Especialista Microsoft Dynamics 365

hace 24 horas

Madrid, Madrid, España Panel Sistemas Informaticos A tiempo completo

Buscamos Especialista en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace

¿Tienes más de 3 años de experiencia en Dynamics 365 Customer Service Workspace y te apasiona diseñar, implementar y optimizar soluciones de alto impacto? Entonces esta oportunidad puede ser para ti.

Rol: Especialista en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace

Experiencia mínima: +3 años

Modalidad: 100 remoto

Papel clave: Diseño, desarrollo e implementación de soluciones basadas en Dynamics 365 alineadas con requisitos funcionales y mejores prácticas.

Requisitos indispensables

Experiencia demostrable en Microsoft Dynamics Customer Service.

Conocimiento de Copilot Service Workspace.

Experiencia en implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (CIF).

Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK.

Programación en JavaScript (experiencia demostrable).

Conocimientos deseables

Experiencia en TypeScript.

Habilidades y capacidades requeridas

Trabajo en equipo bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y uso de herramientas colaborativas como Jira.

Capacidad para evaluar requisitos funcionales y alinearlos con las capacidades del producto.

Autonomía para gestionar tareas y mantener un alto nivel de calidad.

Capacidad para implementar, configurar y extender Customer Service Workspace (este requisito es obligatorio).

¿Qué harás en tu día a día?

Configurar y extender el Customer Service Workspace dentro de Dynamics 365.

Implementar integraciones usando Channel Integration Framework.

Desarrollar soluciones personalizadas mediante JavaScript (y TypeScript si lo manejas).

Optimizar el entorno mediante herramientas como APM SDK.

Trabajar con equipos ágiles para entregar soluciones funcionales y alineadas con negocio.

Colaborar en la definición y mejora de procesos y funcionalidades.

¿Te interesa?

Si tienes experiencia sólida en Customer Service Workspace y te gustan los retos técnicos, queremos conocerte

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Dynamics 365, Dynamics,

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