Application Support Analyst

hace 1 día

Coslada, España Ingersoll Rand A tiempo completo

**Posición Objetivo**

Buscamos un/una Analista de soporte de aplicaciones para nuestro departamento de Gestión de productos. Ubicada en nuestro centro de trabajo en Coslada, la persona seleccionada supervisará la instalación y el mantenimiento de aplicaciones de software IoT (internet de las cosas) con el fin de agilizar las operaciones comerciales. Incluyendo la optimización del rendimiento de las aplicaciones de software IoT Edge y Cloud y la realización de procedimientos de depuración.

Además, apoyará al soporte de primera línea y a los ingenieros y equipos de desarrollo con problemas de soporte de aplicaciones y monitorizará de cerca los sistemas clave que reaccionan a los incidentes de manera proactiva.

**Responsabilidades clave**:

- Mantenimiento de la plataforma personalizada de front-end
- Creación y mantener documentación funcional
- Realizar pruebas de aplicaciones
- Identificación y replicación de problemas de software proporcionando en su caso una solución provisional al problema.
- Proporcionar soporte a través del sistema de ticketing, correo electrónico y teléfono
- Proporcionará formación y apoyo a nuestro personal interno y distribuidores
- Servirá de enlace con empresas de terceros para cumplir con los requisitos comerciales
- Investigación y diagnóstico de fallos y errores del sistema
- Soporte a los clientes en cuanto a la configuración y operación de los productos.
- Colaborar con las pruebas de nuevas versiones de software.
- Mantenimiento y actualización de problemas de clientes tras un lanzamiento de software.
- Mantener y mejorar el conocimiento del software.
- Reporte del progreso de las actividades en curso al Gerente de Soporte.
- Comunicación de fallos detectados y su solución a otros miembros del equipo de Soporte e Implementación.
- Recomendación al Gerente de mejoras a la operación de soporte.
- Administración de tarifas de datos (dispositivos edge sim)
- Mantenimiento de cuentas de clientes (portal en la nube)

**Cualificación**:

- Grado (Licenciatura) en Ingeniería informática.

**Competencias clave**:

- Experiência probada como analista de soporte de aplicaciones con experiência de dos a cuatro años.
- Experiência con la aplicación Microsoft Office
- Se requiere experiência y comprensión de la programación de software (por ejemplo, JavaScript, C#, Python)
- Conocimiento moderado o avanzado de la creación/ejecución de API (interfaz de programación de aplicaciones).
- Dominio del inglés; se valorarán otros idiomas europeos, ya que prestará apoyo a una red mundial.
- Atención a los detalles y habilidades para resolver problemas
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Fuertes habilidades organizativas con la capacidad de realizar múltiples tareas
- Capacidad de transmitir información técnica a usuarios no técnicos y obtener las necesidades de los clientes
- Orientación al cliente y con capacidad para trabajar con plazos.
- Autónomo pero con gran capacidad de trabajo en equipo
- Actitud proactiva
- Disponibilidad para viajar hasta un 30% del tiempo total.
- ¿Que ofrecemos?_
- Te ofrecemos un trabajo interesante lleno de retos en una compañia multinacional trabajando con un gran equipo,_
- Beneficios sociales y posibilidad de teletrabajo acorde a la política de la compañia._

Work Location: One location

  • Application Support Analyst

    hace 5 días

    Coslada, España Ingersoll Rand A tiempo completo

    Location: Coslada, M, ES, 28821- Req ID: 4524**Posición Objetivo** Buscamos un/una Analista de soporte de aplicaciones para nuestro departamento de Gestión de productos. Ubicada en nuestro centro de trabajo en Coslada, la persona seleccionada supervisará la instalación y el mantenimiento de aplicaciones de software IoT (internet de las cosas) con el fin...

  • SAP Basis

    hace 1 semana

    Coslada, España Flowserve A tiempo completo

    Flowserve is an American multinational corporation and one of the largest suppliers of industrial and environmental machinery, from pumps and seals to valves, actuation and instrumentation, to energy recovery devices and hydraulic decoking systems, and more, our products help plants overcome the toughest flow control challenges. **Role Summary**: The...

  • Application Engineer

    hace 5 días

    Coslada, España Flowserve Corporation A tiempo completo

    Flowserve is a world-leading manufacturer and aftermarket service provider of comprehensive flow control systems. Join a company whose people are committed to building a more sustainable future to make the world better for everyone. With 16,000+ employees in 50+ countries, we combine our global reach with local presence. Our team challenges themselves to...

  • Systems Analyst

    hace 6 días

    Coslada, España Flowserve Corporation A tiempo completo

    Flowserve is a world-leading manufacturer and aftermarket service provider of comprehensive flow control systems. Join a company whose people are committed to building a more sustainable future to make the world better for everyone. With 16,000+ employees in 50+ countries, we combine our global reach with local presence. Our team challenges themselves to...

  • Global HRIS Solutions Specialist- Workday

    hace 1 semana

    Coslada, Madrid, España Dematic A tiempo completo

    Dematic has an immediate need for a Global HR Solutions (HRS) Specialist to join our winning team. In this role, you will be core team member to Dematic's Global HR Solutions organization, which is responsible for partnering with our broader HR organization to deliver innovative and effective technical and process-oriented solutions across various tools and...

  • Cost Accountant

    hace 3 días

    Coslada, España Flowserve Corporation A tiempo completo

    Flowserve is a world-leading manufacturer and aftermarket service provider of comprehensive flow control systems. Join a company whose people are committed to building a more sustainable future to make the world better for everyone. With 16,000+ employees in 50+ countries, we combine our global reach with local presence. Our team challenges themselves to...

  • SAP Project Manager/it Manager

    hace 1 día

    Coslada, España Flowserve Corporation A tiempo completo

    Company Overview: If a culture of excellence, innovation and ownership is what you’re searching for, consider putting your experience in motion at Flowserve. As an individual contributor, or as a leader of people, your enterprise mindset will ensure Flowserve’s position as the global standard in comprehensive flow control solutions. Here, your...

  • SAP System Architect, BASIS and Infrastructure

    hace 2 semanas

    Coslada, España Flowserve A tiempo completo

    Role Summary The Systems Architect will ensure safe and effective operation of our SAP system and will manage, and monitor changes, manage incidents, compliance to relevant policies.Your Role: Supports the technical implementation of the SAP system landscape as it evolves (i.e.: development, test, quality and production environments) with In-depth knowledge...

  • SAP System Architect, BASIS and Infrastructure

    hace 2 semanas

    Coslada, Madrid, España Flowserve Corporation A tiempo completo

    Company Overview:If a culture of excellence, innovation and ownership is what you're searching for, consider putting your experience in motion at Flowserve. As an individual contributor, or as a leader of people, your enterprise mindset will ensure Flowserve's position as the global standard in comprehensive flow control solutions. Here, your opportunity for...

  • Lead Finance Project Controller

    hace 1 día

    Coslada, España GE Vernova A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Become part of a winning team and help to deliver the Green Energy transition. To manage the consolidated financial accounts of the allocated turnkey projects (own unit’s scope / comprehensive project scope) and supporting the Project Directors / Project Managers and other project functions as a finance partner. The Lead...