Senior Sales Operations

**ORBIDI** es una startup de tech-marketing con la misión de ayudar a autónomos y pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado, a través de soluciones de marketing digital potenciadas con tecnología e Inteligencia Artificial.

Buscamos un/a **_Senior Sales Operations _**orientado/a a procesos, datos y colaboración para impulsar la eficiencia comercial en nuestra empresa SaaS B2B.

Serás responsable de estructurar y escalar procesos en HubSpot, construir flujos de trabajo automatizados y colaborar con los equipos de Ventas, Marketing y Partnerships para alinear estrategia, tecnología y ejecución.

Este rol es ideal para alguien con experiência real operando en entornos de alto crecimiento, que sepa traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales dentro del CRM, y que quiera tener un impacto transversal en toda la operación de ingresos.

**¿Por qué unirte a nuestro equipo?**:
Tendrás la oportunidad de construir la base operativa de un equipo de ingresos en crecimiento, con la autonomía para proponer, ejecutar y escalar mejoras que impactan directamente en el crecimiento de la compañía.

**Tus responsabilidades**:
**Optimización de procesos comerciales**
- Diseñar, documentar y mantener procesos de ventas, desde generación de leads hasta cierre, incluyendo account handoff y postventa.
- Traducir necesidades comerciales en workflows eficientes dentro de HubSpot (leads, deals, tickets, playbooks, automatizaciones).
- Estandarizar criterios de calificación (MQL/SQL), reglas de asignación y etapas del pipeline comercial.

**️ Administración avanzada de HubSpot**
- Configurar y mantener propiedades, pipelines, vistas, automatizaciones y reportes.
- Gestionar integraciones con herramientas externas (marketing automation, firma electrónica, ERPs, telefonía, etc.).
- Supervisar la calidad de datos y establecer buenas prácticas de governance en CRM.

**Reporting & insights**
- Construir dashboards para equipos de Ventas, Marketing y dirección, con foco en eficiencia, conversión y forecast.
- Analizar tendencias y rendimiento comercial; proponer mejoras basadas en datos.
- Apoyar la toma de decisiones con modelos de reporting ad hoc (churn, CAC, LTV, sales velocity, etc.).
- **Alineación con stakeholders**
- Ser el punto de enlace entre Revenue Operations y los equipos de Ventas, Marketing y Partnerships.
- Participar en ceremonias de planificación (OKRs, QBRs, etc.) para alinear prioridades.
- Recoger feedback del equipo de campo (SDRs, AEs, CSMs, Partner Managers) y convertirlo en mejoras operativas.

**Capacitación y soporte**
- Capacitar a los equipos sobre nuevas funcionalidades, procesos y mejoras implementadas.
- Documentar flujos de trabajo y mantener actualizado el conocimiento interno (guías, SOPs, vídeos cortos).
- Resolver dudas y desbloquear incidencias relacionadas con la operación comercial en el día a día.

**Requisitos indispensables**:

- +5 años de experiência en Sales Operations o Revenue Operations en empresas SaaS B2B.
- +3 años gestionando HubSpot a nível avanzado (workflows, pipelines, reportes, integraciones).
- Sólidos conocimientos de gestión de datos, procesos de venta B2B, lead management y customer lifecycle.
- Excelentes habilidades analíticas y dominio de Excel o Google Sheets (tablas dinámicas, fórmulas, etc.).
- Gran capacidad para comunicarte con stakeholders técnicos y no técnicos.

**Se valorará positivamente**:

- Certificaciones de HubSpot (Sales Hub, CRM Admin, Reporting, etc.).
- Experiência con herramientas de telefonía cloud como Ringover, Aircall, CloudTalk o similares.
- Experiência con herramientas de BI como Looker, Power BI, Tableau o similares.
- Conocimiento básico de SQL y uso de ETL o integradores como Zapier o Make.
- Experiência previa con equipos de partner programs o gestión de canal.
- Fluidez en inglés (escrito y hablado).

**Qué ofrecemos**:

- Contrato estable con salario competitivo con bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
- Formación continua en HubSpot, RevOps y SaaS go-to-market.
- Acceso a herramientas premium y eventos del ecosistema SaaS.
- Cultura de trabajo colaborativa, con foco en autonomía y resultados.
- 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños
- Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
- Jornada intensiva todos los viernes del año.
- Agosto flexible
- Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
- Referral Program