Key Account Manager

Da **IMAN Global Consulting**, Consultoria de Seleção para cargos médios e gerenciais, pertencente a **empresas IMAN**, procuramos uma importante **EMPRESA DE FABRICAÇÃO DE FORNECIMENTO PARA ESCRITÓRIOS E ESCOLAS** com sede em Portugal (Porto), um **KEY ACCOUNT MANAGER (KAM)**

**Como KAM você irá**:

- Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes-chave, compreendendo suas necessidades, objetivos e desafios de negócios.
- Desenvolver e implementar planos estratégicos de contas para clientes-chave, delineando objetivos, estratégias e planos de ação para atingir metas mútuas
- Servir como principal ponto de contato para contas-chave, respondendo às suas dúvidas, preocupações e solicitações de forma rápida e eficaz.
- Identifique oportunidades de upsell e vendas cruzadas de produtos ou serviços adicionais para clientes-chave para maximizar a receita e a lucratividade.
- Garantir a satisfação e retenção do cliente monitorando a prestação de serviços e abordando quaisquer problemas ou preocupações em tempo hábil
- Mantenha-se informado sobre as tendências do setor, desenvolvimentos de mercado e concorrentes para fornecer aos clientes insights e soluções valiosas.
- Coordenar com equipes internas, como vendas, marketing e desenvolvimento de produtos, para alinhar estratégias e recursos para atender às principais necessidades do cliente
- Gerenciar contratos, acordos e negociações de preços com clientes-chave para garantir que sejam mutuamente benéficos e estejam em conformidade com as políticas da empresa.

**Para esta posição você precisa de**:

- Experiência como KAM de 2 a 5 anos
- Bacharelado em administração, marketing ou áreas afins (preferencialmente mestrado).
- Experiência comprovada em gerenciamento de contas, vendas ou desenvolvimento de negócios.
- Comunicação excepcional e habilidades interpessoais.
- Pensamento estratégico e capacidade de resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e multifuncional dentro da organização.
- Orientado para resultados com histórico de cumprimento ou superação de metas.
- Proficiência em pacote Microsoft Office.
- Nível de fluido: Português.
- Inglês de nível fluido
- Nível de fluido espanhol
- Disponibilidade para viajar

**Para esta posição oferecemos**:

- Contrato por tempo indeterminado e direto com a empresa fabricante.
- Posição estável e perspectivas de emprego.
- Salário competitivo

**O que você está esperando para se inscrever? Nós estamos esperando**
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From **IMAN Global Consulting**, Selection Consulting for middle and managerial positions, belonging to **IMAN companies**, we are looking for an important **OFFICE AND SCHOOL SUPPLY MANUFACTURING COMPANY** based in Portugal (Oporto), a **KEY ACCOUNT MANAGER (KAM)**

**As KAM you will**:

- Build and maintain strong relationships with key clients by understanding their business needs, goals, and challenges.
- Develop and implement strategic account plans for key clients, outlining objectives, strategies, and action plans to achieve mutual goals
- Serve as the main point of contact for key accounts, addressing their inquiries, concerns, and requests promptly and effectively.
- Identify opportunities for upselling and cross-selling additional products or services to key clients to maximize revenue and profitability.
- Ensure client satisfaction and retention by monitoring service delivery and addressing any issues or concerns in a timely manner
- Stay informed about industry trends, market developments, and competitors to provide clients with valuable insights and solutions.
- Coordinate with internal teams, such as sales, marketing, and product development, to align strategies and resources to meet key client needs
- Manage contracts, agreements, and pricing negotiations with key clients to ensure they are mutually beneficial and compliant with company policies.

**For this position you require**:

- Experience as KAM of 2 to 5 years
- Bachelor's degree in business, marketing, or a related field (Master's degree preferred).
- Proven experience in account management, sales, or business development.
- Exceptional communication and interpersonal skills.
- Strategic thinking and problem-solving abilities.
- Ability to work collaboratively and cross-functionally within the organization.
- Results-oriented with a track record of meeting or exceeding targets.
- Proficiency in Microsoft Office Suite.
- Fluid level: Portuguese.
- Fluid level English
- Fluid Level Spanish
- Availability to travel.

**For this position we offer**:

- Indefinite and direct contract with the manufacturing company.
- Stable position and job prospects.
- Competitive salary

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