Workshop Manager

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group.

Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial.

Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo.

Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes.

Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional.

¿Estás preparado/a para un nuevo reto? Entonces, puede que seas tú a quien estamos buscando

Sobre La Compañía:
Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.

*Ofrecemos:*
Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía.

Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. ¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con nosotros?

Ofrecemos:

• Retribución según valía y aptitudes.
• Incorporación estable en empresa líder en su sector.
• Mutua privada.
• Retribución flexible.
• Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence.

*Misión:
Responsabilidades y Requisitos:*
Interlocutor con los departamentos de: ACP (Alquiler a Corto Plazo) y Usadas. Responsable de gestionar, planificar y optimizar, las intervenciones de servicios en taller y responsable de coordinar las incidencias de las Instalaciones e infraestructuras de la delegación, así como responsable del control de la Herramienta de Técnicos de Taller y Exterior y responsable del Plan de Emergencias.

*Funciones Principales y Responsabilidades:*
Atención y asesoramiento técnico/comercial, al Cliente externo e interno:

• Gestionar las peticiones de servicio de los departamentos de ACP y Usadas, abrir las órdenes en el sistema.
• Realizar presupuestos a clientes de reparaciones.
• Realizar presupuestos para Acondicionamiento de máquinas Usadas, para venta.
• Tramitar y solucionar reclamaciones y quejas sobre reparaciones en Taller.

Gestión Del Servicio Técnico De Taller:

• Planificar y coordinar pedidos de reparación.
• Gestionar y asegurar la disponibilidad de repuestos, para los Técnicos de Taller.
• Gestionar los Boletines de asistencia técnica (desbloqueo, etc.).
• Planificar las cargas de trabajo de los Técnicos.
• Efectuar el seguimiento y coordinación de los trabajos realizados en taller por técnicos de Exterior, en coordinación con Asesores de Servicio.
• Gestionar y controlar los acondicionamientos y entrega de máquinas para Demos.
• Gestionar el montaje de equipamientos adicionales y modificaciones, así como montajes específicos de cliente en máquinas.
• Gestionar y controlar los acondicionamientos de máquinas para venta de segunda mano.

Gestión de la infraestructura de Taller e instalaciones de la Delegación:

• Gestionar el equipamiento del Taller, adquisición, control de existencias y mantenimiento.
• Gestionar la Limpieza y orden de las instalaciones.
• Gestionar, controlar y reparar las incidencias y desperfectos en instalaciones de la delegación.

Gestión De Los Técnicos De Taller:

• Efectuar el seguimiento y control de la productividad (tiempos de preparación de máquina y reparaciones).
• Evaluar la competencia profesional de los Técnicos, identificar y proponer las necesidades de formación.
• Planificar y registrar los periodos de vacaciones y permisos retribuidos, de Técnicos de taller.
• Analizar e informar las comisiones de los técnicos.
• Gestionar la disponibilidad del equipamiento técnico (herramientas, repuestos, notebook, etc.) y la disponibilidad operacional de los Técnicos bajo su responsabilidad.
• Controlar y coordinar la entrega de los EPI's solicitados por los técnicos.
• Controlar y gestionar la realización periódica del inventario de Herramienta.

Cumplimiento De Objetivos:

• Realizar las acciones acordadas para el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la Compañía y del STS de la Delegación.

*Formación, Conocimientos & Experiencia:*
Módulo medio o superior de Formación Profesional (Mecatrónica o similar) o experiencia en el sector como Técnico de mantenimiento/reparaciones de al menos 3 años (Recomendable experiencia previa en la gestión y supervisión de Técnicos de servicios de postventa).

Formación No Reglada/Idiomas/Conocimientos Específicos:

• Sistema de Gestión Ambiental y de Salud y Seguridad.
• Conocimientos de Microsoft Office y SAP (Software de gestión de empresas).
• Formación de PRL – nivel básico.
• Formación interna de Sensibilización en Sistema Integrado de Gestión.
• Sensibilización interna en Gestión de Residuos.
• Gestión de equipos para mandos intermedios.
• Se requiere experiencia previa en la gestión de equipos humanos.

*Competencias & Habilidades:*

• Dotes de mando y habilidad para dirigir personas.
• Habilidad de contacto técnico/comercial con Clientes.
• Compromiso y responsabilidad.
• Orientación a resultados y al cumplimiento de objetivos.
• Capacidad de gestión de equipos.