Agente de centro de control

hace 2 semanas

Oficina Madrid, España Telpark A tiempo completo

Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.

VISIÓN GENERAL

Empark es la empresa líder en el sector ibérico del aparcamiento de vehículos que opera en los segmentos Off-Street y On-Street, con unos ingresos aproximados de 200 millones de euros.

Gracias a la experiencia y las mejores prácticas de Empark, la empresa ha logrado crecer significativamente en la última década, mostrando una fuerte resistencia durante los períodos de recesión y convirtiéndose en un líder digital en el mercado de la movilidad en la Península Ibérica.

Si estás interesado en desarrollar tu carrera profesional en el sector de la movilidad, vivir un proceso de transformación en una empresa líder del mercado y te gusta hacer cosas nuevas, este puesto puede interesarte.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Gestión remota de nuestros aparcamientos, como interlocutor único cuando no hay presencia.
- Gestión y control de las herramientas de interponía y supervisión remota.
- Atención al cliente, como parte fundamental de la experiencia del cliente en nuestros aparcamientos
- Gestión de reservas de aparcamientos
- Turnos rotativos 7x24

PERFIL
Formación- Bachillerato o FP II
- Dominio de Microsoft 365
- Experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente- Valorable experiencia en turnos rotativos

- Valorable conocimiento de portugués

Imprescindible:
- Dominio de MS Office 365

HABILIDADES
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Competencia digital
- Planificación y organización
- Trabajo en equipo

Tipo de puesto:

  • Jornada completa

  • Contrato temporal

Beneficios:

  • Cursos de idiomas ofertados

Educación:

  • FP Grado Medio (Obligatorio)

Experiencia:

  • Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

  • Español (Obligatorio)

  • Portugués valorable

Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.

  • Agente Centro de Control CERCA

    hace 2 semanas

    Oficina Madrid, España Telpark A tiempo completo

    Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.El agente del centro de control se enfoca en atender a nuestros clientes (principalmente off street pero también de eVolve y On street). El principal canal de atención es la interfornía de los aparcamientos, pero también reciben llamadas de teléfonos (de los aparcamientos, contratos de eVolve...

  • Agente del Centro de Control

    hace 4 días

    Oficina de Correos, España Telpark A tiempo completo

    Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento. A control center agent, is focused on attending our customers (mainly offstreet, but also eVolve and onstreet). The main resolution is through intercom from our parkings, but also recieve phone calls (from parkings, eVolve chargers and On Street customers from some contracts). A control center...

  • Agente Ader y Centro de Control

    hace 2 horas

    Centro-Madrid, España Grup MIFAS A tiempo completo

    Buen nível de competencias TIC. Dominio del Paquete Office y herramientas tecnológicas de gestión. - Capacidad de resolución de incidencias - Adaptación y flexibilidad. - Atención al cliente/a. - Polivalencia - Trabajo en equipo. - Tolerancia a la presión, autocontrol y gestión de las emociones - Orientación al servicio - Dominio de catalán y...

  • Agente Centro de Control CERCA

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España EMPARK APARCAMIENTOS Y SERVICIOS, S.A. A tiempo completo

    Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.El agente del centro de control se enfoca en atender a nuestros clientes (principalmente off street pero también de eVolve y On street). El principal canal de atención es la interfornía de los aparcamientos, pero también reciben llamadas de teléfonos (de los aparcamientos, contratos de eVolve...

  • Agente del Centro de Control

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Telpark A tiempo completo

    Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.A control center agent, is focused on attending our customers (mainly offstreet, but also eVolve and onstreet). The main resolution is through intercom from our parkings, but also recieve phone calls (from parkings, eVolve chargers and On Street customers from some contracts). A control center...

  • Control Center Workforce Planner

    hace 2 semanas

    Oficina Madrid, España Telpark A tiempo completo

    Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.Resumen del Rol:El/la Planificador/a de Workforce en el área de Atención al Cliente es responsable de garantizar una asignación eficiente de los recursos humanos para cumplir con los objetivos de servicio al cliente. Esto incluye la previsión de la demanda de atención, la elaboración de...

  • Agente del Centro de Control Temporal

    hace 2 horas

    Madrid, España Empark Aparcamientos y Servicios, S.A. A tiempo completo

    Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento. A control center agent, is focused on attending our customers (mainly offstreet, but also eVolve and onstreet). The main resolution is through intercom from our parkings, but also recieve phone calls (from parkings, eVolve chargers and On Street customers from some contracts). A control center...

  • Ingeniero electrónico y de control

    hace 11 horas

    Madrid, España By - Sistemas de Control de Accesos A tiempo completo

    Para nuestra división de I+D buscamos un ingeniero electrónico apasionado por el diseño hardware electrónico. Te estamos esperando en nuestro equipo, si eres un convencido de que la electrónica no tiene límites sino retos que superar y estás acostumbrado a que tus diseños y desarrollos sean la demostración.Actividad principal:Diseño y desarrollo de...

  • Responsable Centro de Control

    hace 3 semanas

    Madrid, España Saeta Yield A tiempo completo

    Desde Saeta Yield seleccionamos un Responsable del Centro de Control. Funciones principales del rol : Desarrollar y gestionar un Centro de Control que gestione, coordine, optimice y supervise la operación en tiempo real de los activos renovables gestionados por la compañía, garantizando su disponibilidad, rendimiento y cumplimiento normativo. Garantizar...

  • Responsable Centro de Control

    hace 1 día

    Madrid, España Saeta Yield A tiempo completo

    Desde Saeta Yield seleccionamos un Responsable del Centro de Control. Funciones principales del rol : Desarrollar y gestionar un Centro de Control que gestione, coordine, optimice y supervise la operación en tiempo real de los activos renovables gestionados por la compañía, garantizando su disponibilidad, rendimiento y cumplimiento normativo. Garantizar...