director/a de retail

hace 17 horas

Greater Barcelona Metropolitan Area, España Headway Executive Search - IESF A tiempo completo

El/la Director/a de Retail, tendrá la misión de liderar y supervisar la aplicación del concepto en toda la red de puntos de venta, apoyando la estrategia y política comercial de la empresa, supervisando el Sell In y llevando a cabo acciones en el punto de venta con el objetivo de incrementar el Sell Out.

Funciones y responsabilidades

  • Gestionar todas las cuestiones relacionadas con el funcionamiento de los puntos de venta, con vistas al crecimiento, la eficiencia y la rentabilidad.
  • Velar por que la red aplique y respete tanto el concepto como el surtido.
  • Apoyar e implementar la estrategia, la política comercial y los proyectos del Grupo.
  • Informar al Comité de Dirección de los elementos del terreno que harán más eficaz la política comercial.
  • Definir e implementar los procesos de organización de los puntos de venta, supervisando su aplicación y cumplimiento.
  • Sondear periódicamente a los miembros de la red, elevar sus expectativas, mejorar los servicios ofrecidos y velar por el cumplimiento de las condiciones del servicio prestado.
  • Garantizar el crecimiento y la rentabilidad de nuestros miembros proporcionándoles asistencia, asesoramiento y herramientas pertinentes: "El cliente es lo primero"
  • Dirigir y desarrollar las habilidades de los miembros de su equipo, con el fin de proporcionar servicio y valor añadido a la red y a los departamentos de la sede.
  • En la práctica, el Departamento de Retail es el interlocutor privilegiado de los miembros para asegurar su satisfacción y el orgullo de pertenecer a la red, garantizando al mismo tiempo la perfecta aplicación del concepto por parte del Grupo.

Competencias

  • Liderazgo inspirador y capacidad para motivar y desarrollar equipos multidisciplinares.
  • Pensamiento estratégico y orientación a la innovación.
  • Habilidad para gestionar relaciones con diferentes interlocutores, tanto internos como externos.
  • Adaptabilidad y resiliencia ante entornos cambiantes e inciertos.
  • Excelentes dotes de comunicación y escucha activa.
  • Proactividad y orientación a la mejora continua.
  • Capacidad para gestionar conflictos y tomar decisiones bajo presión.
  • Foco en la satisfacción del cliente y en la creación de valor para la red.
  • Capacidad analítica.

Experiencia

Entre 3 y 5 años de experiencia en posición de Dirección de Retail y habiendo gestionado equipos y redes de retail, idealmente en sectores como el farmacéutico, moda, complementos o similar.

Idiomas

Castellano y Catalán.

Francés escrito y hablado preferiblemente.

Valorable Inglés.

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