Técnic@Especialista de Servicio en campo

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Endress+Hauser A tiempo completo

Endress+Hauser es un líder global en instrumentación, servicios y soluciones de medición para la ingeniería de procesos industriales. Aún teniendo más de personas colaboradoras en todo el mundo, seguimos siendo una empresa familiar con un ambiente de trabajo muy cercano.

Nos encontramos en búsqueda de un:

TECNIC@ ESPECIALISTA DE SERVICIO DE CAMPO

Objetivo: 

Asistencia en las instalaciones del cliente con tareas de puesta en marcha, mantenimiento, reparaciones, diagnósticos y upgrade/actualización de instrumentación. El objetivo es minimizar el tiempo de parada del cliente e incrementar su satisfacción con la instrumentación y los servicios de Endress+Hauser de manera eficiente, segura, de calidad y rentable.

Localidad: Madrid

Roles +Responsabilidades

Preparar de forma profesional las visitas de servicio (tipo de solicitud, herramientas, documentación, recambios, SOP's/Work Instructions, etc.) Conocer y usar sistemas y procesos de Soporte para de una manera profesional gestionar, seguir, documentar y cerrar efectivamente llamadas de servicio. Desarrollar y mantener un alto nivel de conocimiento en productos y servicios de Endress+Hauser. Formar al equipo de mantenimiento del cliente en mantenimiento, reparación, puesta en marcha y calibración de la instrumentación de Endress+Hauser Interaccionar profesionalmente con el cliente y sus representantes; asumir la responsabilidad cuando hay alguna incidencia y escalarlo cuando sea necesario. Analizar la causa del problema y resolverlo "on site" mediante su conocimiento de experto propio y el de la organización. Cumplir rigurosamente con las normativas de seguridad, higiene y medio ambiente del cliente, locales y de Endress+Hauser. Asumir la interlocución técnica postventa con fábrica y participar en grupos de trabajo interdepartamentales y colaboraciones entre centros de ventas y producción. Contribuir en proyectos técnicos complejos como referente técnico dentro de equipos multidisciplinares.

Perfil + Características

Formación técnica de grado medio en electricidad, electrónica industrial integrada o similar.


• Sólidos conocimientos en instrumentación industrial, especialmente en productos de Endress+Hauser.


• Conocimientos de metrología, cromatografía, analizadores y procesos de calibración.


• Más de 5 años de experiencia práctica en campo en funciones similares.


• Conocimientos de Prevención de Riesgos Laborales


• Buena comprensión de las plantas, maquinaria industrial y los procesos supervisados y controlados por la instrumentación de proceso.


• Experiencia en puesta en marcha en plantas industriales.


• Capacidad de relación interpersonal para manejar de manera eficiente quejas de clientes, consultas técnicas y prestar asistencia general.


• Capacidades de supervisión puesto que la posición conlleva supervisar el trabajo realizado on-site por ingenieros de ventas, reparaciones realizadas por técnicos de taller y subcontratas.


• Experiencia en el uso de aplicaciones Microsoft.


• Alto nivel de conocimientos de inglés para comprender y comunicar.


• Perfil proactivo, resolutivo y con liderazgo personal.

DIVERSIDAD E INCLUSIÓN

En Endress+Hauser tenemos compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión, promoviendo un lugar de trabajo diverso e inclusivo aceptando las diferencias.

Nuestros procesos de selección, incorporación y desarrollo de talento están centrados en la evaluación de habilidades, competencias y potencial y no discriminamos por género, edad, origen étnico, orientación sexual, apariencia física, estado civil, estado de salud, discapacidad por lo que esta información no será tomada en cuenta en nuestros procesos ni considerada en la selección final de la candidatura.

  • Ingeniero de campo

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Aplicaciones Analíticas S.L A tiempo completo

    TECNICO DE CAMPO MADRID (FSE)Servicio TécnicoSoporte Técnico a Laboratorios de Análisis Clínico en Hospitales y laboratorios privadosA prestar en la Comunidad de Madrid, sin descartar visitas esporádicas, fuera de dicha provincia y Comunidad.Soporte telefónico y presencial de Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hRequisitosFP II, Grado Superior Electrónica...

  • Delegado Técnico de Posventa

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completo

    Descripción de la empresa MSX International ha sido un socio de confianza para los principales fabricantes de vehículos y sus concesionarios a nivel mundial durante más de 30 años. Nuestro compromiso inquebrantable es ayudar a nuestros clientes a transformar sus negocios y gestionar eficazmente sus operaciones en diferentes áreas.Gracias a nuestros...

  • Especialista en Formación y Transferencia de Conocimiento

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España PROCESIA A tiempo completo

    Buscamos Especialistas en Formación y Transferencia de Conocimiento  que quieran estar cerca de los usuarios, combinando soporte funcional y formación práctica, tanto en remoto como en sedes. ¿Qué necesitamos? ...

  • Especialistas Competencias Digitales

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España PROCESIA A tiempo completo

    Buscamos Especialistas en Competencias Digitales  que disfruten diseñando formación online, creando contenidos multimedia y acompañando a perfiles jurídicos y técnicos en el uso de aplicaciones clave. ¿Qué necesitamos?

  • Especialistas Competencias Digitales

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España PROCESIA A tiempo completo

    Buscamos Especialistas en Competencias Digitales que disfruten diseñando formación online, creando contenidos multimedia y acompañando a perfiles jurídicos y técnicos en el uso de aplicaciones clave.

  • Especialistas Competencias Digitales

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España PROCESIA A tiempo completo

    Buscamos Especialistas en Competencias Digitales que disfruten diseñando formación online, creando contenidos multimedia y acompañando a perfiles jurídicos y técnicos en el uso de aplicaciones clave.¿Qué necesitamos?Titulación universitaria de Licenciado, Ingeniero o Máster Universitario, con máster o estudios ...

  • Director/a Técnico/a de Posventa

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completo

    Descripción de la empresa MSX International ha sido un socio de confianza para los principales fabricantes de vehículos y sus concesionarios a nivel mundial durante más de 30 años. Nuestro compromiso inquebrantable es ayudar a nuestros clientes a transformar sus negocios y gestionar eficazmente sus operaciones en diferentes áreas.Gracias a nuestros...

  • Especialista en Desarrollo de Competencias Digitales

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España PROCESIA A tiempo completo

    Se necesita un/a Especialista en Desarrollo de Competencias Digitales para trabajar con plataformas de e‑learning, contenidos multimedia y proyectos de formación tecnológica de alto impacto. ¿Qué necesitamos? Titulación universitaria de grado, diplomatura o ingeniería técnica, homologada en España si el título es extranjero. Máster o...

  • Mozo Servicio Técnico Sabadell

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Daba A tiempo completo

    DABA está especializada en el desarrollo del mercado de café encapsulado Nespresso en España y Andorra. Somos distribuidores exclusivos de la marca en los mercados en los que operamos. Las personas de DABA tienen la oportunidad de representar los valores y la imagen de una marca líder: Nespresso. El objetivo de Nespresso es poner la...

  • Técnico de Servicios Técnicos

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España ROVI Pharmaceutical Company A tiempo completo

    What do we do? We are a Spanish pharmaceutical company engaged in the research and development, manufacturing and marketing of small molecules and biological medical products. We likewise use our sales channels to market a number of licensed pharmaceutical products, imaging contrast agents and other products for hospital use, as well as OTC...