Director de Servicio a Cliente

hace 5 días

Barcelona, Barcelona, España RightHand A tiempo completo

Desde
RightHand
, compañía especializada en atracción del talento digital y contratación, estamos colaborando en la búsqueda de un/a
Director/a de Servicio a Cliente
para nuestro cliente, agencia independiente en plena expansión, referente en innovación, excelencia y cercanía en el servicio al cliente. Con un fuerte crecimiento en el mercado catalán, busca incorporar a un perfil que lidere el área de Servicio al Cliente en Barcelona y consolide su posicionamiento como partner estratégico para marcas de primer nivel. Como Director de Servicio a Cliente, serás la figura que representa la voz del cliente en la oficina de Barcelona, garantizando una experiencia de servicio excelente, el desarrollo del equipo y la expansión del negocio en la región. Tendrás visibilidad directa con el equipo de dirección y serás clave en el desarrollo estratégico de la oficina.

Responsabilidades principales:

  • Liderar la relación estratégica con clientes clave, asegurando que sus objetivos se traduzcan en planes de medios eficaces, medibles y de alto impacto.
  • Gestionar, inspirar y desarrollar al equipo de servicio al cliente, fomentando una cultura de excelencia, colaboración y orientación a resultados.
  • Asegurar procesos robustos, estándares de calidad elevados y optimización continua en la ejecución de campañas.
  • Impulsar la captación y el desarrollo de nuevos clientes, contribuyendo al crecimiento y posicionamiento de la oficina de Barcelona.
  • Colaborar con las áreas de planificación, data y dirección para diseñar soluciones integrales y estratégicas.

Requisitos

  • Amplia experiencia en gestión de cuentas o servicio al cliente dentro de agencias de medios, publicidad o entornos afines.
  • Experiencia contrastada liderando equipos de alto rendimiento.
  • Capacidad estratégica, visión de negocio y flexibilidad para trabajar tanto en decisiones macro como en el detalle del día a día.
  • Mentalidad analítica y orientada a resultados, con enfoque data-driven.
  • Habilidad sobresaliente para comunicar, negociar y construir relaciones de largo plazo.
  • Alta capacidad de organización, proactividad y priorización en entornos dinámicos.
  • Nivel alto de catalán y castellano, imprescindible para gestionar clientes y equipos en la región.
  • Inglés valorable.

Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío en tu carrera, esperamos recibir tu aplicación

  • Director de Servicio a Cliente

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Right-Hand株式会社 A tiempo completo

    Desde RightHand, compañía especializada en atracción del talento digital y contratación, estamos colaborando en la búsqueda de un/a Director/a de Servicio a Cliente para nuestro cliente, agencia independiente en plena expansión, referente en innovación, excelencia y cercanía en el servicio al cliente. Con un fuerte crecimiento en el mercado catalán,...

  • Gestor/a Dirección Servicio a Cliente y Canal

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Caixabank Digital Hub A tiempo completo

    VIDACAIXAEn VidaCaixa tenemos muy claro que Vida solo hay una. Por eso hay que dedicarla a hacer lo que más nos apasione.¿Te contamos lo que nos mueve y motiva a quienes formamos parte de la compañía líder de seguros en España? El propósito que nos guía es un fuerte compromiso con las personas. Trabajamos para garantizar un futuro mejor a nuestros...

  • Director Comercial

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    Inmobiliaria especializada en la gestión y comercialización de propiedades de lujo en el corazón de Barcelona. Se destaca por ofrecer un servicio excepcional y personalizado a sus clientes, asegurando que cada experiencia sea única y satisfactoria. Se encuentra en búsqueda de un Director Comercial que comparta nuestra pasión por la excelencia y nos...

  • director/a servei d'atenció al client i vendes amb cert. discapacitat =ó33

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    1 director/a de Servei atenció al Client i Vendes amb Certificat de discapacitat =ó>33%, per empresa que gestiona espais de treball innovadors i impulsats per la tecnologia.Requisits: Estudis minims de batxillerat, 3 anys d'experiència, anglès, català i castellà fluït, office nivell usuari, capacitat lideratge. Condicions: Contracte indefinit, jornada...

  • Director/a de Restaurante

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España SelectaSur A tiempo completo

    Desde SelectaSur buscamos un/aDirector/a de Salapara un nuevo restaurante de alto nivel internacional ubicado en el centro de Barcelona.El proyecto pertenece a un grupo de restauración de prestigio con presencia en varios países y reconocido por su excelencia en gastronomía y servicio. Se trata de una oportunidad única para profesionales con visión,...

  • Servicio de atención al cliente y administrativo

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España OHNE PROJECT A tiempo completo

    En el puesto de Atención de Cliente en OHNE PROJECT, serás responsable de brindar soporte técnico y atender a las consultas y necesidades de nuestros clientes. Tus tareas incluirán la resolución de problemas técnicos, la gestión de incidencias y asegurar que se mantenga un alto nivel de satisfacción del cliente. Este es un puesto de tiempo completo y...

  • director/a para restaurante

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España RTE HNOS FERNANDEZ BARRERO SL A tiempo completo

    OFERTA DE TRABAJO PARA DIRECTORRestaurante perteneciente a una prestigiosa cadena de restauración generando un granvolumen de trabajo necesita incorporar de manera inmediata director/a con experiencia y con muchas ganas de formar parte de un proyecto atractivo, dónde prima el estilo y la calidad del servicio.Buscamos una persona que sea dinámica,...

  • Director/a Auditoría

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Timup A tiempo completo

    Buscamos para una de las firmas más importantes a nivel mundial de servicios profesionales de auditoría, asesoramiento legal (fiscal, laboral, outsourcing....) y consultoría un/aDIRECTOR/A AUDITORIAcon opción de hacer carrera.Funciones destacadas:Organizarás y dirigirás equipos en clientes, cumpliendo con la calidad y profesionalidad que caracteriza a...

  • Director/A De Negocio

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España ADLANTER A tiempo completo

    JOBS by AdlanterJOBS by Adlanter  Conectando Talento con OportunidadesEn Adlanter, nos especializamos en conectar el talento con las mejores oportunidades. JOBS by Adlanter presenta las ofertas de empleo de nuestros clientes, ayudándote a encontrar el puesto ideal.Somos una asesoría integral que aspira a ser referente en España y Portugal, destacándonos...

  • servicio al cliente online

    hace 21 horas

    Barcelona, Barcelona, España Leakstory Jobs A tiempo completo

    La naturaleza de este trabajo es un trabajo de nivel de entrada y no se requiere experiencia previa para comenzar a ganar dinero.Para comenzar con nosotros, asegúrese de seguir y leer estos 3 sencillos Pasos;Complete sus datos de información y regístreseHAGA CLIC AQUÍ PARA APLICAR Y OBTENER APROBADOMUY IMPORTANTE: Revise su bandeja de entrada de correo...