Spa Manager

Hoteles BCL necesita incorporar un SPA MANAGER para el LUXOR SPA en el hotel

BCL Levante Club

Sus principales funciones, aunque no únicas son:

• Asegurarse de que todos los huéspedes sean siempre bienvenidos y disfruten de una

experiencia inolvidable.

• Tener un excelente conocimiento del Hotel y de las instalaciones, así como de los

eventos diarios, actividades para proporcionar siempre información precisa.

• Tener pleno conocimiento de toda la oferta del Spa.

• Atención de llamadas telefónicas, realización de las reservas de tratamiento y

confirmación de las mismas.

• Gestionar el equipo del departamento, desde la planificación de turnos, asignación de

tratamientos, formación y selección.

• Realizar seguimiento junto a la dirección del hotel de los objetivos establecidos,

respecto a producción, control de costes, satisfacción de clientes y eficacia de los

procesos.

• Supervisar y controlar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

• Coordinar junto a la dirección del hotel la oferta de servicios, las campañas

promocionales y las acciones de marketing

• Realizar los procesos administrativos y contables propios del departamento, esto

incluye: cierres diarios de cajas, pedidos y control de stocks, inventarios, etc.

• Supervisar la limpieza y mantenimiento de las instalaciones, con la ayuda de la

Gobernante y Jefe de mantenimiento.