CSM (m/f/d) - French Speaker

Offre CDI – Customer Success Manager (French Speaker)

Début :
février ou mars 2026

Lieu :
Barcelone – Diagonal

Contrat :
CDI

À propos de Dataventure Group

Dataventure Group aide les annonceurs à exploiter leur potentiel de croissance digitale grâce à une expertise reconnue et des technologies propriétaires, et à assurer le succès de leurs stratégies en
Data & Performance
,
Marketing local
et
PRM/CRM
.

En mobilisant ses actifs data uniques, ses audiences propriétaires et un réseau étendu de partenaires stratégiques, le groupe déploie des solutions sur-mesure pour maximiser l'impact des campagnes sur tous les leviers digitaux.

Dataventure répond aux enjeux des marques à toutes les échelles –
globales, nationales, locales et hyperlocales
– grâce à une capacité d'activation renforcée portée par sa filiale
The Ramp
.

AdTech spécialisée dans l'achat publicitaire multilocal,
The Ramp
accompagne les enseignes et les marques distribuées dans la digitalisation de leurs campagnes locales à l'aide de plateformes centralisées ou déployées dans leurs réseaux.

Avec une présence commerciale active en
France et à l'international
, et des collaborations avec plus de
350 marques
(Europcar, Toyota, Société Générale, McDonald's…), Dataventure Group se positionne comme un partenaire stratégique clé pour atteindre des objectifs ambitieux de
Lead Generation
,
Drive-to-Web
et
Drive-to-Store
.

Dans un contexte de forte croissance,
Cardata / TheRamp
recrute un·e
Customer Success Manager (French speaking)
à Barcelone, avec une
forte dimension commerciale
.

Vos missions

Rattaché·e à l'équipe Customer Success, vous intervenez comme
référent·e business et performance
auprès de vos clients :

• Piloter l'onboarding
  des nouveaux clients et assurer leur montée en compétence sur la plateforme SaaS
• Accompagner les clients
  dans la mise en place et l'optimisation de leurs campagnes digitales (principalement locales)
• Être
  force de proposition
  sur les recommandations média, budgets et leviers d'acquisition
• Assurer un suivi commercial du portefeuille clients : performance, renouvellement, développement des investissements
• Suivre les KPIs business et médias (ROI, leads, taux de transformation, satisfaction client)
• Relayer et
  déployer les opérations nationales
  auprès des réseaux de points de vente
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sales, Tech et Ops

Profil recherché

• Expérience en
  Customer Success
  ,
  Account Management
  ou rôle commercial sur une solution
  SaaS / marketing digital
• Forte appétence pour les campagnes média et la performance commerciale
• Très bonne compréhension des enjeux
  ROI
  et
  acquisition
• Langues :
  français natif ou bilingue, anglais courant, l'espagnol est un plus
• Autonomie, sens du résultat, capacité à convaincre et à prioriser
• Une expérience dans le secteur automobile est un plus

Pourquoi rejoindre Dataventure ?

• Une équipe bienveillante, des outils modernes, des enjeux concrets
• L'opportunité de structurer et faire grandir une machine d'acquisition à l'échelle européenne
• Des bureaux modernes situés sur le
  Passeig de Gràcia
  , face à la
  Casa Milà
• Un cadre dynamique à Barcelone, au cœur d'un projet international
• Une culture apprenante, responsabilisante et tournée vers l'innovation
• Prise en charge des tickets restaurants à hauteur de
  50 %
  par l'entreprise
• Prise en charge d'une assurance santé complète à hauteur de
  50 %
  par l'entreprise
• Dispositif de télétravail d'
  un jour par semaine
• Rémunération
  fixe + part variable
  selon atteinte des objectifs

Processus de recrutement

• Test
  AssessFirst
  axé sur les soft skills
• Entretien RH
• Entretien technique avec le Manager du pôle CSM
• Entretien avec notre Cofondateur

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