Teleoperador/a ámbito social

hace 4 días


Guadalajara, Guadalajara, España Tunstall España A tiempo completo

Actualmente, precisamos incorporar a una persona,
Teleoperador/a ámbito social
en las oficinas ubicadas en
Guadalajara
para
emitir llamadas
para ofrecer
apoyo emocional y acompañamiento
telefónico y
atender
telefónicamente las
emergencias
de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

  • Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
  • Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.

¿Qué ofrecemos?

  • Contratación indefinida.
  • Horario:

  • Turnos rotativos 6x3 de 2 mañana (7–15h), 2 tarde (15–23h), 2 noche (23–7h) y 3 libres.

  • Turno fijo mañana: Rotaciones 7 trabajo- 7 libre en horario de 9 a 14h.
  • Turno fijo tarde: Rotaciones 7 trabajo- 7 libre en horario de 16-21h.

  • Salario:

  • 37,5h/sem: 1.246,48€ brutos/mes + dos pagas extras (en verano y en invierno)+ plus festivos/domingos.

  • 35h/sem: 1163,38€ brutos/mes + dos pagas extras (en verano y en invierno) + plus festivos/domingos.

Habilidades y experiencia clave:

  • Indispensable formación ESO o equivalente.
  • Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
  • Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
  • Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.

Un poco más sobre nosotros
Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.



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