gerent de canals digitals

CaixaBank és un grup financer amb un model de banca universal socialment responsable amb visió a llarg termini, basat en la qualitat, la proximitat i l'especialització, que ofereix una proposta de valor de productes i serveis adaptada per a cada segment, assumint la innovació com un repte estratègic i un tret diferencial de la seva cultura, i que gaudeix d'un posicionament líder en banca detallista a Espanya i Portugal que li permet tenir un rol clau en la contribució al creixement econòmic sostenible.

Quins projectes desenvolupem?

Com a Gerent de Xarxes Socials, lideraràs l'estratègia, la coordinació i l'execució d'iniciatives a les xarxes socials corporatives assignades (TikTok, Meta, X, YouTube o LinkedIn), en coordinació amb la resta de l'equip de RRSS i les nostres agències externes.

Seràs responsable de conceptualitzar i produir campanyes creatives, activar la comunicació de partnerships i altres continguts als canals assignats, i entendre les necessitats d'altres stakeholders interns.

A més devolucionar els actius digitals corporatius del banc i la seva orquestració amb la resta de canals de comunicació.

Localització: Madrid o Barcelona

RESPONSABILITATS?

1.Creativitat i storytelling

• Generació d'idees innovadores i narratives digitals always on connectin amb l'audiència, per traslladar l'estratègia i les necessitats als nostres vendors externs.
• Conceptualització de campanyes i continguts originals adaptats a cada plataforma social.
• Coneixement de les darreres tendències digitals i benchmarking de competidors.

2.Gestió de producció audiovisual

• Capacitat de lideratge en producció audiovisual per a Xarxes Socials: des de la conceptualització, guionització i coordinació de rodatge fins al lliurament final.
• Capacitat de coordinació de diferents equips externs i interns per aconseguir objectius finals de campanya.
• Supervisió de la qualitat i coherència dels continguts multimèdia tenint en compte els diferents canals i audiències, objectius i aplicació de marca.

3.Gestió de continguts i comunitat

• Creació i publicació de contingut nadiu per a les RRSS assignades, alineat amb lestratègia de marca.
• Supervisió del calendari de publicacions i la programació de continguts.
• Interactuació amb la nostra agència de Community Management per orientar l'estratègia de resposta a comentaris als canals assignats, gestionant la reputació digital.
• Monitorització i anàlisi del rendiment de les publicacions i campanyes, utilitzant eines d'analítica tant de plataformes com de BI.

4.Comunicació de patrocinis

• Disseny i execució de lestratègia de comunicació digital dels nostres partnerships, des de la definició fins a la producció de peces concretes.
• Col·laboració amb partners, sponsors i influencers per amplificar l'abast de la marca.
• Experiència en eines d'analítica web per mesurar navegació, impacte de campanyes i procedència de trànsit de cada mitjà.

5.Col·laboració i coordinació amb altres àrees

• Adaptació a entorns dinàmics i canviants, gestionant stakeholders interns i externs.
• Coordinació amb la resta de lequip de RRSS corporatives per tenir una estratègia de comunicació coherent entre canals.
• Coordinació amb l'equip de Marca i altres àrees (comunicació, mitjans, màrqueting) per assegurar un apropament transversal a les campanyes de comunicació.

6.Anàlisi i Optimització:

• Mesurament de l'impacte de les campanyes i continguts, i proposar millores contínues basades en dades.
• Definició de KPIs i elaboració dinformes periòdics de resultats.

7.Compliment Normatiu: 

• Garantir el compliment de les regulacions i normatives del sector financer a totes les activitats digitals.
• Col·laborar amb els equips legals per mitigar riscos i assegurar-ne el compliment.

Requisits mínims

• Experiència demostrable d'almenys 7 anys com a Manager de Xarxes Socials, preferiblement a empreses grans i entorns creatius.
• Àmplia experiència en la generació de contingut nadiu per a xarxes socials, especialment Meta i TikTok.
• Experiència liderant projectes de producció audiovisual.
• Coneixement profund de tendències i millors pràctiques en xarxes socials i màrqueting digital.
• Fortes habilitats de comunicació verbal i escrita.
• Capacitat per treballar en un entorn dinàmic i de ritme ràpid.
• Capacitat per coordinar equips interns i externs.
• Domini de ferramentes de gestió i analítica de xarxes socials.
• Experiència en campanyes orgàniques i paid, així com en gestió de pressupostos digitals.
• Formació universitària en màrqueting, comunicació, publicitat o camp relacionat.

Competències clau

• Pensament creatiu i un alt nivell d'iniciativa.
• Flexibilitat i resiliència davant de canvis i terminis ajustats.
• Orientació a l'èxit i capacitat de priorització.
• Actitud proactiva i treball en equip transversal.
• Capacitat per gestionar múltiples projectes simultàniament.
• Sensibilitat envers la marca i capacitat per transmetre els seus valors.

Què oferim?

• Formar part del banc més innovador d'Europa occidental, segons els premis The Innovators de la revista nord-americana Global Finance.
• Programa d'onboarding i acompanyament personalitzat per al teu desenvolupament professional.  
• Itinerari formatiu individual amb accés a la nostra plataforma en línia, que ofereix un catàleg extens de recursos d'autoaprenentatge per fomentar el teu creixement continu.
• Disposaràs d'una assegurança de salut  completa totalment gratuïta per a tu. A més, quedaràs adherit o adherida al Pla de pensions, al qual CaixaBank farà aportacions pensant ja en el teu futur.
• Retribució flexible aplicada al transport, la formació, els idiomes i la llar d'infants, entre d'altres.
• Mesures de flexibilitat (treball en remot, flexibilitat d'entrada).
• Tenim la certificació Top Employer, que ens reconeix com una de les millors empreses en les quals treballar.

Job profile
És responsable de definir plans de comunicació en l'àmbit digital, desenvolupar continguts digitals en múltiples formats (RRSS, Web...), gestionar i monitoritzar xarxes socials i comunitats digitals d'interaccions, gestionar crisis i definir protocols i plans d'actuació, dinamitzar xarxes socials amb formats i estratègia paid, analitzar dades per extreure insights de mètriques de canals propis, gestionar actius web. Competències
H REDACCIÓ DE NOTÍCIES H COMUNICACIÓ EXTERNA H MARGETING DIGITAL H PLANIFICACIÓ I DESENVOLUPAMENT DE CONTINGUTS H GESTIÓ DE RRSS H SEO, SEM, GOOGLE ADS I AFILIATIES H ANÀLISI DE MÈTRIQUES I RESULTATS H GESTIÓ DE PROJECTES S.1.1 ALIANCES – COL·LABORACIÓ I TRANSVERSALITAT S.1.4 ALIANCES – COMUNICACIÓ H GESTIÓ DE CRISI I RISCS REPUTACIONALS S.1.3 ALIANCES – INFLUÈNCIA S.1.2 ALIANCES – ORIENTACIÓ AL CLIENT S.2.1 HUMANISME – COMUNICACIÓ Y EMPATIA S.2.2 HUMANISME – LIDERATGE I DESENVOLUPAMENT D'EQUIPS / AUTOLIDERATGE S.4.1 ANTICIPACIÓ – ANTICIPACIÓ I GESTIÓ DEL CANVI H ELABORACIÓ DE PRESENTACIONS EXECUTIVES S.3.1 EMPODERAMENT – FOCUS EN RESULTATS S.5.1 DIVERSITAT – IMPULS DE LA DIVERSITAT H ELABORACIÓ I GESTIÓ D'INFORMES H GESTIÓ AMB MÚLTIPLES STAKEHOLDERS H DISSENY GRÀFIC, EINES I VISUALITZACIÓ GRÀFICA H ESTRATÈGIA DIGITAL

---