Key Account Manager Agencia Viajes y Tour Operadores

hace 2 semanas

España GCTPlus ETT, S.L. A tiempo completo

Las tareas a desarrollar se basan en gestión de clientes, concretamente Agencias de viaje y Tour operadores, donde el contacto será directamente con el cliente.

Las tareas a desarrollar se basan en:

- Promoción de los productos de la empresa
- Prospección, promoción y comercialización en los canales de TTOO, AAVV, AAVV Eventos y Comités de Empresa.
- Captar nuevos clientes potenciales y fidelizar a los clientes habituales.
- Seguimiento de las peticiones y contratos.
- Descubrir e identificar el valor de todas las oportunidades potenciales de negocio durante todo el ciclo de vida del cliente (CLTV).
- Gestionar el proceso de compra interno en el cliente y localizar las claves de este para poder actuar con anticipación, conociendo los factores críticos de éxito para lograr la validación de las propuestas y acelerar el cierre de las operaciones.
- Identificación de las personas claves que forman parte de la decisión de compra del cliente. Detectar los interlocutores, usuarios, influenciadores, decisores, así como otras figuras que puedan resultar relevantes en la toma de decisión.
- Account Planning: Diseñar planes estratégicos de cuenta en colaboración con el equipo del cliente y realizar un seguimiento periódico con los principales indicadores (KPIs) para ver la evolución y posibles áreas de mejora o ajustes.
- Seguimiento de contratos, órdenes de compra o reservas, envío de información a clientes a través de diferentes plataformas, etc.
- Mantener y crear relaciones siendo un miembro activo dentro de la comunidad, mediante el desarrollo de misiones de ventas propias y Fam Trips, así como asistiendo a talleres de ventas clave, foros, ferias comerciales y eventos de networking.

Trabajo presencial, horario de 9 a 18h, disponibilidad de fin de semana, disponibilidad para viajar.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

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