Customer Service
hace 3 días
MISIÓN DEL PUESTO
Responsabilizarse de la gestión de atención al cliente en la comunicación y la gestión de incidencias del día a día, en horario de FINES DE SEMANA, sábado y domingo de 8 a 18h con 1h parando a comer.
FUNCIONES BÁSICAS DEL PUESTO
- Estar pendiente, cada hora, de los semáforos indicativos de desviación entre lo previsto y lo real en el servicio que estamos realizando e informar al cliente.
- Informar las matrículas de los camiones a los clientes/almacenes
- Informar de la previsión de descargas cuando hay un horario preestablecido.
- Informar al cliente de cualquier modificación que se produzca y le afecte que provenga de nuestra empresa
- Elaborar informe de saldo de palets y contrastar con el cliente.
- Elaborar informe de servicio de cliente interno (depto. tráfico).
- Elaborar informe de nível de servicio a cliente externo y enviarlo.
- Elaborar informe de nível de servicio de transportista externo.
- Resolución de paralizaciones.
- Resolución de cargos no previstos de clientes.
- Atender las llamadas de tráfico: retrasos de carga/descarga, desacuerdo en intercambio de palets, temperaturas en la mercancía que no ajustadas a lo previsto, problemas con descarga dentro de la hora establecido para ello.
- Contactar con el cliente, a petición del planner-trader, para intentar modificar un horario preestablecido de carga - descarga.
- Y, en general, todas aquellas de carácter similar que le sean atribuidas.
Sustitución: otro/a Customer
Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido
Beneficios:
- Ayuda al desarrollo profesional
- Cesta de navidad
- Comidas en la empresa
- Cursos de idiomas ofertados
- Eventos de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Parking gratuito
- Programa de formación
Horario:
- Solo fin de semana
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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Customer Service
hace 7 días
Lleida, España Marlex A tiempo completoDes de Marlex Human Capital, estem col-laborant amb una empresa amb presència internacional que es dedica a la distribució de recanvis per maquinaria industrial, productes de ferreteria industrial, vestuari laboral i EPIs, ubicada a Lleida, que precisa incorporar un/a Customer Service. **Quina serà la teva missió a l’empresa?** En dependència del...
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Back Office Customer Service
hace 1 día
Lleida, España Semillas Fitó A tiempo completoSemillas Fitó es una empresa multinacional española, fundada en 1880 en Sant Martí de Provençals, Barcelona. En estos más de 140 años, ha pasado de ser una pequeña empresa semillera a convertirse en una de las multinacionales líderes en el sector de la mejora genética, producción y distribución de semillas de especies hortícolas y extensivas....
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Back Office Customer Service
hace 3 días
Lleida, Lérida, España Semillas Fitó A tiempo completoSemillas Fitóes una empresa multinacional española, fundada en 1880 en Sant Martí de Provençals, Barcelona. En estos más de 140 años, ha pasado de ser una pequeña empresa semillera a convertirse en una de las multinacionales líderes en el sector de la mejora genética, producción y distribución de semillas de especies hortícolas y...
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Back Office Customer Service
hace 1 día
Lleida, Lérida, España SEMILLAS FITO A tiempo completoSemillas Fitó es una empresa multinacional española, fundada en 1880 en Sant Martí de Provençals, Barcelona. En estos más de 140 años, ha pasado de ser una pequeña empresa semillera a convertirse en una de las multinacionales líderes en el sector de la mejora genética, producción y distribución de semillas de especies hortícolas y...
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Prácticas laborales Lleida
hace 5 días
Lleida, España Enterprise A tiempo completoPrácticas laborales Lleida - Management, Customer Service & Sales ¿Por qué Enterprise? Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de 100.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2 millones de vehículos que trasladan a los clientes a...
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Lleida, España Enterprise A tiempo completoDescripción¿Por qué Enterprise? Enterprise Mobility es una multinacional lider mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise se instala en el año...
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Lleida, España Enterprise A tiempo completoPrácticas laborales Girona - Management, Customer Service & Sales¿Por qué Enterprise? Enterprise Mobility es una multinacional lider mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de 100.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde...
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Prácticas laborales Girona- Management, Customer Service
hace 1 semana
Lleida, Lérida, España Enterprise A tiempo completoDescripción¿Por qué Enterprise?Enterprise Mobility es una multinacional lider mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise se instala en el año...
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Prácticas laborales Girona- Management, Customer Service
hace 2 semanas
Lleida, España Enterprise Holdings A tiempo completoDescripción ¿Por qué Enterprise? Enterprise Mobility es una multinacional lider mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de 100.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise se instala en...
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Lleida, España Enterprise Mobility A tiempo completoEmpresas: Enterprise MobilityOverview Por qué Enterprise? Enterprise Mobility es una multinacional lider mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de 100.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España,...
