Tech_ Consultor De Calidad

hace 6 días

Madrid, Madrid, España Telefonica Global Solutions USA A tiempo completo

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? 

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? 

En la unidad de SECURITY MANAGERS de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech realizamos la interlocución con grandes cuentas de todos los temas asociados a los servicios de ciberserguridad que ofrece Telefonica Tech, trasladamos las problemáticas de seguridad de nuestros clientes a nuestros grupos operativos para conseguir dar una respuesta a medida y acorde a las necesidades del cliente, adaptamos los servicios que presta Telefónica Tech a las necesidades de los clientes elaborando cuadros de mando e informes a medida que permitan a los directores o responsables de la ciberseguridad tener una visión global del estado de seguridad de sus empresas, y asesoramos a los departamentos de seguridad de los clientes sobre nuestros servicios, experiencias y visión transversal de la ciberseguridad.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? 

Tu misión será ser responsable de la medición y reporte de los KPIs de cada subservicio. Definirá nuevos KPIs con cada uno de los subservicios con los Service Manager de Telefónica y los directores del cliente. Reportará el cumplimiento de SLAs. Definirá las especificaciones del Portal del servicio y trabajará en la creación de los Dashboards e informes. De forma proactiva ofrecerá nuevos indicadores y gráficos a los responsables de los subservicios y del SOC. Tendrá dedicación de jornada completa al servicio en 8x5, de lunes a viernes.

Tu día a día:

Medición y reporte de los KPIs de cada subservicio.Definirá nuevos KPIs con cada uno de los subservicios. Reportar el cumplimiento de SLAs.Definir las especificaciones del Portal del servicio.Creación de los Dashboards e informes.Proponer nuevos indicadores y gráficos.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

Experiencia  

Reporte a alta dirección.Compliance.Entorno financiero.Creación de dashboards.

Formación  

Necesario:

Grado medio en tecnología.

       Deseables:

Grado superior.

Conocimientos técnicos  

Suite Office 365.Power BI

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: 

Proactividad, buena comunicación, asertividad y empatía.

IDIOMAS

  • Valorable: Inglés.

¿QUÉ OFRECEMOS?


•    Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.

•    Formación continua y certificaciones.

•    Modelo híbrido de teletrabajo.

•    Atractivo paquete de beneficios sociales.

•    Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.

•    Programas de voluntariado.



#SomosDiversos #Fomentamosigualdad


Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. 
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

Queremos conocerte

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    Buscamos para importante empresa de INNOVACIÓN especializada en servicios y herramientas de asesoramiento profesional, ubicada en Madrid un Consultor para proyecto I+D+iTras un periodo como consultor pasará a jefe de equipo.Realizará , entre otras, estas funciones:Liderar el desarrollo de trabajos y generación de entregables en plazo y calidadIdentificar...

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