Front Office Manager

hace 2 semanas

Greater Tarragona Area, España Gran Hotel Mas d'en Bruno A tiempo completo

Descripción de la empresa

El Gran Hotel Mas d'en Bruno es un hotel boutique 5* Gran Lujo – Relais & Châteaux, situado en el corazón del Priorat. Ofrece una experiencia extraordinaria en un destino único, reconocido por producir algunos de los mejores vinos del mundo. Con 24 elegantes suites, Mas d'en Bruno es el lugar ideal para desconectar y disfrutar de una escapada exclusiva en una masía histórica de 1797, rodeada de montañas, viñedos y encantadores pueblos.

Descripción del puesto

En el Gran Hotel Mas d'en Bruno buscamos un/a
Front Office Manager
para liderar los departamentos de Recepción, Night Audit, Botones y Guest Experience, con experiencia en hoteles 5 estrellas Gran Lujo y una clara orientación a la excelencia en el servicio.

Se trata de una posición clave en la experiencia global del huésped, responsable de garantizar una acogida impecable, un servicio personalizado y una gestión operativa alineada con los más altos estándares del sector.

Responsabilidades

  • Liderar, coordinar y motivar a los equipos de Recepción, Night Audit, Botones y Guest Experience.
  • Garantizar una experiencia excepcional antes, durante y después de la estancia.
  • Supervisar los procesos de check-in, check-out y las operaciones del Front Office.
  • Formar y desarrollar al equipo, fomentando una cultura de excelencia y atención al detalle.
  • Gestionar incidencias y asegurar el cumplimiento de los estándares 5★ Gran Lujo.
  • Elaborar y analizar reporting operativo y de experiencia de cliente.
  • Coordinarse con el resto de departamentos del hotel.

Perfil

  • Experiencia previa en posiciones similares en hoteles 5★ o Gran Lujo.
  • Fuerte liderazgo de equipos y clara orientación al cliente.
  • Inglés imprescindible (otros idiomas valorables).
  • Alta sensibilidad por el servicio premium y la atención al detalle.

Condiciones

  • Jornada completa.
  • Contrato indefinido.
  • Proyecto hotelero exclusivo en el Priorat.
  • Facilidades de residencia en la zona.
  • Condiciones competitivas y proyección profesional.

  • Front Office Manager

    hace 1 semana

    Tarragona, España Masdenbruno A tiempo completo

    El Gran Hotel Mas d’en Bruno es un hotel boutique 5* Gran Lujo – Relais & Châteaux, situado en el corazón del Priorat. Ofrece una experiencia extraordinaria en un destino único, reconocido por producir algunos de los mejores vinos del mundo. Con 24 elegantes suites, Mas d’en Bruno es el lugar ideal para desconectar y disfrutar de una escapada...

  • Front Office Leader

    hace 1 semana

    Tarragona, España Masdenbruno A tiempo completo

    Un hotel boutique de lujo en Cataluña busca un Front Office Manager para liderar los departamentos de Recepción, Night Audit, Botones y Guest Experience. Se requiere experiencia en hoteles 5 estrellas, fuerte liderazgo y orientación al cliente. Las responsabilidades incluyen garantizar una acogida impecable y supervisar las operaciones del Front Office....

  • Front Office Agent

    hace 2 semanas

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    DepartmentFront OfficeLocationCrete Island, GreeceCorfu Island, GreeceKos Island, GreeceChalkidiki, GreeceEstepona, SpainMallorca, SpainEmployment typeFull time/ Seasonal*Who do you want to become?*Are you our Future Leader? Are you ready to realize your potential? Are you searching for a real purpose and not "just another job"?At the Sani/Ikos Group we take...

  • Front Office Agent

    hace 1 semana

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    **Información Adicional** Front Office agent **Número de Empleo** 23014178 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Le Méridien Ra Beach Hotel & Spa, Avinguda Sanatori, 1, El Vendrell, Tarragona, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

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