Jefe de Recepción

hace 3 días

Barcelona, España Grupo Nomo A tiempo completo

**POSICIÓN: Jefe de recepción.**

Somos grupo de hostels en expansión y buscamos incorporar Jefe de recepción para nuestro hostel en Barcelona.

Somos una empresa familiar y cercana, por lo que buscamos a alguien que sea capaz de transmitir nuestra identidad.

Buscamos un perfil polivalente ya que se llevarán a cabo tareas de recepción y de supervisión.

**OBJETIVO**:
Junto con dirección**:dirigir, supervisar y planificar todos los servicios, personal e instalaciones.

Junto con departamento de revenue: Optimización de tarifas y plazas disponibles según demanda, eventos etc

Junto con departamento de pisos: Cumplir con los estándares de limpieza de la empresa.

Junto con community manager: dirigir, supervisar y planificar actividades y agenda.

**FORMACIÓN REQUERIDA**
- Grado en Turismo, administración o similares
- Máster en Dirección y Gestión, administración o similares
- Uso profesional de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint,)
- Imprescindible: dominio de los siguientes idiomas: castellano e inglés. Cualquier idioma extra será un plus.
- **EXTRAS**:
Conocimientos de PMS Mews

**FUNCIONES**:

- **Planificación**: Establecer una planificación de trabajadores, servicios y actividades. También deberá encargarse de la organización y supervisión para el buen funcionamiento del hostel, y cumplir con nuestros estándares de calidad.
- **Elaborar objetivos**: teniendo en cuenta presupuesto y materiales y hacer un seguimiento de estos cumpliendo los plazos establecidos.
- **Información y asesoramiento sobre todos los servicios del hostel**:

- **Atención al cliente**:

- **Garantizar unas Infraestructuras adecuadas y su correcto uso**:

- **Evaluar la calidad de servicio y el nível de satisfacción de los huéspedes**:

- **Garantizar la seguridad de los huéspedes**:

- **Cumplimiento legal**: responsable de actualizar la documentación oficial del centro, cumpliendo los requisitos legales que se dispongan en cada Comunidad Autónoma, velar porque se cumplan las reglas de conducta
- **Gestión Comercial**:

- **COMPETENCIAS**:

- Gestionar extranets de los diferentes canales de venta y nuestra web de destino
- Coordinar horarios de recepción y limpieza.
- Supervisar el proceso de turnos diarios.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y tareas diarias de todo el equipo.
- Garantizar el mejor trato al cliente por parte de todo el personal.
- Gestionar y dar respuesta a las posibles quejas de clientes durante su estancia.
- Capacidad de comunicación efectiva hablada y escrita
- Capacidad de resolver conflictos
- Agilidad en la toma de decisiones
- Planificación y Organización
- Escucha activa
- Interés por el trato humano
- Gestión de equipos/ Liderazgo
- Capacidad analítica
- Orientación Comercial
- Orientación al detalle
- Empatía
- **EXPERIENCIA**

Al menos 4-5 años de experiência en puesto similar.

Se valora experiência en hostels.

Pay: 2,100.00€ - 2,200.00€ per month

Work Location: In person

  • Jefe de Recepción

    hace 4 días

    Barcelona, España Sun Moon Hostel A tiempo completo

    Buscamos jefe de recepción. Funciones: - Dar tareas a los recepcionistas y que estas se cumplan - Control de reservas - Atención al cliente, check in, check out, facturación - Control de comentarios - Control de precio de venda - Control de habitaciones **Requisitos**: Experiência: de 1 año como jefe de recepción y/o 3 años de recepción. Se da...

  • Jefe de Recepción de Hotel 4 con Inglés en

    hace 7 días

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Organización y dirección del Departamento de Recepción coordinación de la reservas de habitaciones - Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. - Programar los turnos y organizar sustituciones en caso de ausencia de algún empleado y vacaciones del personal. - Planificación y organización de...

  • Jefe de Recepción

    hace 1 semana

    Barcelona, España Safestay España A tiempo completo

    Buscamos el rol de **Jefe/a de recepción para importante Hostel cadena en Barcelona**. Ambiente dinámico, multicultural, con mucho volumen de trabajo y personal a cargo. Se necesita experiência previa, capacidad de organización, liderazgo, creatividad y altas habilidades de resolución. Multitask. Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. Se...

  • 2º Jefe de Recepción Bcn

    hace 4 días

    Barcelona, España SB HOTELS A tiempo completo

    SB Hotels es una cadena hotelera ubicada en las provincias de Barcelona, Madrid y Tarragona, con un equipo de profesionales que son la garantía de nuestra excelencia. Actualmente buscamos un 2º JEFE/A DE RECEPCIÓN con formación en hostelería para uno de nuestros hoteles ubicados en Barcelona. ¿Quieres unirte a nuestro equipo? ¡Esta es tu...

  • Jefe/a de Recepción Hotel Vacacional 4*

    hace 1 día

    Barcelona, España Super Deporte A tiempo completo

    Anunciado 23 de abril (Publicada de nuevo)¿Te apasiona el mundo hotelero y tienes experiencia como Jefe/a de Recepción en hoteles vacacionales?¿Te gustaría liderar un equipo dedicado y comprometido para brindar una experiencia excepcional a los huéspedes?Si buscas un entorno de trabajo que promueva el crecimiento profesional y ofrezca oportunidades de...

  • Jefe/a de Recepción Hotel Vacacional 4*

    hace 1 día

    Barcelona, España Super Deporte A tiempo completo

    Anunciado 23 de abril (Publicada de nuevo)¿Te apasiona el mundo hotelero y tienes experiencia como Jefe/a de Recepción en hoteles vacacionales?¿Te gustaría liderar un equipo dedicado y comprometido para brindar una experiencia excepcional a los huéspedes?Si buscas un entorno de trabajo que promueva el crecimiento profesional y ofrezca oportunidades de...

  • Jefe/a de Recepción de Hotel

    hace 3 días

    Barcelona provincia, España Room Mate Hotels A tiempo completo

    We are hiring! Jefe/a de Recepción Room Mate GERARD ¡Bienvenido/a a Room Mate! En Room Mate Hotels, sabemos que la mejor forma de viajar es visitando a amigos. Queremos que encuentres amigos diferentes en cada rincón, pero todos tienen algo en común: son únicos como tú. Esta vez nos hemos inspirado en GERARD, un afamado arquitecto catalán,...

  • 2º Jefe/a de Recepción

    hace 3 días

    Barcelona, España Minor Hotels Europe and Americas A tiempo completo

    2º Jefe/a de Recepción - NH Imperial PlayaJoin to apply for the 2º Jefe/a de Recepción - NH Imperial Playa role at Minor Hotels Europe and AmericasComo Assistant Front Office Manager , apoyarás al Front Office Manager en la gestión de las funciones de recepción y en la supervisión diaria del personal. Esta función implica esforzarse por mejorar...

  • Jefe de Recepción Hotel 3

    hace 4 días

    Barcelona, España ATIRAM HOTELS A tiempo completo

    **TAREAS DIARIAS**: 1. Revisión y control de servicio cargados del día anterior 2. Revisión y control de las cuentas de los clientes 3. Revisión de las cancelaciones hechas y comprobar con quien las hizo el motivo 4. Control y revisión de las reservas canceladas 5. Control y revisión de los no shows del día anterior 6. Control y revisión de la...

  • Jefa/e de Recepción

    hace 18 horas

    Barcelona, España Hotel Centro Barcelona A tiempo completo

    Cómo Jefe/a de Recepción sus principales funciones se basarán en: Asegurar el buen funcionamiento de la rececpción e intentar subir la puntuación en booking. Tareas propias del puesto. Formación, horarios, bancos, rommings, reveneu management etc. Tipo de puesto: Jornada completa Salario: 24.000,00€-30.000,00€ al año Horario: - Turno de 8...