compromiso con la calidad y la innovación nos posiciona como referentes en nuestro sector. Estamos buscando un/a Ingeniero/a Customer Service para formar parte de nuestro equipo técnico para nuestro centro de MURCIA en LORQUÍ y colaborar en el soporte y mejora continua de nuestras soluciones.
¿Qué buscamos?Un/a profesional con formación en Ingeniería Técnica Industrial (especialidad mecánica) o Ingeniería Industrial, con iniciativa y orientación al cliente.
Responsabilidades principales:- Soporte técnico a clientes, partners y al departamento interno de Customer Service, tanto a nivel nacional como internacional. Incluye resolución de averías, consultas técnicas y elaboración de documentación y ofertas técnicas.
- Mejora continua: Analizar el feedback de clientes, registrar acciones de mejora, y colaborar con el departamento de ingeniería para optimizar las máquinas en servicio.
- Asistencias técnicas eventuales: Apoyar a técnicos propios, clientes o partners en procesos como puesta en marcha, mantenimiento, mejoras técnicas y cambios.
- Gestión de documentación técnica: Crear y actualizar manuales de mantenimiento, operación, limpieza y FAQ, entre otros.
- Gestión de materiales: Coordinar pedidos de repuestos, seguimiento de compras y logística hasta la instalación en cliente.
- Mantenimiento preventivo: Analizar datos, desarrollar indicadores y procedimientos, e implementar manuales técnicos.
- Redacción de informes técnicos: Detallar visitas a clientes y otros aspectos del soporte técnico.
- Cotizaciones: Realizar presupuestos de repuestos y propuestas de mejoras para clientes.
- Soporte técnico en puesta en marcha, mantenimiento y seguimiento de órdenes de fabricación.
- Formación: Ingeniero/a Técnico Industrial (especialidad en mecánica) o Ingeniería Industrial.
- Experiencia o interés en áreas relacionadas con soporte técnico y mejora de maquinaria.
- Disponibilidad para realizar viajes ocasionales, tanto nacionales como internacionales.
- Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Nivel de inglés : C1
- No es necesaria experiencia, estamos abiertos a perfiles Junior, per es valorable si tienes experiencia previa en producción o fabricación de maquinaria.
- Contrato estable en una empresa en crecimiento y con proyectos de alto nivel.
- Formación continua y desarrollo profesional.
- Jornada intensiva de 7:00 a 15:30 o de 8:00 a 16:30 con media hora de comida para que puedas conciliar tu vida laboral y familiar
- Retribución competitiva acorde a la experiencia y formación.
-
Ingeniero/a Customer Service
hace 1 semana
Lorquí, Murcia, España MAT EXAKTA A tiempo completoEnMat Exakta, somos especialistas en el diseño y fabricación de maquinas pesadoras de alta precisión para sectores industriales a nivel nacional e internacional. Nuestro compromiso con la calidad y la innovación nos posiciona como referentes en nuestro sector. Estamos buscando un/aIngeniero/a Customer Servicepara formar parte de nuestro equipo técnico...
-
Ingeniero/a Mecánico para Post Venta
hace 7 días
Lorquí, Murcia, España MAT EXAKTA A tiempo completoEnMat Exakta, somos especialistas en el diseño y fabricación de maquinas pesadoras de alta precisión para sectores industriales a nivel nacional e internacional. Nuestro compromiso con la calidad y la innovación nos posiciona como referentes en nuestro sector. Estamos buscando un/aIngeniero/a Customer Servicepara formar parte de nuestro equipo técnico...
-
Ingeniero / a Mecánico para Post Venta
hace 4 días
Lorquí, España Mat Exakta, S.L. A tiempo completoEn Mat Exakta , somos especialistas en el diseño y fabricación de maquinas pesadoras de alta precisión para sectores industriales a nivel nacional e internacional. Nuestro compromiso con la calidad y la innovación nos posiciona como referentes en nuestro sector. Estamos buscando un/a Ingeniero/a Customer Service para formar parte de nuestro equipo...
-
Ingeniero/a Mecánico para Post Venta
hace 7 días
Lorquí, España Mat Exakta A tiempo completoEn Mat Exakta , somos especialistas en el diseño y fabricación de maquinas pesadoras de alta precisión para sectores industriales a nivel nacional e internacional. Nuestro compromiso con la calidad y la innovación nos posiciona como referentes en nuestro sector. Estamos buscando un/a Ingeniero/a Customer Service para formar parte de nuestro equipo...
-
Ingeniero / a Mecánico para Post Venta
hace 6 días
Lorquí, España Mat Exakta, S.L. A tiempo completoEn Mat Exakta, somos especialistas en el diseño y fabricación de maquinas pesadoras de alta precisión para sectores industriales a nivel nacional e internacional. Nuestro compromiso con la calidad y la innovación nos posiciona como referentes en nuestro sector. Estamos buscando un/a Ingeniero/a Customer Service para formar parte de nuestro equipo...
-
Ingeniero/a Mecánico para Post Venta
hace 7 días
Lorquí, España Mat Exakta, S.L. A tiempo completoEn Mat Exakta , somos especialistas en el diseño y fabricación de maquinas pesadoras de alta precisión para sectores industriales a nivel nacional e internacional. Nuestro compromiso con la calidad y la innovación nos posiciona como referentes en nuestro sector. Estamos buscando un/a Ingeniero/a Customer Service para formar parte de nuestro equipo...
-
Ingeniero / a Mecánico para Post Venta
hace 4 días
lorquí, España Mat Exakta, S.L. A tiempo completoEn Mat Exakta , somos especialistas en el diseño y fabricación de maquinas pesadoras de alta precisión para sectores industriales a nivel nacional e internacional. Nuestro compromiso con la calidad y la innovación nos posiciona como referentes en nuestro sector. Estamos buscando un/a Ingeniero/a Customer Service para formar parte de nuestro equipo...
-
Service Manager
hace 5 días
Lorquí, Murcia provincia, España Elifab solution A tiempo completo**Responsibilities**: - Effectively manages team members, to ensure team objectives and sales goals are carried out - Coordinate and provide support to the network of distributors/customers, both national and international, on issues relating to technical support, training, etc. - Assists with or performs administrative tasks - Carries out the company’s...
