Assistant Store Manager Tiendas Flagship

En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. En nuestro equipo somos proactivos y dinámicos, con habilidades comunicativas y siempre estamos abiertos a nuevos retos. Somos un equipo joven y multicultural, nos encanta el buen rollo que tenemos y trabajamos unidos para conseguir los resultados. Estamos informados de las tendencias y de la actualidad del mundo retail.

Buscamos un/a

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA EN MANGO?

Ser Assistant Store Manager en una tienda flagship de Mango no es solo una posición de liderazgo, es un papel fundamental en la representación y posicionamiento de la marca.  

Como responsable de una de las tiendas más emblemáticas, serás el/la principal embajador/a de la imagen de Mango, marcando la pauta en términos de atención al cliente, calidad de servicio y el estilo de la marca. Además, en esta posición tendrás la oportunidad de conectar estrechamente con los equipos de District Manager y Country Manager, trabajando juntos para implementar estrategias comerciales, analizar el rendimiento de la tienda y garantizar que la experiencia de compra refleje fielmente los valores de Mango a nivel global.  

Esta colaboración te permitirá tener un impacto significativo en el crecimiento de la tienda y en la consecución de objetivos tanto a nivel local como regional. 

En Mango, queremos potenciar tu talento y tus habilidades, con el objetivo de que te conviertas en el/la líder del futuro dentro de la empresa. Únete a nosotros y sé parte de esta increíble experiencia 

¿QUÉ HACE UN/A STORE MANAGER EN MANGO? 

• Desarrollar e implementar estrategias de ventas adaptadas a las necesidades de la tienda, basándose en la estacionalidad, las tendencias de moda y el comportamiento de los clientes. 

• Garantizar una experiencia de cliente excepcional: Supervisar que el servicio al cliente sea de alta calidad abordando nuevas necesidades y mejorando continuamente la experiencia de compra.  

• Formación continua en ventas: Capacitar al equipo para ofrecer asesoramiento personalizado a los clientes. 

• Selección y formación: Reclutar, contratar y formar al equipo de ventas, asegurando que todos los miembros conozcan bien los productos, las tendencias y los valores de la marca. 

• Inspirar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas, creando un ambiente de trabajo positivo y productivo. Impulsar la moral del equipo mediante incentivos, reconocimiento y apoyo constante. 

• Organizar turnos de trabajo y asegurar que la tienda esté siempre bien atendida, especialmente durante los picos de ventas. 

• Asegurarse de que los niveles de inventario sean correctos, gestionar las reposiciones de productos y minimizar el riesgo de stock agotado o sobrante. 

• Coordinar con los equipos de merchandising para mantener una presentación atractiva de los productos en la tienda, siguiendo las pautas y directrices de la marca. Asegurarse de que la tienda esté bien organizada y los productos estén expuestos de manera efectiva. 

• Supervisar la recepción de productos, asegurando que se gestionen de manera eficiente y se almacenen adecuadamente. 

• Supervisar y analizar los KPIs (indicadores clave de rendimiento), como las ventas, el margen de beneficio, la conversión de clientes y la rotación de inventario. Tomar decisiones informadas basadas en los datos para mejorar el rendimiento de la tienda 

¿QUÉ ESPERAMOS DE TÍ? 

Buscamos personas apasionadas  por la moda, que vivan y transmitan los valores de Mango y que sean capaces de transmitirlos con entusiasmo al equipo siendo un/a referente inspiracional tanto para tu equipo como para los/las clientes/as. 

• Habilidades de comunicación y persuasión: Capacidad para conectar con tu equipo y los clientes, siendo una persona proactiva con iniciativa propia y capacidad para tomar decisiones. 

• Orientación al cliente: Serás una persona empática, colaboradora y con gran capacidad de análisis y organización, enfocada en la planificación para alcanzar los objetivos del equipo. 

• Experiencia: Contarás con al menos dos años de experiencia como Assistant Store Manager en empresas de moda con gran volumen de ventas. 

• Residencia: Deberás residir en Madrid o estar dispuesto/a a trasladarte. Además, será fundamental que tengas experiencia en gestionar equipos numerosos y dinámicos. 

¿QUÉ NOS HACE ESPECIALES?

• Descuento en todas nuestras líneas (Woman, Man, Kids, Teen & Home)

• Uniforme por temporada

• Beneficios sociales y descuentos

• Oportunidades de desarrollo constante con retos variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo

• Posibilidades de crecimiento a otros puestos dentro de la estructura de Retail o de Headquarter

• Formarás parte de una empresa líder en el sector de la moda, dinámica y con un ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso.

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