Jefe de Recepción

hace 7 días

Barcelona, España Grupo Nomo A tiempo completo

**POSICIÓN: Jefe de recepción.**

Somos grupo de hostels en expansión y buscamos incorporar Jefe de recepción para nuestro hostel en Barcelona.

Somos una empresa familiar y cercana, por lo que buscamos a alguien que sea capaz de transmitir nuestra identidad.

Buscamos un perfil polivalente ya que se llevarán a cabo tareas de recepción y de supervisión.

**OBJETIVO**:
Junto con dirección**:dirigir, supervisar y planificar todos los servicios, personal e instalaciones.

Junto con departamento de revenue: Optimización de tarifas y plazas disponibles según demanda, eventos etc

Junto con departamento de pisos: Cumplir con los estándares de limpieza de la empresa.

Junto con community manager: dirigir, supervisar y planificar actividades y agenda.

**FORMACIÓN REQUERIDA**
- Grado en Turismo, administración o similares
- Máster en Dirección y Gestión, administración o similares
- Uso profesional de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint,)
- Imprescindible: dominio de los siguientes idiomas: castellano e inglés. Cualquier idioma extra será un plus.
- **EXTRAS**:
Conocimientos de PMS Mews

**FUNCIONES**:

- **Planificación**: Establecer una planificación de trabajadores, servicios y actividades. También deberá encargarse de la organización y supervisión para el buen funcionamiento del hostel, y cumplir con nuestros estándares de calidad.
- **Elaborar objetivos**: teniendo en cuenta presupuesto y materiales y hacer un seguimiento de estos cumpliendo los plazos establecidos.
- **Información y asesoramiento sobre todos los servicios del hostel**:

- **Atención al cliente**:

- **Garantizar unas Infraestructuras adecuadas y su correcto uso**:

- **Evaluar la calidad de servicio y el nível de satisfacción de los huéspedes**:

- **Garantizar la seguridad de los huéspedes**:

- **Cumplimiento legal**: responsable de actualizar la documentación oficial del centro, cumpliendo los requisitos legales que se dispongan en cada Comunidad Autónoma, velar porque se cumplan las reglas de conducta
- **Gestión Comercial**:

- **COMPETENCIAS**:

- Gestionar extranets de los diferentes canales de venta y nuestra web de destino
- Coordinar horarios de recepción y limpieza.
- Supervisar el proceso de turnos diarios.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y tareas diarias de todo el equipo.
- Garantizar el mejor trato al cliente por parte de todo el personal.
- Gestionar y dar respuesta a las posibles quejas de clientes durante su estancia.
- Capacidad de comunicación efectiva hablada y escrita
- Capacidad de resolver conflictos
- Agilidad en la toma de decisiones
- Planificación y Organización
- Escucha activa
- Interés por el trato humano
- Gestión de equipos/ Liderazgo
- Capacidad analítica
- Orientación Comercial
- Orientación al detalle
- Empatía
- **EXPERIENCIA**

Al menos 4-5 años de experiência en puesto similar.

Se valora experiência en hostels.

Pay: 2,100.00€ - 2,200.00€ per month

Work Location: In person

  • Jefe de Recepción

    hace 1 semana

    Barcelona, España Sun Moon Hostel A tiempo completo

    Buscamos jefe de recepción. Funciones: - Dar tareas a los recepcionistas y que estas se cumplan - Control de reservas - Atención al cliente, check in, check out, facturación - Control de comentarios - Control de precio de venda - Control de habitaciones **Requisitos**: Experiência: de 1 año como jefe de recepción y/o 3 años de recepción. Se da...

  • Jefe de Recepción de Hotel 4 con Inglés en

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Organización y dirección del Departamento de Recepción coordinación de la reservas de habitaciones - Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. - Programar los turnos y organizar sustituciones en caso de ausencia de algún empleado y vacaciones del personal. - Planificación y organización de...

  • Jefe de Recepción

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Safestay España A tiempo completo

    Buscamos el rol de **Jefe/a de recepción para importante Hostel cadena en Barcelona**. Ambiente dinámico, multicultural, con mucho volumen de trabajo y personal a cargo. Se necesita experiência previa, capacidad de organización, liderazgo, creatividad y altas habilidades de resolución. Multitask. Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. Se...

  • 2º Jefe de Recepción Bcn

    hace 1 semana

    Barcelona, España SB HOTELS A tiempo completo

    SB Hotels es una cadena hotelera ubicada en las provincias de Barcelona, Madrid y Tarragona, con un equipo de profesionales que son la garantía de nuestra excelencia. Actualmente buscamos un 2º JEFE/A DE RECEPCIÓN con formación en hostelería para uno de nuestros hoteles ubicados en Barcelona. ¿Quieres unirte a nuestro equipo? ¡Esta es tu...

  • 2º Jefe de Recepción Bcn

    hace 1 día

    Barcelona, España SB HOTELS A tiempo completo

    SB Hotels es una cadena hotelera ubicada en las provincias de Barcelona, Madrid y Tarragona, con un equipo de profesionales que son la garantía de nuestra excelencia. Actualmente buscamos un 2º JEFE/A DE RECEPCIÓN con formación en hostelería para uno de nuestros hoteles ubicados en Barcelona. ¿Quieres unirte a nuestro equipo? ¡Esta es tu...

  • Jefe/a de Recepción Hotel Vacacional 4*

    hace 5 días

    Barcelona, España Super Deporte A tiempo completo

    Anunciado 23 de abril (Publicada de nuevo)¿Te apasiona el mundo hotelero y tienes experiencia como Jefe/a de Recepción en hoteles vacacionales?¿Te gustaría liderar un equipo dedicado y comprometido para brindar una experiencia excepcional a los huéspedes?Si buscas un entorno de trabajo que promueva el crecimiento profesional y ofrezca oportunidades de...

  • Jefe/a de Recepción Hotel Vacacional 4*

    hace 6 días

    Barcelona, España Super Deporte A tiempo completo

    Anunciado 23 de abril (Publicada de nuevo)¿Te apasiona el mundo hotelero y tienes experiencia como Jefe/a de Recepción en hoteles vacacionales?¿Te gustaría liderar un equipo dedicado y comprometido para brindar una experiencia excepcional a los huéspedes?Si buscas un entorno de trabajo que promueva el crecimiento profesional y ofrezca oportunidades de...

  • Jefe/a de Recepción de Hotel

    hace 7 días

    Barcelona provincia, España Room Mate Hotels A tiempo completo

    We are hiring! Jefe/a de Recepción Room Mate GERARD ¡Bienvenido/a a Room Mate! En Room Mate Hotels, sabemos que la mejor forma de viajar es visitando a amigos. Queremos que encuentres amigos diferentes en cada rincón, pero todos tienen algo en común: son únicos como tú. Esta vez nos hemos inspirado en GERARD, un afamado arquitecto catalán,...

  • Jefe/a Recepción Bcn

    hace 1 día

    Barcelona, España Future Track A tiempo completo

    Lugar de trabajo Barcelona Misión Familia hotelera busca incorporar a un/a Jefe/a de Recepción para uno de sus hoteles ubicados en Barcelona. Su misión será garantizar la operativa diaria de los procesos administrativos del hotel, así como supervisar el correcto funcionamiento de la recepción. Reporta a Funciones y responsabilidades Asegurar el...

  • 2º Jefe/a de Recepción

    hace 7 días

    Barcelona, España Minor Hotels Europe and Americas A tiempo completo

    2º Jefe/a de Recepción - NH Imperial PlayaJoin to apply for the 2º Jefe/a de Recepción - NH Imperial Playa role at Minor Hotels Europe and AmericasComo Assistant Front Office Manager , apoyarás al Front Office Manager en la gestión de las funciones de recepción y en la supervisión diaria del personal. Esta función implica esforzarse por mejorar...