Incident Manager

hace 4 días

Barcelona, España Winning A tiempo completo

**Desde Winning Consulting estamos seleccionando a un**Incident Manager**, para incorporarse al proyecto de una importante empresa del sector financiero afincada en Barcelona. Modelo de trabajo híbrido.**:
**Funciones**:

- Realizar el seguimiento de la actividad asignada para la gestión de incidencias y soporte de negocio.
- Coordinar técnicamente la resolución de incidencias de alto impacto, asegurando la pronta restauración de servicios.
- Aplicar metodologías de root cause para proponer mejores en mecanismos de detección, reduciendo crisis y aumentado el control sobre impactos potenciales.
- Analizar cambio ejecutado para proponer mejoras en la evaluación de riesgos y reducir cambios no detectados con impactos en el negocio.
- Coordinar el seguimiento de planes de acción derivados de incidencias y cambios, gestionando transversalmente en momentos críticas de negocio.
- Conocer la evolución del comportamiento del cliente con la finalidad de mejorar los procesos, la productividad y/o maximización de la consecución de los objetivos de negocio.
- Identificar alertas e implementar planes de acción para conseguir los retos marcados.
- Desarrollar acciones para mejorar el talento y las capacidades de los miembros del equipo.

**Experiência y conocimientos**:

- Mínimo dos años de experiência en roles de responsabilidad similares.
- Certificación de metodología ITIL (plus).
- Idiomas: francés (B1).
- **
¿Quiénes somos?**
Winning Consulting es una empresa de consultoría que ofrece servicios de
consultoría, formación, reclutamiento e investigación. Apoyamos a nuestros clientes
en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del
conocimiento científico a la resolución de problemas complejos de gestión hasta la
transformación digital y tecnológica de las organizaciones.

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  • INCIDENT MANAGER

    hace 6 días

    Barcelona, España JR Spain A tiempo completo

    Somos una compañía de Servicios TIC que realiza proyectos y servicios aportando soluciones específicas y únicas en cada caso. Estamos especializados en 3 áreas de negocio: Servicios de Consultoría TIC y Servicios profesionales/Outsourcing y en el Desarrollo de software e implantación de producto. Buscamos un/a Incident Manager que tenga un background...

  • Incident Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    En **Logicalis Spain **actualmente estamos buscando a una persona con experiência combinada en desarrollo de software e infraestructuras para trabajar como **Incident Manager **para gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados. La persona incorporada como **Incident Manager**...

  • Sr Incident Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, España ADP A tiempo completo

    The Senior Incident Manager is a member of and 100% dedicated to the Global Security Organization's CBSO ESI Incident Management team and is responsible for the coordination and documentation related to business security incidents. This includes prioritizing, coordinating, and documenting the details of identified technical security incidents. The Senior...

  • Incident Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, España pasiona A tiempo completo

    Major Incident, Problem & Change Manager (Senior) – Barcelona (Híbrido) Ubicación: Barcelona – Centro de ciudad. Modalidad: Híbrido (3 días en oficina y 2 días remoto). Incorporación: Enero o Febrero. Contrato indefinido. Requiere inglés y francés C1/C2. Resumen de la posición Somos un equipo internacional de alta especialización buscando un/a...

  • Security Incident Manager

    hace 7 días

    Barcelona, España ADP A tiempo completo

    The Security Incident Manager is responsible for the coordination of security incidents, including technical outages, cyber incidents, all-hazards events of 3rd parties incidents, that could impact business operations or damage ADP’s brand. This includes prioritizing, coordinating, and documenting the details of identified security incidents. The Security...

  • IT Incident Manager Multicliente: Lidera incidentes y mejoras

    hace 6 días

    Barcelona, España Ricoh España A tiempo completo

    Una empresa tecnológica en Barcelona busca un IT Incident Manager que coordine la resolución de incidentes críticos y garantice estándares de calidad en el servicio. El candidato ideal tendrá experiencia previa en gestión de incidentes, conocimiento de ITIL y herramientas como ServiceNow y Jira. Se ofrece un contrato indefinido a jornada completa, con...

  • IT Incident Manager Multicliente: Lidera incidentes y mejoras

    hace 1 semana

    Barcelona, España Ricoh España A tiempo completo

    Una empresa tecnológica en Barcelona busca un IT Incident Manager que coordine la resolución de incidentes críticos y garantice estándares de calidad en el servicio. El candidato ideal tendrá experiencia previa en gestión de incidentes, conocimiento de ITIL y herramientas como ServiceNow y Jira. Se ofrece un contrato indefinido a jornada completa, con...

  • Senior Incident Manager

    hace 6 días

    Barcelona, España Virtual Hire Staffing A tiempo completo

    Incident Manager (QoS Major Incident Management Team) Location: Barcelona, Spain – Hybrid (Barcelona City Center office presence required, not daily) On-call: One week on-call duty every 3–4 weeks Languages: Native/very fluent French (C2), English (C1+/native), and fluent/native Spanish are mandatory About the Role We are seeking Senior Incident Managers...

  • Incident, Problem

    hace 3 días

    Barcelona, España Giesecke+Devrient A tiempo completo

    At Giesecke+Devrient (G+D) , we develop cutting-edge technologies that protect digital and physical identities, payments, and data infrastructures.¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.We’re looking for an Incident, Problem & Change Manager (IPC...

  • Incident, Problem

    hace 3 días

    Barcelona, España Giesecke+Devrient A tiempo completo

    At Giesecke+Devrient (G+D) , we develop cutting-edge technologies that protect digital and physical identities, payments, and data infrastructures. ¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.We're looking for an Incident, Problem & Change Manager (IPC...