Técnico/a de aplicaciones Corporativas

Job Description:

Somos un despacho de abogados con un fuerte perfil tecnológico. En el marco de nuestro crecimiento, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Aplicaciones Corporativas que participe en la atención funcional y técnica de segundo nivel de las aplicaciones corporativas implantadas por la Unidad de Proyectos.

La persona seleccionada contribuirá a garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones, resolviendo incidencias de forma eficaz y colaborando puntualmente en tareas de mantenimiento evolutivo y preventivo.

Funciones principales

• Atención y resolución de incidencias funcionales y técnicas, siguiendo los protocolos internos establecidos.

• Realización de tareas operativas asociadas al funcionamiento de las aplicaciones corporativas y sus servicios asociados, tales como:

  • Actuaciones operativas sobre los servicios de las aplicaciones cuando sea necesario para restablecer su funcionamiento.

  • Administración de usuarios, perfiles y permisos dentro de las aplicaciones.

  • Análisis y revisión de registros de actividad y trazas de las aplicaciones para la identificación de incidencias.

• Coordinación con proveedores tecnológicos para la resolución de incidencias de mayor complejidad.

• Elaboración y mantenimiento de documentación técnica, procedimientos operativos y buenas prácticas.

• Supervisión y ejecución de tareas de mantenimiento preventivo:

  • Liberación de espacio en servidores vinculados a las aplicaciones.

  • Monitorización de procesos programados y servicios críticos de las aplicaciones.

• Coordinación con usuarios avanzados y responsables funcionales de las aplicaciones.

• Participación puntual en pequeños desarrollos, ajustes o mejoras técnicas sobre aplicaciones corporativas, principalmente en entornos C#/.NET con React y otros frameworks de JavaScript.

• Atención de incidencias urgentes dentro del horario establecido, cuando sea necesario.

La persona candidata tendrá...

• Capacidad para comprender procesos funcionales de negocio y trasladarlos a actuaciones técnicas eficaces sobre aplicaciones corporativas.

• Enfoque estructurado y analítico para la identificación y resolución de incidencias y problemas operativos.

• Atención al detalle y orientación a la elaboración y mantenimiento de documentación técnica y funcional.

• Autonomía, iniciativa y capacidad de aprendizaje continuo, con un alto compromiso con la calidad del servicio y los resultados.

• Habilidades de comunicación para la interacción fluida con usuarios finales, responsables funcionales y equipos técnicos multidisciplinares.

• Perfil analítico, proactivo, responsable, organizado y comprometido.

• Orientación al trabajo en equipo y capacidad de adaptación a entornos cambiantes.

• Habilidades de negociación y conciliación en la gestión de incidencias y coordinación con terceros.

¿Qué vamos a valorar especialmente?

• Experiencia previa en posiciones similares relacionadas con la gestión u operación de aplicaciones corporativas.

• Conocimientos o interés en tecnologías de IA Generativa aplicadas a entornos empresariales, así como en el stack tecnológico .NET, JavaScript y SQL Server, aplicado a aplicaciones empresariales.

• Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o titulaciones técnicas afines.

• Experiencia en organizaciones del sector legal, consultoría o grandes entornos corporativos.

• Familiaridad con buenas prácticas de gestión de servicios TI (ITIL) y con herramientas de gestión de incidencias y peticiones como Jira, ServiceNow o BMC Helix.

• Experiencia o familiaridad con aplicaciones y plataformas corporativas como:

  • SharePoint

  • CRM / Interaction / Intapp

  • Sistemas documentales y de automatización: HotDocs, Nuix, HighQ

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido, jornada completa, teletrabajo parcial y flexibilidad horaria.

• Un buen ambiente profesional, retador y altamente colaborativo.

• Beneficios empresariales.

• Salario según perfil.

#LI-DNI

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Salary: