Client Service Manager

hace 4 días

Madrid, Madrid, España t2ó A tiempo completo

Puesto: Client Service Manager

→ ¿De dónde venimos?

t2ó es la empresa raíz: Todo nace en un Cyber café en el año 2004. Allí dos amigos, Óscar Alonso y Tomás Hernández dan forma a t2ó con el objetivo claro de: "Conseguir acelerar los negocios de los clientes a través del marketing digital y la tecnología, ofreciendo soluciones reales con resultados eficientes

→ Qué estamos buscando?

Buscamos un perfil de al menos 4 años de experiencia profesional previa trabajando en el equipo de Client Service de agencia de marketing digital y encargado de coordinar el delivery de las campañas entre el equipo del cliente y los equipos internos multidisciplinares, siendo el primer punto de contacto en la operativa diaria.

Las tareas que coordinarás serán tales como: activación y monitorización de campañas publicitarias, implementaciones de medición e implementaciones de nuevas tecnologías.

Conocimientos requeridos:

  • Conocimiento intermedio-alto/avanzado en todos los canales de activación digital (search, social, display, video, programmatic, afiliación, link building, seo).
  • Visión profunda y relevante de todos los soportes y formatos del ecosistema digital (redes display, DSPs, etc. ) conociendo los puntos fuertes y débiles de cada uno de ellos.
  • Conocimiento intermedio-alto/avanzado en el ecosistema tecnológico digital: tracking, adserving, medición, marketing automation, DMP, flujos entre plataformas, herramientas de dashboarding.
  • Entendimiento de la arquitectura de información en distintas plataformas.
  • Proactividad en la explotación y uso de las mismas.

Responsabilidades:

  • Entender el negocio de los clientes asignados, las características del producto y sus objetivos a corto y medio plazo que añada valor estratégico a la gestión.
  • Coordinación de la activación transversal de campañas.
  • Responsabilidad sobre el reporting semanal, trimestral, etc. de sus clientes. Asegurando la veracidad del dato, las entregas en tiempo y la calidad de la información.
  • Análisis de datos de reporting con visión transversal multidisciplinar aportando valor cualitativo en cada uno de ellos.
  • Análisis multicanal que permitan entender y desarrollar sinergias.
  • Desarrollo de análisis temporales comparativos donde intervengan variables externas de situación de cliente y de mercado.
  • Seguimiento diario actividad de ventas del cliente.
  • Responsabilidad sobre los entregables y presentaciones con contenido operativo para clientes (nuevas propuestas de soportes, reviews de resultados, reviews mensuales, trimestrales, planificaciones,etc.) asegurando la calidad tanto de la información como del propio entregable.

→ ¿Qué ofrecemos?

  • Incorporación con contrato indefinido.
  • Carrera profesional interna con oportunidades de movilidad Up y Cross.
  • Integración en un equipo que tiene como principales prioridades: El crecimiento del negocio, el impulso a la iniciativa y a la innovación en equipo, buen ambiente y compañerismo,celebración de los éxitos del equipo y trabajar con las últimas tecnologías y en proyectos de nueva creación.
  • Formato de teletrabajo híbrido que permite conciliar vida personal y profesional.
  • Jornada intensiva todos los viernes del año, además de los meses completos de julio y agosto.
  • 22 días de vacaciones + el día de tu cumpleaños
  • Actividades de equipo y afterworks.
  • Clases de inglés.
  • Plan de retribución flexible: ticket restaurante, transporte y seguro médico.
  • Desde t2ó apostamos e incentivamos la formación a través de cursos bonificados que puedan dar un impulso a tu carrera.

¿Te unes al reto?

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