Atención y experiencia de cliente

hace 1 semana


Málaga, Málaga, España Atico34 A tiempo completo

¿Te encanta hablar con personas, generar confianza y ofrecer un trato excelente?

En Grupo Atico34, legaltech especializada en servicios de compliance para empresas y administraciones públicas, queremos seguir haciendo crecer nuestro equipo de atención y mejora de la experiencia de cliente (Customer Experience).

¿Qué harás en tu día a día?

  • Gestionar tu propia cartera de clientes.
  • Contactar con los clientes por teléfono, WhatsApp o videoconferencias para informarles sobre aspectos clave del servicio o resolver dudas.
  • Comunicar novedades, mejoras o servicios adicionales que puedan interesarles.
  • Cumplir con los KPIs de CX.

Lo que buscamos en ti

  • Que te encante hablar con personas y resolver sus dudas con empatía y claridad.
  • Iniciativa y actitud positiva: buscamos personas que sumen.

Se valorará

  • Experiencia previa en atención al cliente o gestión comercial en servicios digitales.
  • Capacidad para mantener altas tasas de retención de clientes (CRR).
  • Orientación a maximizar el valor del cliente a largo plazo (LTV), reforzando su satisfacción.
  • Interés o conocimientos en herramientas de IA.

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato indefinido a jornada completa, en nuestras oficinas del centro de Málaga.
  • Salario competitivo + bonus por objetivos cumplidos.
  • Estabilidad y buen ambiente de trabajo.

Cómo aplicar

Inscríbete o envíanos tu CV junto con un mensaje breve (preferimos vídeo, máximo 1 minuto) respondiendo:

¿Cómo te gustaría crecer profesionalmente y qué necesitas de nosotros para lograrlo?


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