SDR Team Lead

Sobre Plinng

Plinng es una plataforma SaaS AI-native que despliega una Agentic Workforce —agentes de IA autónomos— para automatizar de extremo a extremo el marketing digital de autónomos y pymes: crean y optimizan webs y landings, gestionan campañas y ads, publican contenidos en redes sociales, gestionan perfiles de Google Maps y gestionan las reseñas. Estamos escalando y buscamos a la persona que profesionalice y lidere nuestro motor de prospección: el equipo SDR.

Tu misión

Liderar, escalar y optimizar la operación SDR para convertir interés en oportunidades de negocio previsibles y de alta calidad. Serás responsable del rendimiento operativo, del desarrollo del equipo y de mejorar constantemente la velocidad, la tasa de conversión y la experiencia de cada lead —inbound y outbound— hasta que llegue al AE.

Responsabilidades clave

• Diseñar y ejecutar la estrategia operativa SDR: estructura, hiring plan, onboarding, ramp-up y retención.
• Liderar operaciones tanto inbound como outbound: segmentación, cadencias multicanal (call, email, WhatsApp, social) y priorización de cuentas.
• Gestionar el día a día del equipo: asignación de leads, cumplimiento de SLAs, calidad de las cualificaciones y performance individual.
• Implementar y mantener playbooks, scripts y secuencias, adaptándolos por segmento (autónomos vs pymes).
• Coaching continuo: 1:1, role-plays, escuchas de llamadas y sesiones de skill-building para mejorar conversión y manejo de objeciones.
• Especialista en abordar leads complejos: convertir prospectos escépticos o enojados en conversaciones productivas mediante escucha activa, empatía y desescalado.
• Monitorizar KPIs: speed-to-lead, contact rate, meetings booked, SQLs, lead→opportunity; producir reporting accionable para Head of Sales.
• Detectar y eliminar fricciones operativas: optimizar CRM (HubSpot), integraciones y automatizaciones.
• Colaborar con Marketing y Producto para mejorar lead quality y retroalimentar mensajes y campañas.

Stack y herramientas

• CRM: HubSpot (workflows, pipeline, reporting).
• Dialer / VoIP: RingOver u otras soluciones click-to-call.
• Comunicaciones: Google Workspace, Slack, Notion, Zoom.
• Data & Reporting: Sheets, Looker/BI básico.
• Automatización: Zapier / Make (valorado).
• (Nice-to-have) Herramientas de IA para optimizar scripts y secuencias (p. ej. asistentes de guionización, generación A/B de mensajes).

Requisitos imprescindibles

• 3+ años liderando equipos SDR, inside sales o call center en entornos tech / SaaS (alto volumen).
• Experiencia operativa en outbound prospecting: diseño de cadencias, ABM básico y priorización de cuentas.
• Probada experiencia en coaching comercial, role-plays y mejora de performance individual.
• Habilidad para gestionar y recuperar conversaciones con prospectos difíciles: escucha activa, empatía, reencuadre y cierre de conflictos. Perfil con actitud hunter.
• Mentalidad analítica y orientada a procesos: definir KPIs, crear reporting y convertir datos en acciones.
• Dominio funcional de HubSpot u otros CRMs (implementación y reporting).
• Excelentes habilidades de comunicación, feedback y desarrollo de talento.
• Español nativo e inglés profesional.

Valorable (nice-to-have)

• Experiencia específica en B2P (autónomos y pymes).
• Herramientas IA aplicadas a ventas (mejora de scripts, generación de mensajes, análisis de llamadas).
• Experiencia con WhatsApp Business API, LinkedIn Sales Navigator y automatizaciones avanzadas.
• Experiencia escalando equipos internacionales o con multicanalidad compleja.

Qué ofrecemos

• Rol de alto impacto con autonomía y visibilidad directa en la estrategia de crecimiento.
• Salario competitivo + variable por objetivos
• Plan de desarrollo profesional, formación y mentoring.
• Cultura startup: responsabilidad, feedback frecuente y foco en resultados.
• Trabajo híbrido y flexible (2 días/semana remoto).
• Beneficios: plan retribución flexible con tarjeta restaurante, seguro médico, formación, transporte, día de cumpleaños de vacaciones, entre otros perks
• Oficina top en Sant Cugat: espacio moderno, luminoso, con zonas de trabajo abiertas y salas de foco, zona chill y cocina equipada.