Servicio de atención al cliente

hace 4 días

Alicante, Alicante, España Trendsplant A tiempo completo

| Sobre Trendsplant

En Trendsplant creemos en hacer las cosas bien: producir de forma responsable, cuidar cada detalle y construir relaciones duraderas basadas en la confianza y la transparencia.

Somos una marca de moda sostenible nacida en Alicante con una misión clara: 
crear productos de calidad excepcional, minimizando el impacto ambiental y maximizando el valor social
.

Formamos un equipo pequeño, comprometido y en constante evolución. Si compartes nuestros valores y te motiva formar parte de un proyecto con propósito, queremos conocerte

| Tu misión

Como parte del equipo de 
Atención al Cliente / Customer Service
, serás la voz de Trendsplant frente a nuestros clientes, asegurando que cada persona que contacte con nosotros viva una experiencia excelente, cercana y alineada con nuestros valores.

| Responsabilidades principales

  • Atender y responder consultas a través de
    chat, email y redes sociales
    .
  • Gestionar
    devoluciones y cambios
    en coordinación con el equipo de almacén.
  • Dar seguimiento a
    reseñas y valoraciones de clientes
    , fomentando experiencias positivas.
  • Mantener al día los buzones de customer, que incluyen algunas pequeñas gestiones administrativas (como descarga y reenvío de facturas a Holded).
  • Resolver incidencias con agencias de transporte, actuando como intermediario en reclamaciones o dudas.
  • Detectar patrones o áreas de mejora en el servicio y proponer soluciones que optimicen la experiencia del cliente.

| Requisitos

Imprescindibles:

  • Nivel alto de
    inglés (C1 o equivalente)
    .
  • Experiencia previa (mínimo 2 años) en
    atención al cliente
    .
  • Manejo de herramientas digitales como
    Holded, Zendesk y Shopify
    .
  • Gran capacidad de organización, empatía y comunicación.

Valorables:

  • Experiencia en comercio electrónico y moda sostenible.
  • Conocimientos de otros idiomas.
  • Proactividad, atención al detalle y orientación a la mejora continua.

| Lo que ofrecemos

  • Incorporarte a un
    equipo humano y apasionado
    , en una empresa con propósito.
  • Entorno de trabajo basado en la
    confianza, la transparencia y el aprendizaje continuo
    .
  • Posibilidad de crecimiento profesional dentro de un proyecto sostenible en expansión.
  • Flexibilidad parcial si el perfil encaja con el espíritu Trendsplant.

¿Te ves formando parte del equipo?

Envíanos tu CV (y, si quieres, una breve carta contándonos por qué te gustaría formar parte de Trendsplant a 

 con el asunto:
Customer Service – [Tu nombre]

  • Administrativo/a atención al cliente

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España TOTAL MANAGEMENT CONSULTING A tiempo completo

    Desde Total Management Consulting nos encontramos en búsqueda de un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para importante institución de profesionales de Alicante.Si te apasiona la administración y la informática, y buscas un cambio profesional a un entorno de trabajo institucional con gran estabilidad en una institución centenaria, esta es tu...

  • Auxiliar Administrativo. Atención al cliente

    hace 3 días

    Alicante, Alicante, España Casual Management, S.L. A tiempo completo

    Tus funciones:Recepción general que incluye saludar a los clientes, contestar teléfonos y correos electrónicos, programar citas y procesar la facturación y los pagosGestión de registros, incluidos el archivo y el escaneoPrestación de asistencia administrativa a los miembros del equipo.Uso de una variedad de programas informáticos, incluidos Microsoft...

  • Gestor/a de cuentas y atención cliente

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Domestiko A tiempo completo

    Se busca una persona con experiencia en gestión de cuentas y atención al cliente, con un nivel muy alto o bilingüe de francés e italiano. También se valorará el dominio del castellano.Las funciones principales incluirán la gestión integral de una cartera de clientes, ofreciendo soporte a través de diversos canales como teléfono, correo...

  • coordinadora de servicio de atención domiciliaria

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España GRUPO SUMAN A tiempo completo

    ¿Eres una profesional con vocación social y dotes de liderazgo? Esta es tu oportunidad Buscamos una Coordinadora SAD para gestionar y optimizar nuestro servicio de atención domiciliaria en Alicante.Tareas Tus Retos PrincipalesTe encargarás de la gestión integral del servicio, incluyendo:Supervisar y coordinar diariamente la prestación del...

  • coordinadora de servicio de atención domiciliaria

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Suman Social SL. A tiempo completo

    ¿Eres una profesional con vocación social y dotes de liderazgo? Esta es tu oportunidad Buscamos unaCoordinadora SADpara gestionar y optimizar nuestro servicio de atención domiciliaria en Alicante.Tareas Tus Retos PrincipalesTe encargarás de la gestión integral del servicio, incluyendo:Supervisar y coordinar diariamente la prestación del...

  • att. al cliente y control de acceso alicante vac

    hace 4 días

    Alicante, Alicante, España LogiRail A tiempo completo

    DETALLES DE LA OFERTA:Referencia oferta:HP250245Descripción:ATT. AL CLIENTE Y CONTROL DE ACCESO ALICANTE VACEmpresa:LOGIRAIL SME, S.A.Puesto:PERSONAL COMERCIAL HANDLINGALICANTE/ALACANT(ALICANTE)Publicado:07/11/2025Número de plazas: 3Contrato: EventualJornada laboral: CompletaExperiencia mínima: 0 MesesCaracterísticas: LogiRAIL, empresa de referencia en...

  • CEE Outsourcing- Auxiliar Servicios

    hace 4 días

    Alicante, Alicante, España ILUNION A tiempo completo 10.000 € - 12.000 €

    DESCRIPCION DE LA VACANTEPuesto de trabajo:  AUXILIAR PARKINGResponsabilidades:   MANTENIMIENTO DE LIMPIEZA EN LAS INMEDIACIONES DEL PARKING Y ATENCION A LOS CLIENTES. Funciones:  Atención a los usuarios del parking, y recogida de residuos solidos del parkingHorario partido y disponibilidad de trabajar también sábados, domingos y...

  • Técnico/a de servicios

    hace 4 días

    Alicante, Alicante, España Ambiqai Sanidad Ambiental A tiempo completo

    Ambiqai Sanidad Ambiental, es una empresa alicantina fundada en 2010 con la firme idea de ofrecer un servicio profesional, honesto e integral y siempre adaptado a las necesidades de nuestros clientes dentro del ámbito de la sanidad ambiental.Al año que viene seguiremos inmersos en nuestro proceso de expansión...

  • Jefe Servicio De Urología

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España LEADER CLINICS A tiempo completo

    OverviewOferta de Empleo: Jefe servicio de Urología - Provincia de Alicante (Leader Clinics)En Leader Clinics, buscamos unjefe de servicio de urologíacon experiencia para unirse a nuestro cliente enla provincia de AlicanteOfrecemos un entorno dinámico y orientado al paciente, con acceso a tecnología de vanguardia Únete a nuestro...

  • Barista

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Taberna de Vigo A tiempo completo

    ResponsabilidadesPreparar y servir café, espresso y otras bebidas.Mantener la limpieza y organización del área de café.Atender a los clientes con amabilidad y eficiencia.Conocer el menú y ofrecer recomendaciones a los clientes.Colaborar con el equipo para asegurar un ambiente de trabajo positivo.RequisitosHabilidades de comunicación y atención al...