IT Specialist with English

Especialista IT con Inglés Intermedio-Alto

Descripción de la empresa:

En
Mi Préstamo
, empresa líder en el sector financiero en Valencia, nos encontramos en pleno proceso de crecimiento y expansión. En este contexto, buscamos incorporar a un/a
Especialista IT
comprometido/a, proactivo/a y con un alto nivel de inglés, que quiera formar parte de un equipo dinámico enfocado en la innovación tecnológica.

Descripción del puesto:

La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad, gestionando incidencias relacionadas con software, hardware, redes e Internet. Además, el puesto incluye la configuración e instalación de equipos informáticos, la creación de cuentas de usuario y la documentación de los flujos de información técnica dentro de la empresa, garantizando una resolución eficaz y oportuna de los problemas.

Responsabilidades:

• Comunicación diaria con los clientes sobre incidencias técnicas por teléfono, correo electrónico y a través de un sistema de gestión de servicios IT
• Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con software, hardware, periféricos, redes e Internet
• Preconfiguración e instalación de equipos informáticos
• Creación de cuentas de usuario para el acceso a distintos sistemas
• Documentación y seguimiento del estado de las solicitudes de los usuarios, coordinación de respuestas y atención a la satisfacción del cliente
• Supervisión del flujo de información para garantizar calidad y puntualidad entre los distintos departamentos
• Creación de documentación técnica basada en solicitudes de soporte
• Escalado de tickets y colaboración activa con otros equipos IT en Bulgaria para asegurar una resolución eficaz y en tiempo real.

Requisitos:

• Titulación universitaria o conocimientos equivalentes en Informática o un campo relacionado
• Experiencia en soporte de sistemas operativos Windows
• Buen conocimiento del hardware informático y capacidad para identificar y resolver problemas comunes
• Familiaridad con aplicaciones de Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Teams)
• Buenas habilidades organizativas y de comunicación
• Capacidad para trabajar en equipo y pensamiento analítico
• Alta atención al detalle
• Actitud proactiva y sentido de responsabilidad sobre las tareas asignadas
• Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a distintas situaciones

Se valorará como ventaja:

• Experiencia previa en un puesto similar de soporte IT o helpdesk
• Conocimientos de servicios cloud de Microsoft, como Microsoft 365, Azure Active Directory y herramientas de administración asociadas
• Experiencia en administración de Microsoft 365 y herramientas como SCCM o Intune
• Conocimiento de protocolos de Internet (FTP, SMTP, DNS, HTTP/S, SSL, POP3, IMAP)
• Experiencia práctica en instalación y configuración de equipos de escritorio y portátiles, tanto manualmente como mediante imágenes de sistema
• Conocimiento de QES (Firmas Electrónicas Cualificadas) y gestión de certificados digitales
• Conocimientos básicos de tecnologías VoIP y telefonía por Internet
• Experiencia con dispositivos de red, especialmente routers y switches MikroTik y Cisco
• Conocimientos funcionales de sistemas ERP y plataformas de intranet corporativa
• Nivel de inglés intermedio (B1–B2)
• Experiencia en gestión y soporte de dispositivos móviles Android.

Ofrecemos:

• Integración en una empresa consolidada, con un enfoque innovador y en constante expansión
• Participación en proyectos tecnológicos diversos y de alto impacto
• Entorno de trabajo positivo, equipo colaborativo y oportunidades reales de crecimiento profesional
• Salario competitivo en función de la experiencia y conocimientos

Si cumples con el perfil y te apasiona el sector IT, nos encantaría conocerte Únete a
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Tipo de puesto:
Jornada completa

Sueldo:
1.800,00 € – 2.500,00 € al mes

Educación:

• Diplomatura/Grado (Obligatorio)

Experiencia:

• Especialista IT: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

• Inglés B1–B2 (Obligatorio)

Ubicación del trabajo:

• Empleo presencial