Administrativo/a Costumer Service de Back Office H/m

hace 2 semanas

Madrid, España STEF A tiempo completo

¿Listo/a para vivir una experiência apasionante? En STEF, líder europeo del transporte y la logística alimentaria, trabajarás en un mundo en plena evolución.
¿Tu reto? Proporcionar cada día a millones de consumidores productos esenciales para alimentarse, de forma segura.
Incorporarte a nuestra empresa es una oportunidad para desarrollarte en un ambiente estimulante, compartir tu entusiasmo, fomentar tu carácter emprendedor e impulsar tu espíritu de equipo.
Estos son los valores que animan a diario a nuestros 22 000 trabajadores de 8 países

STEF, especialista en Actividades de Transporte y Logística, busca a un/a administrativo/a costumer service back.office H/M.

En el departamento de Customer Service estamos buscando un/una administrativo/a a tiempo completo para que se una al equipo de back-office, departamento que gestionará los procesos administrativos asociados a la relación con el cliente.

**Tu misión**:
En el departamento realizaremos toda la gestión administrativa referente a los litigios, estando en contacto con los distintos departamentos de la red STEF afectados, así como con los clientes, los colaboradores, los subcontratados y la aseguradora.
- Nuestra herramienta principal de trabajo será el SIL y debemos garantizar la validación de los documentos en plazo:

- Tendremos que conocer la normativa interna de litigios y los acuerdos de los clientes.
- Validaremos y provisionaremos dosieres.
- Realizaremos la revisión de facturas, solicitud de abonos a los clientes si no proceden y validación de las mismas.
- Y si hay un tercero con responsabilidad compartida, previa información, realizaremos el control de la refacturación externa.
- En caso de que la agencia de distribución haya comunicado a la aseguradora un siniestro realizaremos todo el seguimiento y envío de la documentación a esta y al subcontratado hasta el cierre del caso.
- Generaremos cuadros de mando de litigios para informar a las distintas áreas de los resultados económicos y analíticos, tanto a cierre de mes como indicadores semanales.
- También produciremos los cuadros de mando de calidad de servicio y de los procesos relacionados con el Customer Service.

**¿Qué buscamos?**
- Experiência en puestos de Atención al Cliente - Conocimiento de SCOP
- Buena organización, motivación y que te enfoques en los detalles.
- Capacidad de trabajo en equipo, ya que estarás en contacto con las distintas áreas de la empresa y con nuestros clientes.
- Idiomas: sería deseable que supieras francés y/o inglés.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Incorporarte al equipo de Costumer Service en los Servicios Centrales de STEF
- Jornada partida flexible de entrada de 8.30 a 9.30 y de salida de 17.30 a 18.30
- Cheques Restaurant

**¿La diferencia en STEF?**

Unirse a STEF también es:

- Formar parte de una filial con una dimensión humana, en el seno de un grupo dinámico que te abrirá perspectivas de evolución con un recorrido de integración individualizado.
- Desarrollar tus competencias a lo largo de toda tu carrera, gracias a una ambiciosa política de formación.
- Convertirse en accionista de tu empresa, como 10.000 de nuestros colaboradores.

  • Responsable Administrativo

    hace 3 semanas

    Madrid, España WeHunt España A tiempo completo

    Responsable Administrativo / Back Office – Mercado USA & CanadáSe busca incorporar una persona para reforzar el área de Back Office y Operaciones Comerciales para el mercado de Estados Unidos y Canadá, trabajando en coordinación directa con equipos comerciales y de operaciones internacionales.Funciones principales- Gestión administrativa integral de...

  • Responsable Administrativo

    hace 3 semanas

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  • Back Office

    hace 2 semanas

    Madrid, España A PLUS FIELD MARKETING A tiempo completo

    Desde Aplus Gastromarketing estamos ampliando equipo en distintas campañas, con el objetivo de gestionar proyectos y formar parte del back office para importante empresa multinacional. **¿Cuáles serán tus funciones?** - Formar parte del equipo central de campaña. - Gestionar tareas internas de resolución cliente. - Coordinación de personal. - Apoyo...

  • Back Office Trade Finance con Inglés

    hace 6 días

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Gestión del proceso de avales nacionales e internacionales. - Verificar la integridad y autenticidad de cualquier comunicación de los clientes u otros bancos. - Garantizar que las directrices internas y externas y los requisitos reglamentarios relevantes para el proceso se cumplan dentro de su ámbito de actuación y de los plazos establecidos. Importante...

  • Empleado de Back Office

    hace 1 semana

    madrid, España MASTREESL A tiempo completo

    Descripción de la oferta: En Mastree, distribuidor oficial Orange Empresas, buscamos incorporar a una Administrativa de Back Office para apoyar al equipo comercial y de gestión. La persona seleccionada realizará tareas administrativas, gestión de solicitudes y soporte interno relacionado con las operaciones de Orange. Funciones principales Gestión de...

  • Back Office Administrative

    hace 1 semana

    Madrid, España Grupo IskayPet A tiempo completo

    **Descripción**: Si te gustan los animales... ¡Únete al grupo líder de los animales de compañía! El grupo Iskaypet lo formamos más de 3000 profesionales de diferentes áreas que compartimos la pasión por los animales y por nuestro trabajo. En fuerte crecimiento, actualmente operamos en España y Portugal desde dos oficinas corporativas en Madrid y...

  • Empleado de Back Office

    hace 2 semanas

    Madrid, España MASTREESL A tiempo completo

    Descripción de la ofertaEn Mastree distribuidor oficial Orange Empresas, buscamos incorporar a una Administrativa de Back Office para apoyar al equipo comercial y de gestión. La persona seleccionada realizará tareas administrativas, gestión de solicitudes y soporte interno relacionado con las operaciones de Orange.Funciones principales- Gestión de...

  • Gestor Back Office

    hace 6 días

    Madrid, España Abinitio A tiempo completo

    Descripción del puesto- En Abinitio Consulting queremos incorporar gestores especialistas en atención al cliente. Queremos que formes parte de nuestro proyecto, una empresa en crecimiento, con múltiples clientes de distintos sectores, donde nuestro personal es el activo mas importante.- Las vacantes ofertadas son puestos de nueva creación, no se trata de...

  • Costumer Service-es-madrid

    hace 4 días

    Madrid, España Globant A tiempo completo

    We are a digitally native company that helps organizations reinvent themselves and unleash their potential. Our innovative approach combines design, engineering, and scale to create cutting-edge solutions for our clients. Right now, we are looking for a **Costumer Service **to join our team! **You will get the chance to**: - Manage and monitor the...

  • Auxiliar Back Office

    hace 2 semanas

    Madrid, España A PLUS FIELD MARKETING A tiempo completo

    Desde **Aplus Gastromarketing** estamos ampliando equipo para formar parte del equipo **back office** en nuestra agencia. **¿Cuáles serán tus funciones?** - Tareas de apoyo administrativos: Documentalizacion, digitalización, elaboración de informes revisión de gastos, facturas, presupuestos... - Filtrar y ordenar bases de datos. - Gestionar tareas...