Empleos actuales relacionados con Customer Service for a Supplements Brand - Barcelona, Barcelona - Zenement
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Customer Service Director
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España EPM Scientific A tiempo completoCustomer Service DirectorLocation: Barcelona, SpainSector: Life Science Research, BiotechnologyLanguages: Spanish and English.A leading global diagnostics organisation is seeking aCustomer Service Directorto lead its regional Customer Service function. This is astrategic leadership roleoverseeing service and operational excellence across infectious disease...
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Customer Service Advisor
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Dojo A tiempo completoCustomer Service Advisor – French & English (Barcelona)Barcelone vous attend Rejoignez notre équipe d'experts au cœur du quartier 22@ et donnez une dimension internationale à votre carrière. Nous recherchons des profils bilingues français/anglais prêts à relever des défis dans un cadre de travail stimulant et flexible. Entre salaire compétitif,...
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Barcelona, Barcelona, España The lemon Consulting A tiempo completoWant to be part of an innovative and growing team? Were a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands the ones you use every day improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. If youre looking to grow and be inspired, as a Customer Service Representative in...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España MSX International A tiempo completoCompany Description MSX International Group is the leading global provider of outsourced business solutions for the automotive industry making business in more than 80 countries. MSXI's deep industry expertise combined with advanced data analytics and custom software solutions improve the performance of automotive dealership networks by increasing...
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Customer Service Representative
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Jobsonboard A tiempo completoIndustry: Manufacturing | Working Style: On-site | Relocation: Allowed Handle customer requests, provide support, and ensure client satisfaction in a professional environment.What we are looking for: Danish C2 + English C1, experience in customer service, proactive problem-solving skills. Mon-Fri, 08:0017:00 Håndter kundebehov, yde support og sikre...
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Customer Service Representative
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España JoB Training & Coaching A tiempo completoIndustry:Manufacturing |Working Style:On-site |Relocation:AllowedHandle customer requests, provide support, and ensure client satisfaction in a professional environment.What we are looking for:Danish C2 + English C1, experience in customer service, proactive problem-solving skills.Mon-Fri, 08:0017:00Håndter kundebehov, yde support og sikre kundetilfredshed...
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Barcelona, Barcelona, España Gi Group A tiempo completoGi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día...
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Barcelona, Barcelona, España Essence Coaching Group A tiempo completoIcelandic Speaking Customer Service Representative Location: Barcelona Monthly salary: Euro gross What You Will Do Handle booking inquiries via phone, email, and chat Provide clear information and solutions Support customers with professionalism and care Maintain accurate documentation Why This Opportunity Is Different Multicultural work environment...
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Icelandic Speaking Customer Service Representative
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Essence Coaching Group A tiempo completoIcelandic-Speaking Customer Service Representative Location: Barcelona, SpainSalary: 1,8002,000 gross/month What You Will Do Handle customer booking inquiries via phone, email, and chat Provide clear, accurate information and effective solutions Support customers with professionalism, empathy, and care Maintain accurate case...
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Barcelona, Barcelona, España Essence Coaching Group A tiempo completoIcelandic-Speaking Customer Service Representative Location: Barcelona, Spain Salary: 1,8002,000 gross/month What You Will Do Handle customer booking inquiries via phone, email, and chat Provide clear, accurate information and effective solutions Support customers with professionalism, empathy, and care Maintain accurate case documentation in...
Customer Service for a Supplements Brand
hace 43 minutos
Zenement
es una marca de
complementos alimenticios
en plena expansión, con una fuerte apuesta por la innovación y posicionamiento en ecommerce en toda Europa, y con una estrategia de desarrollo en el canal físico. Nuestro propósito es
ayudar a las personas a mejorar su salud y bienestar
, y buscamos un/a Customer Service para reforzar nuestra área de Clientes.
Este es un puesto clave dentro de la empresa, con un enfoque en el área de Atención a Clientes, en un entorno dinámico e innovador. Nuestras oficinas están en el Barcelona Health Hub, el ecosistema líder en innovación en salud digital, donde colaboramos con otras empresas del sector para impulsar el crecimiento y la innovación.
Tu Rol
Serás la persona responsable de asegurar una
experiencia de compra positiva y diferenciadora
, actuando como punto de contacto clave entre la empresa y nuestros clientes.
Principales responsabilidades:
- Ser el
punto de contacto principal
con nuestros clientes, ofreciendo una atención cercana, profesional y resolutiva. - Gestionar consultas y solicitudes a través de email, teléfono, chat y diferentes marketplaces.
- Acompañar al cliente durante todo el proceso de compra:
antes, durante y después de la venta
. - Resolver incidencias, reclamaciones y devoluciones, transformando cada situación en una oportunidad de fidelización.
- Gestionar pedidos, devoluciones y comunicaciones en
Amazon
y otros canales de venta online. - Trabajar con el
ERP
y herramientas internas para el seguimiento de pedidos y clientes. - Colaborar activamente con los equipos de logística, ventas y marketing para asegurar un servicio ágil y eficiente.
- Realizar seguimiento proactivo de pedidos y asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega.
- Gestionar valoraciones y opiniones de clientes, cuidando la imagen de la marca.
- Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer soluciones.
- Comunicarte de forma fluida y profesional en
italiano e inglés
, tanto por escrito como de forma oral.
Requisitos
- Experiencia previa en
atención al cliente
, preferiblemente en e-commerce o empresas de venta online. - Dominio
avanzado de italiano
y preferible
nivel alto de inglés
(oral y escrito). - Experiencia en la gestión de clientes y pedidos a través de
Amazon Seller
u otros marketplaces. - Conocimientos y experiencia trabajando con
ERP's
y herramientas de gestión de pedidos y clientes. - Buen manejo de herramientas informáticas y ofimáticas (correo, CRM, Excel u hojas de cálculo).
- Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de resolución de incidencias.
- Perfil
proactivo, organizado y orientado a resultados
. - Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo en entornos dinámicos.
- Valorable experiencia en el sector de
suplementos alimenticios, salud o bienestar
.
Lo que Ofrecemos
- Incorporarse al área de Customer Service de una marca de salud y bienestar en plena expansión.
- Oficinas en el Barcelona Health Hub, el ecosistema líder en innovación en salud digital.
- Modelo de trabajo híbrido: días en oficina y teletrabajo.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
- Comida saludable gratuita en la oficina y acceso a nuestros productos Zenement.
- Ambiente de trabajo dinámico, innovador y orientado al crecimiento.
- Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa con gran proyección.
¿Te interesa? Hablemos
