Agente de Reservas

hace 3 días

Marbella, Málaga, España Puente Romano Beach Resort A tiempo completo

¿Qué harás en tu día a día?

  • Gestionar reservas de habitaciones a través de llamadas telefónicas y correo electrónico, garantizando una atención profesional y cercana.
  • Confirmar disponibilidad, tarifas y condiciones, asegurando la correcta aplicación de políticas comerciales del hotel.
  • Asesorar a los clientes sobre servicios, promociones y experiencias del resort, adaptando las recomendaciones a sus necesidades.
  • Registrar, modificar y cancelar reservas en el sistema, manteniendo la información actualizada y precisa.
  • Introducir y actualizar los datos de los huéspedes, incluyendo preferencias especiales y solicitudes específicas.
  • Coordinar la comunicación de las reservas con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida a la llegada del huésped.
  • Promocionar servicios adicionales como paquetes especiales, restaurantes, spa o actividades, contribuyendo a los objetivos de venta.
  • Resolver dudas e incidencias de forma eficiente, siempre orientado/a a la satisfacción del cliente.

¿Qué necesitamos de ti?

  • Experiencia previa como Agente de Reservas o en un puesto similar; se valorará experiencia en hoteles.
  • Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
  • Nivel avanzado de español e inglés. Otros idiomas serán valorados.
  • Manejo del sistema Opera u otros PMS similares.
  • Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle en entornos dinámicos.
  • Actitud positiva, orientación al trabajo en equipo y compromiso con la calidad del servicio.
  • Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, nocturnos y fines de semana.

  • Agentes de Reservas Inbounds/Outbounds

    hace 3 días

    Marbella, Málaga, España Fuerte Group A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto deAgentes de Reservas Inbounds/Outboundspara nuestroContact Centerubicado en la oficina de losServicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, emitiendo y recibiendo llamadas para promocionar nuestros productos y servicios, ofreciéndoles una experiencia única.Trabajarás enFuerte Group...

  • Agentes de Reservas Inbounds/Outbounds

    hace 2 días

    Marbella, Málaga, España FUERTE GROUP A tiempo completo

    Descripción:Ofrecemos un puesto de Agentes de Reservas Inbounds/Outbounds para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella. Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, emitiendo y recibiendo llamadas para promocionar nuestros productos y servicios, ofreciéndoles una experiencia...

  • Agente de Reservas

    hace 12 horas

    Marbella, España Puente Romano A tiempo completo

    ¿Qué harás en tu día a día?Gestionar reservas de habitaciones a través de llamadas telefónicas y correo electrónico, garantizando una atención profesional y cercana.Confirmar disponibilidad, tarifas y condiciones, asegurando la correcta aplicación de políticas comerciales del hotel.Asesorar a los clientes sobre servicios, promociones y...

  • Agente de Reservas

    hace 2 días

    Marbella, España Puente Romano A tiempo completo

    ¿Qué harás en tu día a día? Gestionar reservas de habitaciones a través de llamadas telefónicas y correo electrónico, garantizando una atención profesional y cercana. Confirmar disponibilidad, tarifas y condiciones, asegurando la correcta aplicación de políticas comerciales del hotel. Asesorar a los clientes sobre servicios, promociones y...

  • Agente de Reservas con discapacidad

    hace 2 semanas

    Marbella, España Fundación Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Agente de Reservas? ¿Resides en la zona de Marbella o zonas cercanas? ¿Posees certificado de discapacidad? Si la respuesta es Sí...¡Esta es tu oportunidad! Exclusivo Hotel de Marbella busca agente de reservas para incorporar a su equipo. Responsabilidades Atender las llamadas entrantes ofreciendo una experiencia única al...

  • Agente de Reservas con discapacidad

    hace 2 semanas

    Marbella, España Fundación Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Agente de Reservas? ¿Resides en la zona de Marbella o zonas cercanas? ¿Posees certificado de discapacidad? Si la respuesta es Sí...¡Esta es tu oportunidad! Exclusivo Hotel de Marbella busca agente de reservas para incorporar a su equipo. Responsabilidades Atender las llamadas entrantes ofreciendo una experiencia única al...

  • Agente de Reservas Multilingüe – Marbella

    hace 2 semanas

    Marbella, España Fundación Adecco A tiempo completo

    Un hotel exclusivo en Marbella busca un agente de reservas para ofrecer una experiencia única al cliente. Las responsabilidades incluyen gestionar llamadas, atender consultas vía redes sociales y resolver quejas. Se requiere experiencia en atención al cliente, diplomatura en turismo y alto nivel de inglés. Se ofrece contrato a jornada completa desde...

  • Agente de Reservas Multilingüe – Marbella

    hace 16 horas

    Marbella, España Fundación Adecco A tiempo completo

    Un hotel exclusivo en Marbella busca un agente de reservas para ofrecer una experiencia única al cliente. Las responsabilidades incluyen gestionar llamadas, atender consultas vía redes sociales y resolver quejas. Se requiere experiencia en atención al cliente, diplomatura en turismo y alto nivel de inglés. Se ofrece contrato a jornada completa desde...

  • Agente de Reservas Hotelero Bilingüe | Experiencia y Ventas

    hace 2 días

    Marbella, España Puente Romano A tiempo completo

    Un destacado resort en Marbella busca un Agente de Reservas con experiencia en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen gestionar reservas, asesorar a clientes sobre servicios, y garantizar una experiencia fluida. Se requiere excelente comunicación en español e inglés, y manejo del sistema Opera. Además, se valorará la flexibilidad para...

  • Agente de Reservas Hotelero Bilingüe | Experiencia y Ventas

    hace 2 días

    Marbella, España Puente Romano A tiempo completo

    Un destacado resort en Marbella busca un Agente de Reservas con experiencia en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen gestionar reservas, asesorar a clientes sobre servicios, y garantizar una experiencia fluida. Se requiere excelente comunicación en español e inglés, y manejo del sistema Opera. Además, se valorará la flexibilidad para...

  • Agente de Reservas Hotelero Bilingüe | Experiencia y Ventas

    hace 12 horas

    Marbella, España Puente Romano A tiempo completo

    Un destacado resort en Marbella busca un Agente de Reservas con experiencia en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen gestionar reservas, asesorar a clientes sobre servicios, y garantizar una experiencia fluida. Se requiere excelente comunicación en español e inglés, y manejo del sistema Opera. Además, se valorará la flexibilidad para...

  • Agentes de Reservas Inbounds/Outbounds

    hace 2 días

    Marbella, España Fuerte Group A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de Agentes de Reservas Inbounds/Outbounds para nuestro Contact Center ubicado en la oficina de los Servicios Centrales de Fuerte Group en Marbella . Serás el puente entre el cliente y Fuerte Group, emitiendo y recibiendo llamadas para promocionar nuestros productos y servicios, ofreciéndoles una experiencia única. Trabajarás en Fuerte...