COO / Director(a) de Operaciones – Escuela de Negocio

hace 1 día

Barcelona, Barcelona, España EDIBS A tiempo completo

Empresa:
Escuela de negocio y formación profesional (EdTech)

Ubicación:
Barcelona (híbrido) | posibilidad de remoto parcial

Tipo:
Tiempo completo | Contrato indefinido (o mercantil, según perfil)

Inicio:
Inmediato

Misión del puesto

Buscamos un/a
COO
para liderar la
operación integral
de una escuela de negocio en fase de
reorganización y escalado
. Serás responsable de convertir el plan estratégico en ejecución diaria, garantizando
eficiencia operativa, control de tesorería, excelencia en delivery académico y crecimiento sostenible
.

Responsabilidades clave (core)

Operaciones & ejecución

  • Diseñar y liderar el sistema operativo semanal: prioridades, responsables, seguimiento y cadencias.
  • Implantar un modelo de
    control operativo por KPIs
    (ventas, conversión, delivery, satisfacción, churn, refunds, etc.).
  • Estandarizar procesos (SOPs), automatizaciones y herramientas (CRM, reporting, ticketing, etc.).

Tesorería & disciplina financiera (muy importante)

  • Liderar junto a Finanzas el
    forecast rolling (13 semanas)
    , cash committee y waterfall de pagos.
  • Optimizar estructura de costes, productividad por equipo y márgenes por programa/cohorte.
  • Coordinar, junto a dirección y asesores, planes de
    renegociación / reordenación
    de pagos operativos y proveedores críticos (si aplica).

Operación académica (escuela de negocio)

  • Control del ciclo end-to-end: captación → onboarding → calendario → profesores/mentores → evaluación → certificación → alumni.
  • Gestión y rendimiento del faculty: contratación, planificación, pagos, calidad, rúbricas y NPS.
  • Mejora continua del producto formativo: metodología, experiencia, satisfacción y outcomes.

People & liderazgo

  • Gestión de equipos cross-functional (ops, student success, académico, soporte, etc.).
  • Definición de estructura, roles, incentivos y accountability real.

Requisitos (imprescindibles)

  • +5 años
    en roles de
    COO / Head of Operations / Director Operativo
    (o equivalente).
  • Experiencia demostrable en
    escuelas de negocio, bootcamps, formación profesional, universidades privadas o edtech
    (B2C y/o B2B).
  • Muy fuerte en
    proceso + métricas
    : convertir estrategia en ejecución y seguimiento semanal.
  • Experiencia construyendo o mejorando: onboarding, scheduling académico, delivery, student success.
  • Capacidad para trabajar en entornos exigentes:
    turnaround, presión de caja, urgencia y priorización
    .

Se valora mucho

  • Experiencia en
    reestructuraciones operativas
    , optimización de costes, gestión de proveedores.
  • Conocimiento de CRM (HubSpot, Salesforce, etc.), herramientas analíticas y automatización.
  • Experiencia en
    B2B corporate training
    (in-company).
  • Perfil "builder": crear sistema operativo desde cero y dejarlo funcionando.

Qué ofrecemos

  • Rol clave con impacto directo en la transformación de la compañía.
  • Autonomía real y visibilidad con dirección/accionistas.
  • Paquete retributivo competitivo según experiencia:
  • Fijo
  • variable por objetivos (KPIs de cash/operación/calidad).
  • Posibilidad de
    equity / phantom / bonus de éxito
    (según seniority).
  • Entorno rápido, ambicioso y meritocrático.

Cómo aplicar

Envíanos:

  • CV o LinkedIn
  • 3 logros cuantificados relevantes (ej.: mejora de margen, reducción de refunds, aumento NPS, mejora conversión, reducción de coste operativo)
  • Disponibilidad y expectativas salariales

  • Director de operaciones

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España DEFION Security Spain A tiempo completo

    Director de operaciones– DEFION SecurityTítulo:Responsable de Operaciones de ServiciosUbicación: Barcelona o Madrid / HíbridoReporta a:Dirección GeneralEquipo:30 personas (22 productivas, organizadas por líneas de servicio: DFIR, MDR, SCV/ITE, Pentesting, etc.)Misión del puestoGarantizar que los servicios de DEFION se planifican, ejecutan y entregan...

  • Director/a de operaciones

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España TST technical services A tiempo completo

    Company DescriptionTST Technical Services specializes in providing equipment rental solutions for temporary installations across Industry, Events, and Construction sectors. Our professional divisions offer a wide range of services, including air conditioning, electric power equipment, industrial cold solutions, ventilation, water pumping, humidity drying,...

  • Director de ventas

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España EDIBS A tiempo completo

    Descripción de la empresaEDIBSes una firma especializada en el sector de la educación y la formación profesional, con un enfoque claro en escuelas de negocio y modelos EdTech. Invertimos y operamos compañías con potencial, aportando estructura, crecimiento y gestión para acelerar su transformación.Descripción del puestoComo Director/a de Ventas B2B...

  • PDI de la Escuela de Idiomas en el ámbito de la lengua italiana

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Universitat de Vic - Universitat Central de Catalunya A tiempo completo

    General informationReference: 25FUBPDIESCIDHI17374 Type: New appointment Title: PDI de la Escuela de Idiomas en el ámbito de la lengua italiana Type of position: FUB#Tipologia#: PDIAcademic year: Call start: Call end: Faculty: Lenguage SchoolDepartment:Teaching and research staff hours: Teaching: 30, Total: 30Description of the postDescription:UVic-UCC...

  • plaça de Director de programa

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Generalitat de Catalunya - Agència de l'Habitatge de Catalunya A tiempo completo

    Generalitat de Catalunya - Agència de l'Habitatge de Catalunya. 1 plaça de Director de programa (Barcelona). Concurs o valoració de mèrits. Alta direcció Termini obert. A1 - Grau universitari (correspondència amb llicenciatures). Disposar de titulació de Grau en Arquitectura o Llicenciatura en Arquitectura. Nivell C1 de català. Durada màxima...

  • Director Comercial

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hotel medium Claramar hotel medium Montecarlo A tiempo completo

    Director/directora comercial y marketing cadena hotelera de Barcelona ( Sitges, Valencia y Costa Brava)Ubicación principal: BarcelonaModalidad de trabajo: presencial ( desplazamientos puntuales a los hoteles de la cadena)Tipo contrato: indefinidoObjetivosLiderar estrategia de ventas y marketing de la compañía para maximizar los ingresos (RevPar) y el...

  • Director/a Estratégico/a de Comunicación y Marketing con enfoque en Desarrollo de Negocio

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España evercom A tiempo completo

    Queremos incorporar a un/aDirector/a Estratégico/a de Comunicación y Marketing con enfoque en Desarrollo de Negociopara nuestra oficina deBarcelona.El rol implica laconsolidación de la marca evercomen el mercado catalán mientras se desarrolla unaestrategia de expansión comercialen este mercado, Baleares, Comunidad Valenciana y Andorra.¿Qué harás en...

  • Gerente de desarrollo de negocio

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Manpower España A tiempo completo

    Estamos buscando un Director/a de Desarrollo de Negocio para uno de los líderes internacionales en soluciones inmobiliarias industriales, logísticas y de data centers de Barcelona.El propósito principal es impulsar el crecimiento en Cataluña y liderar nuevos proyectos estratégicos. Ubicación: Barcelona Rango salarial: Muy atractivo. Modelo híbrido: 3...

  • Técnico/a de Operaciones de Medios de Pago

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Hotusa A tiempo completo

    Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la FelicidadGrupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes....

  • Director/a de Marketing

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Holdmin® A tiempo completo

    Sector Hospitality & Lifestyle (Confidencial)Grupo empresarial del sector hospitality y lifestyle, con presencia internacional y un portfolio de activos premium, busca incorporar un/a Director/a de Marketing para liderar la estrategia global de marca, crecimiento y posicionamiento.Se trata de una posición de dirección, con impacto directo en resultados...