Supervisor/a Room Service

hace 2 días

Marbella, España Puente Romano Marbella A tiempo completo

**¿Qué harás en tu día a día?**
- Supervisar las operaciones diarias del servicio de habitaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y presentación establecidos por el resort.
- Controlar los tiempos de entrega y la correcta presentación de los pedidos, gestionando incidencias y garantizando la satisfacción total del cliente.
- Revisar y mantener actualizada la oferta gastronómica del Room Service en coordinación con los departamentos de Cocina y F&B.
- Supervisar el correcto uso de materiales, utensilios y equipos, asegurando el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene.
- Participar en la gestión de inventarios, control de costes y pedidos de suministros necesarios para la operación.
- Colaborar con otros departamentos (Cocina, Housekeeping, Front Office) para optimizar la comunicación y coordinación del servicio.
- Atender las quejas o sugerencias de los huéspedes con profesionalidad, anticipándose a sus necesidades y resolviendo incidencias de forma efectiva.

**¿Qué necesitamos de ti?**
- Experiência demostrable en un puesto similar en hoteles, preferiblemente con operaciones de Room Service.
- Se valorará formación en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas.
- Nível avanzado de inglés y español; se valorarán otros idiomas.
- Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo un alto nível de servicio y atención al detalle.
- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, nocturnos y fines de semana.

**¿Qué ofrecemos?**

Puente Romano Marbella te brinda una experiência excepcional y enriquecedora. Nos ubicamos en un entorno exclusivo de renombre internacional. Junto con otros establecimientos, formamos parte del grupo Luxury Hotel Partners. Como **_Leading Hotels of the World_**, nos dedicamos a mantener los más altos estándares de excelencia y prestigio.

Además, contamos con un **convenio colectivo propio** que garantiza condiciones laborales favorables y adaptadas a las necesidades del equipo. Formarás parte de una gran empresa con **más de 1500 profesionales** de diferentes sectores y culturas.

Tendrás acceso a **actividades formativas** que apoyan tu desarrollo profesional y personal. Además, ofrecemos oportunidades internas para tu **crecimiento y movilidad** dentro de la empresa.

Disponemos de un **servicio de prevención propio**, que incluye un **médico de empresa**, para velar por tu salud y seguridad en el trabajo. También tenemos un **_Club Benefits_** para las personas del equipo con promociones y descuentos en multitud de establecimientos y servicios.

Te integrarás en un **ambiente dinámico y colaborativo**, donde podrás participar en eventos y actividades para todo el equipo. También colaboramos en eventos benéficos y proyectos de sostenibilidad, aportando activamente a la comunidad y al medio ambiente.

Únete a nuestro equipo y sé parte de lo extraordinario

  • Camarero/a Room Service Noche

    hace 2 días

    Marbella, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completo

    **Descripción**: Si quieres formar parte de nuestra familia más rockera, no lo dudes más y apúntate. Buscamos **Camarero/a de noche **para nuestro departamento de **Room Service** en Hard Rock Hotel Marbellla. Tu misión será responsabilizarte del servicio de alimentos y bebidas establecidas en la carta de Room Service para garantizar las peticiones...

  • Guest Service Supervisor

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completo

    Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, únete a nuestro hotel más rockero Buscamos un/aGuest Service Supervisorpara Hard Rock Hotel Marbella.Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la...

  • Telefonista Room Services

    hace 6 días

    Marbella, España MARBELLA CLUB HOTEL A tiempo completo

    Asegurar la satisfacción del huésped durante el servicio, favoreciendo e impulsando la creación de experiências. - Colaborar activamente con los compañeros de sala y de cocina, ayudando siempre que sea necesario. - Gestionar el tráfico de llamadas de huéspedes y clientes. - Conocimiento de la carta de room service del hotel. - Informar a sus...

  • Telefonista Room Service

    hace 1 semana

    Marbella, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    **Responsabilidades**: **Atención al Cliente y Comunicación**: - Ofrecer una atención personalizada, profesional y cordial, cumpliendo los estándares LQA y Forbes. - Atender y transferir llamadas correctamente, gestionar mensajes y mantener una comunicación clara y efectiva. - Explicar el menú, detallar las preparaciones y ofrecer recomendaciones...

  • Service

    hace 4 días

    Marbella, España Emprego ES A tiempo completo

    This person must be strong in multitasking and prioritizing. An intelligent and mature person for reception and admin work. Clinic / Academy: - Assistant to the Instructor with patients when/if required - Booking rooms, taking payments, and packing protocols for therapy etc Villa: - Maintaining smooth operation of the villa (i.e. contact with gardener,...

  • Lead Field Service Technician

    hace 1 semana

    Marbella, España Endeavour. Inspired Infrastructure. A tiempo completo

    Thermal Works LLC has an exciting opportunity for a Lead Field Service Technician to join our team, working directly with the Thermal Works team as well as local contractors, focusing on Startup/Commissioning and Service for all Thermal Works equipment.We are looking for a detail-oriented, goal-oriented individual with foundational knowledge in HVAC and...

  • Guest Experience Agent Trainee

    hace 3 semanas

    Marbella, España Los Monteros A tiempo completo

    Empresas: Los Monteros What’s the internship? As Guest Experience Agent in training, you’ll be supporting the department in all required areas, including handling reservations, guiding guests and being a Kimpton ambassador. Your day-to-day • Welcome guests in a friendly, prompt and professional manner. • Accommodating general and unique requests. •...

  • Guest Experience Agent Trainee

    hace 3 semanas

    Marbella, España Los Monteros A tiempo completo

    Empresas: Los Monteros What’s the internship? As Guest Experience Agent in training, you’ll be supporting the department in all required areas, including handling reservations, guiding guests and being a Kimpton ambassador. Your day-to-day • Welcome guests in a friendly, prompt and professional manner. • Accommodating general and unique requests. •...

  • Guest Experience Agent Trainee

    hace 1 semana

    Marbella, España Los Monteros A tiempo completo

    Empresas : Los Monteros Whats the internship? As Guest Experience Agent in training, you’ll be supporting the department in all required areas, including handling reservations, guiding guests, and being a Kimpton ambassador. Your day-to-day responsibilities Welcome guests in a friendly, prompt and professional manner. Accommodate general and unique...

  • Guest Experience Agent Trainee

    hace 4 días

    Marbella, España Los Monteros A tiempo completo

    Empresas: Los Monteros What’s the internship? As Guest Experience Agent in training, you’ll be supporting the department in all required areas, including handling reservations, guiding guests and being a Kimpton ambassador. Your day-to-day • Welcome guests in a friendly, prompt and professional manner. • Accommodating general and unique requests. •...