Coordinador/a Service Desk

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

Barcelona

  • Publicado 5/11/2025
Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Coordinador/a de Service Desk, formarás parte de nuestro equipo especializado en ofrecer servicios profesionales de Service Desk, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
  • Serás responsable de la gestión de un equipo de 4 personas en un servicio nuevo, de atención a usuarios en una plataforma concreta.
  • Asegurarás que tu equipo esté alineado con los objetivos del servicio.
  • Asegurarás la correcta entrega de los SLA definidos por el Service Manager.
  • El puesto de trabajo será en nuestas oficinas de Calle Venezuela en formato híbrido. Presencial de lunes a jueves y teletrabajo los viernes.
¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
  • Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos o estudios superiores.
  • Disponibilidad para empezar el 9 de Diciembre.
  • Valoraremos positivamente que cuentes con certificación ITIL V4 Foundation o superior
  • Al menos 3 años de experiencia en la gestión de personas y su coordinación.
¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?
  • Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
  • Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
  • Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
  • Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
  • Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
  • Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
  • Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
  • Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
  • Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
  • Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología

  • Coordinador/a Service Desk

    hace 2 semanas

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    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    DesdeLogicalis Spainnos encontramos en búsqueda de un perfil deOperador/a Front Office Service deskpara trabajar en nuestra oficina deBarcelona.Experiencia en tareas propias de Operación de Sistemas:Monitorización de sistemasCapacidad de trabajar siguiendo procedimientosEjecución de tareas periódicasMuy valorarles conocimientos de utilización Linux,...

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    Barcelona, Barcelona, España Logicalis A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fujitsu A tiempo completo

    REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:Knowledge/expertise of:Managing IT assets: utilizing CMDB tools efficiently.Experience managing ITSM tools, preferably ServiceNow.Ticket analysis to determine if it's necessary to recategorize itPrioritization of incidents according to the requirements indicated in the Service LevelsIncident diagnosis and resolution Generate...

  • Service Desk Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fujitsu A tiempo completo

    Requisitos ImprescindiblesJOB DESCRIPTIONKnowledge/expertise OfManaging IT assets: utilizing CMDB tools efficiently.Experience managing ITSM tools, preferably ServiceNow.Ticket analysis to determine if it's necessary to recategorize itPrioritization of incidents according to the requirements indicated in the Service LevelsIncident diagnosis and...

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    Barcelona, Barcelona, España NTT DATA, Inc. A tiempo completo

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT DATAThe Service Desk...

  • Service Desk Analyst

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España NTT DATA A tiempo completo

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    hace 6 días

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  • IT Service Desk Administrator

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España CrowdStrike A tiempo completo

    As a global leader in cybersecurity, CrowdStrike protects the people, processes and technologies that drive modern organizations. Since 2011, our mission hasn't changed — we're here to stop breaches, and we've redefined modern security with the world's most advanced AI-native platform. Our customers span all industries, and they count on CrowdStrike to...