FULLREMOTE - IT Support L1

hace 8 horas

Madrid, Madrid, España CAPITOLE CONSULTING A tiempo completo
  • Country:

España
- #### Province:

Comunidad de Madrid
- #### Description:

Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo Estamos buscando un/a IT Support L1. Descripción de funciones y responsabilidades: - Revisar el backlog y validar el last update de los tickets. - Enviar actualizaciones y solicitar información a usuarios. - Clasificar y asignar tickets a los grupos/técnicos correctos. - Realizar troubleshooting básico L1 (desbloqueos, accesos, reinicios, validaciones). - Controlar SLAs y escalar cuando sea necesario. - Documentar correctamente en ServiceNow y mantener comunicación clara con usuarios y equipos técnicos. Experiencia técnica: - Experiencia con ServiceNow (Incident, Request, Assignment Groups, SLAs, filtros, plantillas). - Conocimientos ITIL básicos (Incident, Request, Prioridad/Impacto/Urgencia). - Habilidades técnicas de soporte L1 (O365, AD, VPN/MFA, Windows/Mac, conectividad básica). - Capacidad de análisis y priorización de tickets. - Comunicación clara y profesional (escrita y verbal). Idiomas: inglés C1 Ubicación oficinas: Madrid Asistencia a oficinas: fullremote Horario: flexible. Somos geniales, pero contigo lo seremos más Para ello tendrás: · Presupuesto de 1.200€ en formación individual para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.). · Seguimiento con tu equipo todos los meses para tener un continuo feedback. · Teletrabajo. · Flexibilidad horaria para ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar. · Seguro médico privado pagado íntegramente por Capitole. · Retribución flexible (tickets restaurante, transporte y/o guardería). · WellHub (Gymforless). · Descuentos en grandes marcas para (Club Capitole). Para que conozcas a toda la familia: · Team Buildings cada dos meses. No te puedes perder la fiesta de verano o la cena de Navidad · Equipo de fútbol patrocinado por Capitole. · Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. Compartir el conocimiento interno es fundamental · Por último y no menos importante un EQUIPAZO ¿Aún no nos conoces? Descúbrenos https://capitole- Mira lo que opinan de nosotros No dudes en enviarnos tu perfil, estamos deseando conocerte El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información: - Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja. - Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente. - Tendrá que firmar un NDA.

  • IT Support Technician

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Boost-IT A tiempo completo

    Contract model: Preferably B2BWe are looking for a hands-on IT Support Technician based in Madrid to provide high-quality onsite and remote support for end-user workplace technology. The ideal candidate is proactive, service-oriented, and comfortable working in a global IT environment.TasksProvide hands-on support for end-user workplace technology, including...

  • FULLREMOTE - Business Support Specialist

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España CAPITOLE CONSULTING A tiempo completo

    Working day type :Jornada Completa- #### Country:España- #### Province:Comunidad de Madrid- #### Description:Capitole Consulting keeps growing and we want to do it with you Are you a passionate Business Support Specialist? We have an exciting opportunity to join our team and help ensure the stability and efficiency of our sales processes and production...

  • IT Support

    hace 9 horas

    Madrid, Madrid, España AMURA IT A tiempo completo

    ¿En qué consiste esta oportunidad?Como parte de nuestro proceso de crecimiento, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona comoIT Supportcon experiencia en analítica de datos ysoporte de CRMpara participar en la red de venta y el departamento de excelencia comercial de importante empresa farmacéutica internacional.¿Qué estamos...

  • IT Support Specialist

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España EUCTECHS LTD A tiempo completo

    Job Title: IT Support Specialist Level 2Location: Madrid, Spain (onsite)Job Type: Technical Support, full time (onsite)Working hours: 1 pm to 9 pm Monday to FridayStart date: ImmediateExperience: 3 to 6 years of relevant experience in desktop and infrastructure supportContract duration: 12 months initial (with the possibility to extend up to three years...

  • FULLREMOTE - Cybersecurity - SOC Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España CAPITOLE CONSULTING A tiempo completo

    Openings:3- #### Country:España- #### Province:Comunidad de Madrid- #### Description:Capitole Consulting keeps growing and we want to do it with you Are you a passionate Ciber Security - SOC Analyst? We have an exciting opportunity to lead and empower a multicultural team. Responsibilities: • Identification and analysis of security incidents and...

  • IT Support

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Medpace A tiempo completo

    Join our growing team in Madrid and take your IT support (fully office-based) career to the next level As an IT Support Specialist, you'll have the opportunity to work with cutting-edge technologies, collaborate with international colleagues and develop your skills in a dynamic and global environment. This is a fully office-based...

  • Técnico/a Monitorización L1

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ricoh A tiempo completo

    Change your job, change your workplace, change your future...Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.ChangeImagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que...

  • FULLREMOTE - AWS Developer

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España CAPITOLE CONSULTING A tiempo completo

    Country:España- #### Province:Comunidad de Madrid- #### Description:Capitole Consulting keeps growing and we want to do it with you Are you a passionate Senior Cloud Developer (3+ years)? We have an exciting opportunity to lead and empower a multicultural team Join our team in bringing the AWS Platform to the next level. The Product AWS Platform, that is...

  • Técnico de Soporte de Escritorio

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España EOS IT Solutions A tiempo completo

    Desktop Support TechnicianOur CompanyEOS IT Solutions is a family-run Global Technology and Logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world's largest industry leaders. We deliver forward-thinking solutions based on multi-domain architecture, with a strong focus on customer satisfaction and service...

  • FULLREMOTE - Fullstack (React & NodeJS/ExpressJS)

    hace 8 horas

    Madrid, Madrid, España CAPITOLE CONSULTING A tiempo completo

    Country:España- #### Province:Comunidad de Madrid- #### Description:Capitole Consulting keeps growing and we want to do it with you Are you a passionate Fullstack Developer? We have an exciting opportunity to lead and empower a multicultural team. TECHNICAL SKILLS At least 5 years of experience as Full Stack developer: - TypeScript - Frontend: ReactJS -...