Digital - Tramitador/a Siniestros de Property

**¿Qué buscamos?**

Buscamos un/a tramitador/a para integrarse en el nuevo equipo de siniestros en Digital para la gestión de expedientes de dispositivos electrónicos.

Tu día a día consistirá en:

- Garantizar la excelencia en el servicio al cliente, identificando sus necesidades y tratando de resolver de forma proactiva.
- Contribuir a la mejora en la calidad del servicio cumpliendo con los kpi’s establecidos.
- Aperturar y gestionar siniestros siguiendo los protocolos establecidos para garantizar que se gestionan de forma eficaz y eficiente tratando de reducir al máximo la vida de estos.
- Interactuar con compañías contrarias, colaboradores externos, peritos, abogados etc.
- Trabajar en la consecución de los objetivos de recobro, coste medio y fraude de la Unidad.
- Gestionará siniestros de Property
- Elaboración de informe y gestión del seguimiento, según las indicaciones de su responsable y la normativa y criterios de trabajo interno de la Empresa.
- En caso de propuestas de valoración contradictorias (asegurado, etc), debe aportar argumentos y criterios técnicos que le han conducido a su conclusión).
- Valoración técnica de las propuestas de reparación efectuadas por los industriales.
- Revisión y validación de las facturas o presupuestos de reparación recibidos.
- Negociación con el reparador para la corrección de valoraciones técnicas y económicas.
- Negociación con cliente sobre la indemnización

**¿Qué necesitamos?**
- Experiência trabajando en tramitación de siniestros.
- Buena predisposición e ilusión por aprender
- Optimismo, trabajo en equipo y, empatía.
- Personas con amplia visión del cliente identificándole como prioridad.
- Acostumbrados/as a trabajar en equipo con unos mismos objetivos a conseguir.
- Participar de acciones que os permitan crecer y desarrollar profesionalmente.
- Buenas habilidades de comunicación, empatía y comprensión telefónica.
- Se valorará la experiência previa en gestión de siniestros de Property
- Conocimientos multiriesgo

**Por ser de Zurich**

En Zurich queremos cuidar de ti y estos son algunos de tus beneficios:

- Flexwork
- Bono oficina en casa
- Actividades deportivas: descuentos en gimnasios, inscripciones en carreras
- Paquete de productos Zurich: plan de pensiones y seguro de vida
- Clases de inglés
- Retribución flexible
- Tarjeta restaurante
- Ofertas especiales en productos aseguradores y bancarios

**Quienes somos**

Nuestros cerca de 55.000 empleados en más de 215 países y territorios son la base de nuestro éxito. Son ellos quienes permiten que las empresas y las comunidades se puedan enfrentar a un mundo de riesgos con confianza. Imagina si pudieras ayudar a las personas a hacer esto en todo el mundo. Les darías confianza y tranquilidad protegiendo lo que más aman. Es un gran desafío, pero contarás con el apoyo de un gran equipo internacional que está dispuesto a ayudarte para que puedas alcanzar tu máximo potencial y así cumplir con nuestras promesas.

**_Nosotros ya nos hemos puesto en marcha y estamos cambiando la forma de hacer seguros. Para ello necesitamos gente con talento, ganas de aprender y pasión ¿Te unes a nosotros?_**

**_“_**_Zurich_**_, 14 años consecutivos como _**_Top Employer_**_”_**

Zurich Insurance tiene y aplica una política de igualdad de oportunidades de empleo. Nuestro objetivo es atraer y retener los mejores profesionales sin discriminar por discapacidad, raza, nacionalidad, religión, género, orientación sexual o edad.