Responsable de Atención Al Paciente

hace 11 horas


VitoriaGasteiz, España Qualis Consultores A tiempo completo

**Descripción**: **Misión del puesto**: garantizar el máximo estándar de calidad en atención al paciente, de acuerdo con los estándares asistenciales de la compañía. **Funciones principales** Funciones de base: - Atención telefónica a pacientes. - Atención presencial de los pacientes cuando vienen a consulta: coger datos, abrir episodio, pasar tarjeta del seguro, cobrar consulta, - Atención al paciente online: correo electrónico, formularios de contacto - Gestión de agendas médicas. - Revisión de episodios e historias clínicas. - Gestión de documentación médica. - Envío de imágenes, solicitud y seguimiento de pruebas. - Hacer pedidos de papelería, material de oficina, varios. - Control de caja diario. Funciones de coordinación: - Coordinar y supervisar el trabajo del personal que forma la secretaría administrativa. - Organizar los turnos de trabajo y vacaciones según las necesidades de las diferentes unidades. Control de horarios. - Controlar y supervisar la citación de los pacientes. - Controlar y supervisar el cumplimiento de las agendas y tareas por parte del personal médico. - Control y cuadre de caja. - Velar por el cumplimiento y la corrección de los informes médicos. - Supervisión de autorizaciones, presupuestos y consentimientos informados. - Control de atención telefónica. - Gestión de incidencias/reclamaciones con pacientes, aseguradoras y hospital. - Implantar y hacer seguimiento junto a la dirección del Grupo, de un cuadro de mando de calidad de atención a paciente. - Supervisión de pedido de material de oficina y otros. **Requisitos**: - Formación en administración/secretariado (Grado, FP ) - Más de 10 años de experiência en puestos similares. Contrastada experiência en atención a clientes, muy valorable procedencia del ámbito sanitario, con funciones de coordinación (equipos > 5-10 personas) - Alta capacidad de coordinación, autonomía, organización y motivación de equipos. - Muy valorable Euskera C1 e Inglés C1 - Flexibilidad para trabajar a turnos a jornada completa. Fines de semana.



  • Vitoria-Gasteiz, España Emprego ES A tiempo completo

    Se requiere auxiliar administrativo/a para atención al paciente. REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: - Secretariado o similar. - 24 meses de experiência. REQUISITOS A VALORAR: - Experiência en atención al cliente - Conocimientos contables - Euskera Se ofrece contrato indefinido a jornada completa. Ocupación: EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS, EN...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Duduo A tiempo completo

    Busco una persona responsable y cariñosa para ayudar en la atención de mi madre, que tiene movilidad reducida. Las tareas incluyen acompañamiento, preparación de comidas y asistencia con la medicación. Es importante tener experiencia previa en atención a personas mayores y ser paciente. La disponibilidad es de lunes a viernes, en horario de tarde. Se...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Duduo A tiempo completo

    Busco una persona para ayudar a un familiar mayor en Vitoria. Necesitamos asistencia para las comidas, medicación y compañía diaria. Es importante tener experiencia previa en atención a mayores y ser una persona empática y paciente. Las horas son flexibles y se busca una persona comprometida y responsable. Se ofrecerá un ambiente amigable y de...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Duduo A tiempo completo

    Busco a alguien que pueda proporcionar atención domiciliaria a mi madre de 78 años, que necesita compañía y asistencia con las actividades diarias. La persona ideal deberá tener experiencia en cuidado de mayores, ser paciente y empática. Se valorará que tenga formación en primeros auxilios y que pueda ayudar con tareas ligeras del hogar. Se requiere...


  • Gasteiz / Vitoria, Álava, España Duduo A tiempo completo

    Estamos buscando a una persona amable y paciente que pueda ayudar a mi madre, que tiene movilidad reducida. Las tareas incluyen acompañarla en casa, ayudarla con la comida y realizar pequeñas compras. Se requiere disponibilidad de 5 horas a la semana, con posibilidad de ampliar según necesidad. Se valorará experiencia previa en atención a personas...


  • Vitoria-Gasteiz, España Grupo Vithas A tiempo completo

    Desde LHH estamos seleccionando Auxiliares Administrativos de Atención al cliente en la admisión de importante Hospital privado ubicado en Vitoria. - Funciones: - Garantizar una atención óptima e integral de los pacientes a nível informativo y administrativo siguiendo los procesos administrativos y legislación vigente. - Facilitar la comunicación...


  • Vitoria-Gasteiz, España The Adecco Group A tiempo completo

    Responsable de Pedidos y Atención al Cliente 📍 San Sebastián de los Reyes (Madrid) | Presencial 📅 Contrato indefinido 💰 Salario: 30.000 € brutos anuales Descripción del puesto ¿Te apasiona la gestión de equipos y la coordinación de procesos? Buscamos un/a Responsable de Pedidos y Atención al Cliente para liderar la gestión integral de...


  • Vitoria-Gasteiz, España TuLotero A tiempo completo

    Como Responsable de Atención al Cliente , no solo resolverás dudas, sino que serás la pieza clave en la gestión operativa entre el usuario, las Administraciones de Lotería y los servicios de logística. Tu objetivo será garantizar los más altos estándares de calidad. Tus funciones principales serán: Gestión de incidencias y devoluciones. Control...


  • Gasteiz / Vitoria, España TuLotero A tiempo completo

    Como Responsable de Atención al Cliente , no solo resolverás dudas, sino que serás la pieza clave en la gestión operativa entre el usuario, las Administraciones de Lotería y los servicios de logística. Tu objetivo será garantizar los más altos estándares de calidad. Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que...


  • Vitoria-Gasteiz, España Podoactiva A tiempo completo

    **Oferta de Empleo: Recepcionista y Atención al Cliente** - Atención telefónica y presencial de pacientes. - Gestión de citas y programación de consultas. - Cobro y manejo de pagos de pacientes. - Otras tareas administrativas relacionadas con la recepción. **Requisitos**: - Excelente habilidad para la comunicación y el trato con el público. -...