IT Service Manager

hace 2 semanas

Greater Bilbao Metropolitan Area, España Econocom Servicios España A tiempo completo

¿Eres un/a profesional con experiencia en la gestión de servicios de IT, infraestructura ?
En
Econocom Servicios
, estamos buscando un/a
IT Service Manager
con conocimientos técnicos avanzados en infraestructura para garantizar la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes. Si estás listo/a para asumir nuevos retos y formar parte de un equipo dinámico, queremos conocerte

Principales Responsabilidades:

  • Gestionar integralmente los servicios, asegurando el cumplimiento eficiente de los SLAs definidos contractualmente, liderando la atención operativa de venta e implantación de proyectos a través de los recursos asignados.
  • Realizar las actividades de cierre de servicio, incluyendo la gestión de facturación y relación otros proveedores.
  • Responsable de la revisión y acciones de mejora de los ámbitos bajo su responsabilidad.
  • Escalar las gestiones operativas del servicio para la solución oportuna de los requerimientos del cliente.
  • Cumplir con los procedimientos e indicadores definidos por el cliente, tanto en tiempo, presupuesto y calidad.
  • Gestión del equipo dedicado en cliente y desarrollo de sus competencias.

Requisitos Técnicos y Personales:

  • Experiencia
    de al menos 5 años en gestión de servicios IT, preferiblemente en entornos críticos.
  • Conocimientos sobre infraestructura virtual (VMware/Azure)
  • Almacenamiento (NetApp)
  • Gestión (ITIL/PMP).
  • Excelentes habilidades de
    comunicación
    ,
    liderazgo
    , y capacidad para gestionar múltiples prioridades.
  • Organización y priorización del backlog del equipo dedicado/mutualizado.
  • Capacidad para gestionar incidencias críticas y elaborar informes.

Competencias Adicionales:

  • Orientación a la
    mejora continua
    y toma de decisiones informadas, basadas en análisis de datos.
  • Experiencia en la
    gestión de relaciones con proveedores
    , asegurando el cumplimiento de contratos y la calidad del servicio.

Se ofrece:

  • Tipo de contrato indefinido.
  • Ubicación: Bilbao- Disponibilidad para asistir a Mondragón
  • Vales comida.
  • Posibilidad de teletrabajo.
  • Horario: 8h a 17h.
  • Retribución flexible.
  • Plan de formación y plan de carrera.

  • Service Manager

    hace 6 días

    Greater Madrid Metropolitan Area, España Akuaro A tiempo completo

    Servicios Gestionados & Transiciones de Proveedores Madrid/Barcelona· Híbrido / Flexible Sobre el clienteNuestro cliente es unaconsultora de software de primer nivel, especializada en acompañar agrandes empresasen la gestión de servicios tecnológicos críticos. En pleno proceso de crecimiento, está reforzando su apuesta porservicios gestionados de alto...

  • Administrador/a de Sistemas con Proyección a IT Manager

    hace 1 semana

    Greater Bilbao Metropolitan Area, España Talio A tiempo completo

    Buscamos un Administrador de Sistemascon experiencia en lagestión de infraestructuras tecnológicas críticasy motivación paraevolucionar hacia un rol de liderazgo en IT. La persona seleccionada será responsable de la administración y mejora continua de los sistemas corporativos, asegurando disponibilidad, seguridad y escalabilidad, con posibilidad de...

  • SAP Basis Service Manager

    hace 4 días

    Greater Barcelona Metropolitan Area, España Hays A tiempo completo

    DesdeHAYStrabajamos con una empresa alemana líder en sector retail IT a nivel mundial que busca un perfil deSAP Service Managerpara su equipo global.Buscamos un perfil Senior, que ejecute estrategia, revisión, guía y seguimiento de los múltiples proyectos que tiene la compañia, gestionando al rpoveedor que se encarga de la ejecucion técnica.Qué...

  • Service Manager de Infraestructuras IT

    hace 2 semanas

    Bilbao, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. ¿Te gustaría liderar servicios IT en proyectos de gran impacto? Seguimos creciendo y buscamos un/a Service Manager con experiencia en infraestructuras, gestión de cambios y coordinación técnica , para impulsar la mejora continua y garantizar la estabilidad de...

  • Service Manager de Infraestructuras IT

    hace 4 días

    Bilbao, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU.¿Te gustaría liderar servicios IT en proyectos de gran impacto? Seguimos creciendo y buscamos un/a Service Manager con experiencia eninfraestructuras, gestión de cambios y coordinación técnica , para impulsar la mejora continua y garantizar la estabilidad de...

  • Service Manager de Infraestructuras IT

    hace 20 horas

    Bilbao, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. ¿Te gustaría liderar servicios IT en proyectos de gran impacto? Seguimos creciendo y buscamos un/a Service Manager con experiencia en infraestructuras, gestión de cambios y coordinación técnica , para impulsar la mejora continua y garantizar la estabilidad de...

  • Service Manager de Infraestructuras IT

    hace 6 días

    Bilbao, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU.¿Te gustaría liderar servicios IT en proyectos de gran impacto?Seguimos creciendo y buscamos un/a Service Manager con experiencia eninfraestructuras, gestión de cambios y coordinación técnica , para impulsar la mejora continua y garantizar la estabilidad de...

  • Service Manager de Infraestructuras IT

    hace 1 semana

    Bilbao, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren. ¿Te gustaría liderar servicios IT en proyectos de gran impacto? Seguimos creciendo y buscamos...

  • Service Manager de Infraestructuras IT

    hace 2 semanas

    Bilbao, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren. ¿Te gustaría liderar servicios IT en proyectos de gran impacto? Seguimos creciendo y buscamos...

  • Service Manager de Infraestructuras IT

    hace 16 horas

    Bilbao, España Econocom Servicios España A tiempo completo

    Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. ¿Te gustaría liderar servicios IT en proyectos de gran impacto?Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto. Seguimos creciendo y buscamos un/a Service Manager...