Jefe de Recepción

hace 2 días

Barcelona, España Grupo Nomo A tiempo completo

**POSICIÓN: Jefe de recepción.**

Somos grupo de hostels en expansión y buscamos incorporar Jefe de recepción para nuestro hostel en Barcelona.

Somos una empresa familiar y cercana, por lo que buscamos a alguien que sea capaz de transmitir nuestra identidad.

Buscamos un perfil polivalente ya que se llevarán a cabo tareas de recepción y de supervisión.

**OBJETIVO**:
Junto con dirección**:dirigir, supervisar y planificar todos los servicios, personal e instalaciones.

Junto con departamento de revenue: Optimización de tarifas y plazas disponibles según demanda, eventos etc

Junto con departamento de pisos: Cumplir con los estándares de limpieza de la empresa.

Junto con community manager: dirigir, supervisar y planificar actividades y agenda.

**FORMACIÓN REQUERIDA**
- Grado en Turismo, administración o similares
- Máster en Dirección y Gestión, administración o similares
- Uso profesional de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint,)
- Imprescindible: dominio de los siguientes idiomas: castellano e inglés. Cualquier idioma extra será un plus.
- **EXTRAS**:
Conocimientos de PMS Mews

**FUNCIONES**:

- **Planificación**: Establecer una planificación de trabajadores, servicios y actividades. También deberá encargarse de la organización y supervisión para el buen funcionamiento del hostel, y cumplir con nuestros estándares de calidad.
- **Elaborar objetivos**: teniendo en cuenta presupuesto y materiales y hacer un seguimiento de estos cumpliendo los plazos establecidos.
- **Información y asesoramiento sobre todos los servicios del hostel**:

- **Atención al cliente**:

- **Garantizar unas Infraestructuras adecuadas y su correcto uso**:

- **Evaluar la calidad de servicio y el nível de satisfacción de los huéspedes**:

- **Garantizar la seguridad de los huéspedes**:

- **Cumplimiento legal**: responsable de actualizar la documentación oficial del centro, cumpliendo los requisitos legales que se dispongan en cada Comunidad Autónoma, velar porque se cumplan las reglas de conducta
- **Gestión Comercial**:

- **COMPETENCIAS**:

- Gestionar extranets de los diferentes canales de venta y nuestra web de destino
- Coordinar horarios de recepción y limpieza.
- Supervisar el proceso de turnos diarios.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y tareas diarias de todo el equipo.
- Garantizar el mejor trato al cliente por parte de todo el personal.
- Gestionar y dar respuesta a las posibles quejas de clientes durante su estancia.
- Capacidad de comunicación efectiva hablada y escrita
- Capacidad de resolver conflictos
- Agilidad en la toma de decisiones
- Planificación y Organización
- Escucha activa
- Interés por el trato humano
- Gestión de equipos/ Liderazgo
- Capacidad analítica
- Orientación Comercial
- Orientación al detalle
- Empatía
- **EXPERIENCIA**

Al menos 4-5 años de experiência en puesto similar.

Se valora experiência en hostels.

Pay: 2,100.00€ - 2,200.00€ per month

Work Location: In person

  • Jefe de Recepción de Hotel 4 con Inglés en

    hace 6 días

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Organización y dirección del Departamento de Recepción coordinación de la reservas de habitaciones - Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. - Programar los turnos y organizar sustituciones en caso de ausencia de algún empleado y vacaciones del personal. - Planificación y organización de...

  • Jefe/a de Recepción Hotel Vacacional 4*

    hace 1 semana

    Barcelona, España Super Deporte A tiempo completo

    Anunciado 23 de abril (Publicada de nuevo)¿Te apasiona el mundo hotelero y tienes experiencia como Jefe/a de Recepción en hoteles vacacionales?¿Te gustaría liderar un equipo dedicado y comprometido para brindar una experiencia excepcional a los huéspedes?Si buscas un entorno de trabajo que promueva el crecimiento profesional y ofrezca oportunidades de...

  • Jefe/a de Recepción de Hotel

    hace 2 días

    Barcelona provincia, España Room Mate Hotels A tiempo completo

    We are hiring! Jefe/a de Recepción Room Mate GERARD ¡Bienvenido/a a Room Mate! En Room Mate Hotels, sabemos que la mejor forma de viajar es visitando a amigos. Queremos que encuentres amigos diferentes en cada rincón, pero todos tienen algo en común: son únicos como tú. Esta vez nos hemos inspirado en GERARD, un afamado arquitecto catalán,...

  • Jefe de Recepción

    hace 1 semana

    Barcelona, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - 1 **Tipo de contrato** - 6 **Años de experiência** - 3 **Salario** - No especificado **Vacantes** - 2 **Modo de trabajo** - 1 **Descripción y responsabilidades**: Importante cadena hotelera precisa incorporar un/a Responsable de recepción (H/M) para uno de sus hoteles en Barcelona. Horario: Jornada...

  • Jefe de Recepción

    hace 7 días

    Barcelona, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Completa**Tipo de contrato** - Otro**Años de experiência** - 3**Salario** - No especificado**Vacantes** - 2**Modo de trabajo** - Presencial**Descripción y responsabilidades**: Importante cadena hotelera precisa incorporar un/a Responsable de recepción (H/M) para uno de sus hoteles en Barcelona. Horario:...

  • Jefe de Recepción

    hace 15 horas

    Barcelona, España IBIS BUDGET A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Por qué trabajar para Accor?** Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con...

  • Administrativo/a Producción- Recepción

    hace 7 días

    Barcelona, España EPOS A tiempo completo

    **Descripción**: EPOS SPAIN oficina de RUBI selecciona para una importante empresa del sector químico ubicada en Rubí, un/a Plant Assistant - Recepción. **Funciones**: - Centralita y visitas - Pasar producción al JDE (ERP de gestión) y comprobación. - Control de consumos de embalajes diarios. (De sacos y Big Bags) - Introducir todos los pedidos de...

  • Jefe/a | responsable recepción

    hace 2 semanas

    Saldes, Barcelona provincia, España Domestiko A tiempo completo

    Se busca una persona para liderar el equipo de recepción en un establecimiento ubicado en Pedraforca. La responsabilidad principal será la gestión diaria de las operaciones de recepción, incluyendo la asignación de tareas, la supervisión del personal y la garantía de una atención al cliente excepcional.Entre las funciones se incluye dirigir, formar y...

  • Punto de Información

    hace 1 semana

    Barcelona, España Institut Català de Retina A tiempo completo

    **Descripción**: Institut Català de Retina necesita incorporar una persona para el Punto de Información para llevar a cabo las siguientes funciones: - Recepción del paciente al centro - Atención al paciente de forma presencial y telefónica - Programación de visitas - Facturación de visitas - Tareas administrativas, como la gestión de visitas...

  • Punto de Información

    hace 4 días

    Barcelona, España Institut Català de Retina A tiempo completo

    **Descripción**: Institut Català de Retina necesita incorporar una persona para el Punto de Información para llevar a cabo las siguientes funciones: - Recepción del paciente al centro - Atención al paciente de forma presencial y telefónica - Programación de visitas - Facturación de visitas - Tareas administrativas, como la gestión de visitas...